Transparencia: hacemos ChatSales, así que va primero: es nuestra lista. Los datos de las otras nueve plataformas vienen de sus páginas oficiales de precios, términos y ayuda, verificados el 27 de septiembre de 2026, con el enlace a cada fuente. Incluimos en qué destaca cada una y qué revisar antes de elegirla.
Resumen: las 10 en una tabla
| # | Plataforma | Prueba gratis | IA | Precio de entrada |
|---|
| 1 | ChatSales | — | Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso | US$29/mes (Mini: 3 usuarios, 1 canal) |
| 2 | ManyChat | 14 días | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Desde US$39/mes (Pro) con WhatsApp |
| 3 | Whaticket | 14 días | Pagas tokens de OpenAI aparte | Desde US$49/mes (Plan personalizado (custom, per-user)) |
| 4 | Callbell | 7 días | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Desde US$15/mes (Multiagent Chat) |
| 5 | respond.io | 7 días | Incluida con créditos limitados | Desde US$99/mes (Starter) |
| 6 | Cliengo | — | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Desde US$45/mes (Starter) |
| 7 | Wati | — | Complemento aparte | Desde US$69/mes (Growth) |
| 8 | SleekFlow | — | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Desde US$69/mes (Essential) |
| 9 | Botmaker | — | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Desde US$149/mes (Standard) |
| 10 | Treble.ai | — | Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado) | Precio no publicado (venta por demo) |
¿Cómo crear un chatbot de WhatsApp? Paso a paso
- Elige cómo conectar tu número. Con la API oficial de WhatsApp (la ruta de Meta para empresas) o con la coexistencia, que te deja seguir usando la app de WhatsApp Business con el mismo número.
- Escoge una plataforma de esta lista y crea tu cuenta; la mayoría tiene prueba gratis.
- Define qué debe resolver el bot: preguntas frecuentes, precios, horarios, envíos, estado del pedido. Escribe esas respuestas o súbelas como documentos.
- Arma la bienvenida: un menú con botones (por ejemplo: Ver precios · Hacer un pedido · Hablar con alguien) o un agente de IA que conteste con tu información.
- Decide cuándo pasa el chat a una persona: cuando el cliente quiere comprar, cuando el bot no sabe la respuesta o cuando alguien de tu equipo contesta.
- Pruébalo desde otro teléfono con preguntas reales de tus clientes antes de activarlo para todos.
En ChatSales, el asistente de IA se configura en tres pasos: eliges una plantilla (ventas, atención al cliente o personalizada), lee una página de tu sitio y tus chats recientes para proponer respuestas, y le das nombre e instrucciones. Las respuestas importadas quedan como borrador hasta que tú las apruebas, y está instruido para contestar solo con esa información: si no sabe, dice que lo consultará con tu equipo.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en México?
En esta lista, los planes que incluyen WhatsApp empiezan entre US$15 y US$149 al mes. A eso súmale lo que cobra Meta por mensaje con la API oficial: depende de la categoría (marketing, utilidad o autenticación) y, desde el 1 de octubre de 2026, también cobra las respuestas dentro de la ventana de 24 horas a la tarifa de utilidad.
Calcula tu costo con la calculadora de la API de WhatsApp o lee cuánto cuesta la API de WhatsApp en México.
¿Cómo conectar un chatbot con WhatsApp: API oficial, coexistencia o WhatsApp Web?
- API oficial: la conexión que Meta da a las empresas. Permite varios agentes, bots y campañas con plantillas aprobadas; Meta cobra por mensaje.
- Coexistencia: conectas a la API el mismo número que usas en la app de WhatsApp Business, y sigues contestando desde el celular.
- WhatsApp Web (código QR): herramientas no oficiales que automatizan WhatsApp Web. Suelen ser más baratas, pero no son una conexión aprobada por Meta y ponen en riesgo tu número.
Más sobre la API de WhatsApp Business y qué es un chatbot.
¿Cuál es el mejor chatbot para WhatsApp?
Depende de tu negocio. Si quieres que conteste preguntas con tu información, busca uno con IA incluida y que pase el chat a una persona. Si solo necesitas menús y respuestas fijas, basta un chatbot de flujos. En todos los casos conviene que use la API oficial de WhatsApp para no arriesgar tu número.
¿Hay chatbots gratis para WhatsApp?
Muchos ofrecen prueba gratis de 7 a 14 días; planes gratis permanentes con WhatsApp hay pocos. Además, con la API oficial pagas a Meta los mensajes según su tarifa. Compara el costo total, no solo el precio del plan.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot de flujos sigue un guion de botones y respuestas fijas. Un agente de IA entiende lo que escribe el cliente y responde con la información de tu negocio. Muchas plataformas combinan los dos.
Newsletter de ChatSalesIdeas para vender más por WhatsApp, en tu correo
Lo nuevo en WhatsApp y Meta, IA para negocios, ventas y marketing, con datos verificados y plantillas listas. Gratis, sin spam y te das de baja con un clic.
WhatsApp y MetaIA para negociosVentas y marketingPlantillas y casos
Las 10 plataformas, una por una
1
ChatSales
Ideal para: Equipos de venta que quieren bandeja, CRM e IA en un solo plan, sin permanencia.
- Precio de entrada
- US$29/mes (Mini: 3 usuarios, 1 canal)
- Equipo de 5
- US$49/mes (Basic)
- IA
- Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso
- API oficial
- Sí, desde el plan Mini, con coexistencia
- Tarifas de Meta
- Directo a Meta, 0% de recargo
- Contrato
- Mensual o anual, sin permanencia
Dónde destaca
- La IA viene en todos los planes (hasta cierto uso), no como complemento mensual aparte.
- Pagas los mensajes de Meta directo a Meta, sin recargo, y cancelas cuando quieras.
- Si te cambias desde otra plataforma, pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
Ten en cuenta
- Marca nueva: todavía tiene pocas reseñas públicas.
- La IA incluida tiene un límite de uso; después se cobra por uso desde tu saldo.
2
ManyChat
Fuente: setsmart.io help.manychat.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$39/mes (Pro) con WhatsApp
- Equipo de 5
- US$149/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- Saldo obligatorio de la plataforma; recargo no publicado
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 14 días
Dónde destaca
- Tiene un plan gratis permanente (25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario) además de una prueba de 14 días. ↗
- Conecta Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, SMS y correo desde el mismo constructor de automatizaciones. ↗
Ten en cuenta
- WhatsApp solo está disponible desde el plan Pro ($29 al mes anual, $39 mes a mes); los planes más bajos no incluyen WhatsApp.
- El plan gratuito es muy limitado: 25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario.
3
Whaticket
Fuente: whaticket.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$49/mes (Plan personalizado (custom, per-user))
- Equipo de 5
- US$75/mes
- IA
- Pagas tokens de OpenAI aparte
- Tarifas de Meta
- No publicado
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 14 días
Dónde destaca
- Cobra lo mismo por la conexión por QR que por la API oficial o la coexistencia. ↗
- Incluye historial de chats y contactos ilimitados en su plan. ↗
Ten en cuenta
- Se cobra por usuario con un mínimo de 3 usuarios, desde $49 al mes con solo 1 conexión de WhatsApp incluida.
- Las conexiones extra de WhatsApp cuestan desde $20 al mes; los mensajes masivos se venden en paquetes de créditos ($25 por 1,000, hasta $105 por 7,500).
4
Callbell
Fuente: callbell.eu callbellsupport.zendesk.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$15/mes (Multiagent Chat)
- Equipo de 5
- US$75/mes + saldo de WhatsApp desde US$54/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- +US$0.01 por chat entrante
- Contrato
- Mínimo 3 meses
- Prueba gratis
- 7 días
Dónde destaca
- Documenta una vista de embudo tipo kanban para mover conversaciones por etapas de venta o soporte. ↗
- Tiene un nivel gratis permanente para conectar canales y usar su widget web, aparte de la prueba de 7 días. ↗
Ten en cuenta
- Se cobra por usuario (€15–€20 por usuario al mes), así que el costo sube con cada usuario del equipo.
- WhatsApp requiere créditos de consumo desde €54 al mes además del plan.
5
respond.io
Fuente: respond.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$99/mes (Starter)
- Equipo de 5
- US$199/mes o más
- IA
- Incluida con créditos limitados
- Tarifas de Meta
- 0% declarado · cobra con su saldo
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
- Prueba gratis
- 7 días
Dónde destaca
- Declara que no agrega recargos a las tarifas de Meta por mensaje en la API oficial. ↗
- Su herramienta de exportación (donde está disponible) cubre contactos, conversaciones y mensajes de hasta 365 días. ↗
Ten en cuenta
- El agente de IA incluido es medido: los créditos de IA extra cuestan $15 por cada 1,000 y tienen un tope del 200% de lo incluido en el plan.
- Después de los 5 usuarios incluidos, cada usuario cuesta +$12/$20/$24 al mes (anual) o $15/$25/$30 (mensual). Los envíos masivos requieren el plan Growth ($159) o superior.
¿Ya usas otro proveedor? Cámbiate a ChatSales
- La mitad o menos, de por vida. Pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo en canales, usuarios y chats activos, mientras sigas suscrito.
- 7 días para decidir. Si te cambias y no es para ti, te devolvemos el 100% de lo que pagaste a ChatSales en tus primeros 7 días.
- Migras a tu ritmo con nuestra guía paso a paso y tutoriales gratis: contactos, etapas del embudo y tu número.
6
Cliengo
Fuente: cliengo.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$45/mes (Starter)
- Equipo de 5
- US$259/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- Al costo de Meta, facturado aparte (según su sitio)
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Soporte explícito de WhatsApp Coexistence incluido en todos los planes. ↗
- IA potente: Agentes IA y Cliengo Copilot, con herencia de chat web y bandeja multicanal. ↗
Ten en cuenta
- Los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp se cobran aparte del plan, trasladados tal cual desde Meta.
7
Wati
Fuente: wati.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$69/mes (Growth)
- Equipo de 5
- US$149/mes
- IA
- Complemento aparte
- Tarifas de Meta
- Con su saldo; recargo no publicado
- Contrato
- No cancelable ni reembolsable según sus términos
Dónde destaca
- Precios en USD publicados y por niveles: Growth US$69, Pro US$149 y Business US$349 al mes, sin cotización previa. ↗
- Coexistencia real de WhatsApp: sincroniza tu app de WhatsApp Business con Wati para chatear y hacer campañas a la vez. ↗
Ten en cuenta
- Los agentes de IA (Astra) y los números extra son complementos pagados. El costo por usuario sube a $24–$69 en los planes más altos.
- Sus términos dicen que las suscripciones pagadas no se pueden cancelar ni reembolsar, y que tu información no se puede recuperar de Clare.AI una vez cerrada la cuenta.
8
SleekFlow
Fuente: sleekflow.io help.sleekflow.io · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$69/mes (Essential)
- Equipo de 5
- US$139/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- Con su saldo; recargo no publicado
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Omnicanal completo: integra WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line y chat en vivo en una sola interfaz. ↗
- Soporta la Coexistencia de WhatsApp (usar la API sin renunciar a la app de WhatsApp Business) y agentes de IA con constructor de flujos de automatización. ↗
Ten en cuenta
- El soporte humano depende del plan: el de entrada solo tiene chat con IA, el soporte humano por email empieza en Pro y el chat humano solo en Premium+.
- Solo ofrece 7 días de prueba; después el espacio de trabajo se pausa, sin mensajes, automatizaciones ni llamadas a la API. Los planes bajos limitan las reglas de automatización.
9
Botmaker
Fuente: botmaker.com · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Desde US$149/mes (Standard)
- Equipo de 5
- US$149/mes
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- No publicado
- Contrato
- Mensual, sin permanencia
Dónde destaca
- BSP oficial de WhatsApp (Meta Oficial) con certificación SOC 2 Type II. ↗
- Amplia cobertura de canales: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Mercado Libre, Telegram, Slack, Teams y Webchat. ↗
Ten en cuenta
- No tiene opción de entrada económica: el plan más barato es Standard a $149 al mes.
- Cuotas de conversaciones con excedente: cada conversación extra por encima de la cuota del plan cuesta $0.05–$0.07.
10
Treble.ai
Fuente: treble.ai · verificado el 27 de septiembre de 2026
- Precio de entrada
- Precio no publicado (venta por demo)
- Equipo de 5
- No publicado
- IA
- Tiene agentes de IA (precio de la IA no desglosado)
- Tarifas de Meta
- No publicado
- Contrato
- No publicado
Dónde destaca
- Partner oficial (BSP) de WhatsApp Business, enfocado en marketing y campañas de WhatsApp a escala empresarial. ↗
- Integraciones nativas con CRMs líderes como HubSpot y Salesforce. ↗
Ten en cuenta
- Sus precios no son públicos: la página de precios está protegida con contraseña y la venta se hace mediante demo.
- No se encontraron reseñas públicas de clientes: el perfil de G2 está inactivo y sin reseñas, Capterra tiene 0 reseñas y no hay página en Trustpilot.
Newsletter de ChatSalesIdeas para vender más por WhatsApp, en tu correo
Lo nuevo en WhatsApp y Meta, IA para negocios, ventas y marketing, con datos verificados y plantillas listas. Gratis, sin spam y te das de baja con un clic.
WhatsApp y MetaIA para negociosVentas y marketingPlantillas y casos
Cómo hicimos esta lista
Los otros nueve están ordenados por si ofrecen prueba gratis según su página de precios (primero las pruebas más largas) y después por precio de entrada; los que no publican prueba ni precio van al final.
Precios en dólares, sin impuestos, tal como aparecen en la página de cada proveedor; si un proveedor publica en otra moneda lo indicamos junto al precio. Las tarifas de Meta por mensaje se pagan aparte en todas las plataformas que usan la API oficial; desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra las respuestas dentro de la ventana de 24 horas a la tarifa de utilidad. Si ves un dato desactualizado, escríbenos a info@chatsales.app y lo corregimos.
Fuentes externas: precios de la API de WhatsApp (Meta) · WhatsApp Business Platform: precios · API de WhatsApp Cloud (documentación de Meta).
¿Ya usas otro proveedor? Cámbiate a ChatSales
- La mitad o menos, de por vida. Pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas hoy y el precio de lista del plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo en canales, usuarios y chats activos, mientras sigas suscrito.
- 7 días para decidir. Si te cambias y no es para ti, te devolvemos el 100% de lo que pagaste a ChatSales en tus primeros 7 días.
- Migras a tu ritmo con nuestra guía paso a paso y tutoriales gratis: contactos, etapas del embudo y tu número.
