Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de ChatSales, un servicio operado por BobOffice, LLC. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
Actualizado: 27 de septiembre de 2026
1. El servicio
ChatSales es una plataforma para gestionar conversaciones y ventas por canales de mensajería como WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, con bandeja compartida, embudos de venta, automatizaciones, difusiones, analítica y un asistente de inteligencia artificial.
2. Tu cuenta
Debes dar información veraz, mantener la confidencialidad de tus accesos y ser responsable de la actividad de los usuarios que invites. Debes tener capacidad legal para contratar en nombre de tu empresa.
3. Uso aceptable
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business, Meta y de cada canal que conectes.
- Enviar mensajes solo a contactos que dieron su consentimiento, según la ley aplicable.
- No enviar spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- No intentar vulnerar la seguridad del servicio.
4. Servicios de terceros
Los canales de mensajería son prestados por terceros como Meta. Su disponibilidad, reglas y tarifas dependen de ellos. Las tarifas de Meta por mensajes de WhatsApp se cobran por separado de tu plan.
5. Planes, pagos y cancelación
Los planes se cobran por adelantado según el ciclo elegido. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Las promociones se rigen por sus propios términos publicados.
6. Tus datos y los de tus clientes
Eres el responsable de los datos de tus contactos y conversaciones; nosotros los tratamos por tu cuenta para prestar el servicio, según nuestro Aviso de privacidad.
7. Inteligencia artificial
Las respuestas del asistente de IA se generan automáticamente a partir de la información que tú proporcionas. Eres responsable de revisar esa información y de configurar cuándo intervienen las personas de tu equipo.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@chatsales.app.