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Belleza y spa

Tu salón o spa responde al instante, aunque estés con una clienta

ChatSales es un CRM de WhatsApp para salones de belleza y spas: la IA responde con tu información sobre tratamientos, precios, horarios y ubicación, las 24 horas, y pasa la conversación a tu recepción cuando la clienta quiere reservar. Tu equipo confirma en su propia agenda; ChatSales se encarga de los mensajes y los seguimientos.

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Dueña de un estudio de uñas en Puebla revisa su celular en la recepción mientras atienden a una clienta
Belleza y spa

Así atiende la IA a una clienta de tu salón o spa

WhatsApp
Hola! Cuánto cuesta el facial hidratante? Y tienen algún paquete?
IA¡Hola! Soy la asistente de Spa Lirio (ejemplo). El facial hidratante cuesta $750 MXN y dura 60 minutos. Este mes tenemos el paquete Relax: facial + masaje de espalda por $1,290.
Me encanta el paquete. Dónde están y qué horario tienen?
IAEstamos en la colonia Roma Norte, CDMX, de martes a domingo de 10:00 a 20:00. Aceptamos tarjeta, transferencia y efectivo.
Etiqueta: Paquete Relax · Etapa: Quiere reservar · Valor: $1,290
Quiero ir el sábado en la tarde, se puede?
IA¡Claro! Le paso tu mensaje a Daniela de recepción para que revise la agenda y te confirme el horario.
Asignado a Daniela
¡Hola! Soy Daniela 🌸 El sábado tengo espacio a las 16:00 para el paquete Relax. ¿Te lo aparto?

¿Cuántas ventas pierdes por no contestar a tiempo?

Pon tus números. Los valores iniciales son un ejemplo: cámbialos.

Ventas que se te escapan al mes

Con la IA contestando 24/7, cada uno de esos chats recibe respuesta en segundos.

Prueba la IA con tus propios chats →

Plantillas listas para tu giro

MarketingDía de las Madres: regalo de spaHola, Karla 💐 Para el 10 de mayo armamos paquetes de regalo para mamá: masaje relajante, facial y manicure des…MarketingBlack Friday en tu salón: paquetesHola, Valeria. Solo este Black Friday puedes comprar paquetes de 5 sesiones de tratamiento capilar o uñas con …MarketingSalón: ya toca tu retoqueHola, Ximena. Ya pasaron unas 6 semanas desde tu último tinte, justo cuando normalmente toca retoque para que …UtilidadSalón: confirmación de citaHola, Mayra. Tu cita para corte y color quedó confirmada el sábado 9 a las 11:00 a. m. con Lupita. Si vas a l…UtilidadRecordatorio de cita el mismo díaBuenos días, Itzel. Te esperamos hoy a las 4:00 p. m. para tu servicio de uñas acrílicas. Si tu cita es de uñ…
Ver todas las plantillas →

Lo que tus clientas preguntan todos los días

  • ¿Qué tratamientos tienen y cuánto cuestan?
  • ¿Tienen paquetes o promociones?
  • ¿Dónde están y cuál es su horario?
  • ¿Qué formas de pago aceptan?

Un paquete de flujos listo para spa

Instala cinco flujos pensados para spas: bienvenida, recordatorio por mensaje, cuidados posteriores, una difusión de paquetes de temporada y solicitud de reseña. Incluyen imágenes, botones de respuesta rápida y etiquetas automáticas, y editas el texto cuando quieras.

Automatizaciones →

Seguimiento a quien no respondió

Agrega una espera a tu flujo, por ejemplo de un día, y manda un mensaje amable a quien preguntó y no volvió a escribir. Cada clienta queda etiquetada según lo que eligió.

Vuelve a llenar tu semana

Con difusiones avisas de paquetes y promociones a segmentos de clientas, con su nombre, usando plantillas aprobadas por Meta.

Difusiones →

Preguntas frecuentes

¿ChatSales agenda las citas?

No. ChatSales no tiene agenda ni calendario. La IA y los flujos atienden la conversación y tu recepción confirma la cita en la agenda que ya usas.

¿Varias personas de mi equipo pueden contestar el mismo WhatsApp?

Sí. Tu recepción y tus especialistas atienden desde la bandeja compartida, con el mismo número de tu negocio.

¿Puedo mandar fotos de mis tratamientos?

Sí. Los flujos del paquete de spa ya incluyen imágenes y puedes cambiarlas por las tuyas.

¿Sirve si mis clientas me escriben por Instagram?

Sí. Los mensajes directos de Instagram llegan a la misma bandeja que WhatsApp.

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