Transparencia: hacemos ChatSales, así que va primero: es nuestra lista. Los datos de las otras nueve plataformas vienen de sus páginas oficiales de precios, términos y ayuda, verificados el 27 de septiembre de 2026, con el enlace a cada fuente. Incluimos en qué destaca cada una y qué revisar antes de elegirla.
Resumen: las 10 en una tabla
| # | Plataforma | Equipo de 5 | IA | Contrato |
|---|
| 1 | ChatSales | US$49/mes (Basic) | Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso | Mensual o anual, sin permanencia |
| 2 | Whaticket | US$75/mes | Pagas tokens de OpenAI aparte | Mensual, sin permanencia |
| 3 | Callbell | US$75/mes + saldo de WhatsApp desde US$54/mes | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Mínimo 3 meses |
| 4 | SleekFlow | US$139/mes | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | No publicado |
| 5 | Wati | US$149/mes | Complemento aparte | No cancelable ni reembolsable según sus términos |
| 6 | Kommo | US$175/mes | Incluida con créditos limitados | Mínimo 6 meses, pagado por adelantado |
| 7 | respond.io | US$199/mes o más | Incluida con créditos limitados | Mensual, sin permanencia |
| 8 | Cliengo | US$259/mes | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | No publicado |
| 9 | Mercately | US$299/mes | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | No publicado |
| 10 | Leadsales | US$334/mes | Complemento aparte: US$87/mes | Mensual, sin permanencia |
¿Cuáles son los 5 mejores CRM para WhatsApp por precio?
Depende de tu equipo. Por costo mensual para 5 usuarios con WhatsApp, los cinco más accesibles de esta lista son Whaticket (US$75), Callbell (US$129), SleekFlow (US$139), Wati (US$149), Kommo (US$175); ChatSales cuesta US$49 al mes para ese mismo equipo. Si tu prioridad es la IA, el embudo o el contrato, filtra con la tabla de arriba.
¿Cómo conectar WhatsApp a un CRM?
- Elige un CRM con WhatsApp integrado (como los de esta lista) o un CRM general que lo conecte con un complemento.
- Conecta tu número por la API oficial de WhatsApp o por coexistencia, para seguir usando la app con el mismo número.
- Importa tus contactos desde un archivo CSV, con sus etiquetas.
- Crea las etapas de tu embudo de ventas: por ejemplo, Nuevo · Cotizado · Pagado · Entregado.
- Invita a tu equipo y define cómo se asignan los chats nuevos.
- Automatiza lo repetitivo: bienvenida, respuestas frecuentes y seguimientos.
Los CRM generales (HubSpot, Zoho, Pipedrive y otros) suelen conectar WhatsApp con integraciones o complementos, a veces solo en planes de pago. Los comparamos en los mejores software CRM para pymes en México.
¿Hay CRM para WhatsApp gratis?
Con plan gratis permanente en esta lista: Callbell, con límites de contactos, usuarios o canales. Otras ofrecen prueba gratis (mira la columna de la tabla). Ojo: con la API oficial, Meta cobra los mensajes aparte aunque el plan sea gratis.
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Es un sistema que guarda cada conversación de WhatsApp como un cliente con historial, etiquetas y etapa de venta. Tu equipo atiende desde una bandeja compartida, mueve cada oportunidad por el embudo y no pierde seguimientos. Los mejores agregan IA que contesta 24/7 y asigna el chat al vendedor correcto.
¿Cuánto cuesta un CRM para WhatsApp en México?
Para un equipo de 5 personas, los precios publicados de esta lista van de US$49 a US$334 al mes, según cómo cobren los usuarios, la IA y la API oficial. Aparte pagas a Meta los mensajes de la API. Revisa también si hay permanencia mínima o pago por adelantado antes de contratar.
¿Cómo elegir un CRM para WhatsApp?
Calcula el costo para tu equipo real (no el del plan más barato), revisa si la API oficial viene en ese plan, si la IA está incluida, si hay contrato mínimo y si puedes exportar tus contactos. Y prueba el embudo con tus propios chats antes de migrar a todo el equipo.
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Las 10 plataformas, una por una
1
ChatSales
Ideal para: Equipos de venta que quieren bandeja, CRM e IA en un solo plan, sin permanencia.
- Precio de entrada
- US$29/mes (Mini: 3 usuarios, 1 canal)
- Equipo de 5
- US$49/mes (Basic)
- IA
- Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso
- API oficial
- Sí, desde el plan Mini, con coexistencia
- Tarifas de Meta
- Directo a Meta, 0% de recargo
- Contrato
- Mensual o anual, sin permanencia
Dónde destaca
- La IA viene en todos los planes (hasta cierto uso), no como complemento mensual aparte.
- Pagas los mensajes de Meta directo a Meta, sin recargo, y cancelas cuando quieras.
- Si te cambias desde otra plataforma, pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
Ten en cuenta
- Marca nueva: todavía tiene pocas reseñas públicas.
- La IA incluida tiene un límite de uso; después se cobra por uso desde tu saldo.
2
Whaticket
Fuente: whaticket.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$49/mes (Plan personalizado (custom, per-user))
- Equipo de 5
- US$75/mes
- IA
- Pagas tokens de OpenAI aparte
- Tarifas de Meta
- No publicado
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 14 días
Dónde destaca
- Cobra lo mismo por la conexión por QR que por la API oficial o la coexistencia. ↗
- Incluye historial de chats y contactos ilimitados en su plan. ↗
Ten en cuenta
- Se cobra por usuario con un mínimo de 3 usuarios, desde $49 al mes con solo 1 conexión de WhatsApp incluida.
- Las conexiones extra de WhatsApp cuestan desde $20 al mes; los mensajes masivos se venden en paquetes de créditos ($25 por 1,000, hasta $105 por 7,500).
3
Callbell
Fuente: callbell.eu callbellsupport.zendesk.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$15/mes (Multiagent Chat)
- Equipo de 5
- US$75/mes + saldo de WhatsApp desde US$54/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- +US$0.01 por chat entrante
- Contrato
- Mínimo 3 meses
- Prueba gratis
- 7 días
Dónde destaca
- Documenta una vista de embudo tipo kanban para mover conversaciones por etapas de venta o soporte. ↗
- Tiene un nivel gratis permanente para conectar canales y usar su widget web, aparte de la prueba de 7 días. ↗
Ten en cuenta
- Se cobra por usuario (€15–€20 por usuario al mes), así que el costo sube con cada usuario del equipo.
- Plazo mínimo de 3 meses.
4
SleekFlow
Fuente: sleekflow.io help.sleekflow.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$69/mes (Essential)
- Equipo de 5
- US$139/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- Con su saldo; recargo no publicado
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Omnicanal completo: integra WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line y chat en vivo en una sola interfaz. ↗
- Soporta la Coexistencia de WhatsApp (usar la API sin renunciar a la app de WhatsApp Business) y agentes de IA con constructor de flujos de automatización. ↗
Ten en cuenta
- WhatsApp se cobra aparte: cuota de alojamiento de RM 59 al mes por número de WhatsApp Business API, más cargos por mensaje; el precio anunciado no refleja el costo real.
- El soporte humano depende del plan: el de entrada solo tiene chat con IA, el soporte humano por email empieza en Pro y el chat humano solo en Premium+.
5
Wati
Fuente: wati.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$69/mes (Growth)
- Equipo de 5
- US$149/mes
- IA
- Complemento aparte
- Tarifas de Meta
- Con su saldo; recargo no publicado
- Contrato
- No cancelable ni reembolsable según sus términos
Dónde destaca
- Precios en USD publicados y por niveles: Growth US$69, Pro US$149 y Business US$349 al mes, sin cotización previa. ↗
- Coexistencia real de WhatsApp: sincroniza tu app de WhatsApp Business con Wati para chatear y hacer campañas a la vez. ↗
Ten en cuenta
- Sus términos dicen que las suscripciones pagadas no se pueden cancelar ni reembolsar, y que tu información no se puede recuperar de Clare.AI una vez cerrada la cuenta.
- Los agentes de IA (Astra) y los números extra son complementos pagados. El costo por usuario sube a $24–$69 en los planes más altos.
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- La mitad o menos, de por vida. Pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo en canales, usuarios y chats activos, mientras sigas suscrito.
- 7 días para decidir. Si te cambias y no es para ti, te devolvemos el 100% de lo que pagaste a ChatSales en tus primeros 7 días.
- Migras a tu ritmo con nuestra guía paso a paso y tutoriales gratis: contactos, etapas del embudo y tu número.
6
Kommo
Fuente: kommo.com support.kommo.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Sin pago mensual: por usuario, 6 meses por adelantado
- Equipo de 5
- US$175/mes
- IA
- Incluida con créditos limitados
- Tarifas de Meta
- 0% · pagas a Meta directo
- Contrato
- Mínimo 6 meses, pagado por adelantado
- Prueba gratis
- 14 días
Dónde destaca
- Su plan Base ya incluye la API oficial de WhatsApp, un embudo tipo kanban y sugerencias básicas de IA. ↗
- Documenta la exportación en un clic de leads, contactos y empresas a CSV, Excel o Google Sheets. ↗
Ten en cuenta
- Se cobra estrictamente por usuario ($25/$35/$45 por usuario al mes), así que el costo sube con cada usuario del equipo.
- Los cargos no son reembolsables; la cancelación aplica al final del ciclo de facturación, sin reembolso del periodo restante.
7
respond.io
Fuente: respond.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$99/mes (Starter)
- Equipo de 5
- US$199/mes o más
- IA
- Incluida con créditos limitados
- Tarifas de Meta
- 0% declarado · cobra con su saldo
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 7 días
Dónde destaca
- Declara que no agrega recargos a las tarifas de Meta por mensaje en la API oficial. ↗
- Su herramienta de exportación (donde está disponible) cubre contactos, conversaciones y mensajes de hasta 365 días. ↗
Ten en cuenta
- Después de los 5 usuarios incluidos, cada usuario cuesta +$12/$20/$24 al mes (anual) o $15/$25/$30 (mensual). Los envíos masivos requieren el plan Growth ($159) o superior.
- Sus términos dicen que no hay reembolsos ni créditos por periodos parciales de servicio ni por periodos no usados. Los planes se renuevan si no cancelas antes de la renovación.
8
Cliengo
Fuente: cliengo.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$45/mes (Starter)
- Equipo de 5
- US$259/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- Al costo de Meta, facturado aparte (según su sitio)
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Soporte explícito de WhatsApp Coexistence incluido en todos los planes. ↗
- IA potente: Agentes IA y Cliengo Copilot, con herencia de chat web y bandeja multicanal. ↗
Ten en cuenta
- Los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp se cobran aparte del plan, trasladados tal cual desde Meta.
9
Mercately
Fuente: mercately.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$299/mes (Scale IA)
- Equipo de 5
- US$299/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- No publicado
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Verdadero omnicanal: WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger y comentarios, con IA en cada canal. ↗
- Herramientas profundas de ventas y e-commerce: links de pago, pedidos, catálogo e integraciones (Shopify, WooCommerce, Stripe, Mercado Pago). ↗
Ten en cuenta
- Tiene un tope de hasta 5 usuarios.
- Precio de entrada alto: $239 al mes (pago anual, $2,870 al año) por el plan Scale IA.
10
Leadsales
Fuente: leadsales.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$97/mes (Basico)
- API oficial
- No en el plan más barato (WhatsApp Web); API oficial desde US$133
- Equipo de 5
- US$334/mes
- IA
- Complemento aparte: US$87/mes
- Tarifas de Meta
- Con créditos propios; precio frente a Meta no publicado
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 14 días
Dónde destaca
- Empresa con sede en México y en español por defecto, con la coexistencia de WhatsApp integrada en su propio registro con Meta. ↗
- Su plan Profesional combina embudos, bandeja compartida y difusiones por la API oficial; su agente de IA (Lead Agent) tiene el primer mes gratis y después se cobra aparte. ↗
Ten en cuenta
- Al cancelar, el espacio de trabajo se guarda solo 90 días y luego se borra para siempre. Los usuarios base tienen tope de 3/4/5 según el plan; enfoque en español/LatAm.
- La API oficial de WhatsApp empieza hasta el plan Profesional ($133 al mes); el más barato, Básico ($97), funciona con WhatsApp Web/Messenger no oficial.
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WhatsApp y MetaIA para negociosVentas y marketingPlantillas y casos
Cómo hicimos esta lista
Los otros nueve están ordenados por lo que cuesta al mes un equipo de 5 personas según sus precios publicados, sumando los cargos obligatorios para usar WhatsApp cuando el proveedor los publica; los que no publican ese dato van al final.
Precios en dólares, sin impuestos, tal como aparecen en la página de cada proveedor; si un proveedor publica en otra moneda lo indicamos junto al precio. Las tarifas de Meta por mensaje se pagan aparte en todas las plataformas que usan la API oficial; desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra las respuestas dentro de la ventana de 24 horas a la tarifa de utilidad. Si ves un dato desactualizado, escríbenos a info@chatsales.app y lo corregimos.
Fuentes externas: precios de la API de WhatsApp (Meta) · WhatsApp Business Platform: precios · API de WhatsApp Cloud (documentación de Meta).
¿Ya usas otro proveedor? Cámbiate a ChatSales
- La mitad o menos, de por vida. Pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo en canales, usuarios y chats activos, mientras sigas suscrito.
- 7 días para decidir. Si te cambias y no es para ti, te devolvemos el 100% de lo que pagaste a ChatSales en tus primeros 7 días.
- Migras a tu ritmo con nuestra guía paso a paso y tutoriales gratis: contactos, etapas del embudo y tu número.
