Quién llamó, a quién y cuánto duró
Cada llamada muestra de quién y a quién fue, la fecha, la duración y el agente que la atendió.
Llamadas
Tus llamadas y tus chats, en el mismo lugar
Revisa quién llamó, cuándo, cuánto duró y qué agente atendió, con transcripción con IA y notas. Las llamadas de WhatsApp tienen su propia pestaña.
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Todos 128Sin leer 12Sin asignar 4
Sofía R.11:41
¿Aceptan transferencia?2
Nuevo
@maria.fdz11:46
Me interesa el set de lino 😍1
Interesado
Carlos M.11:35
¿Hacen envíos a Monterrey?
IA respondió
Daniela P.11:44
¿Siguen abiertos mañana temprano?
IA respondió
Ana G.11:32
¿Todavía tienen el vestido azul en M?
MarianaSofía R.AsignarHola!! ¿Aceptan transferencia?
✦ Respuesta de IA¡Sí! Te comparto los datos bancarios 🏦
¿Y el vestido azul en talla M?
✦ Respuesta de IA¡Sí hay! Son $890 MXN 💙 ¿Te lo aparto?
¡Sí, apártamelo por favor! 🙏
Asignado a Mariana · Ventas
Mariana¡Listo, Sofía! Soy Mariana, ya lo aparté. Te mando la guía de envío 📦
¡Mil gracias! 😍
Llamada de WhatsAppCarlos Méndez · hoy 10:24
Duración 4:12 · atendió María López
Agente que atendió
María LópezVentas · 4:12 min
Transcripción con IA
El cliente pidió cotizar 20 piezas y las necesita para el viernes.
Marcas que usan nuestra plataforma
Beneficios
Cada llamada queda registrada, junto a tus conversaciones
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Todos 128Sin leer 12Sin asignar 4
Sofía R.11:41
¿Aceptan transferencia?2
Nuevo@maria.fdz11:46
Me interesa el set de lino 😍1
InteresadoCarlos M.11:35
¿Hacen envíos a Monterrey?
IA respondióDaniela P.11:44
¿Siguen abiertos mañana temprano?
IA respondióAna G.11:32
¿Todavía tienen el vestido azul en M?
MarianaSofía R.AsignarHola!! ¿Aceptan transferencia?
✦ Respuesta de IA¡Sí! Te comparto los datos bancarios 🏦
¿Y el vestido azul en talla M?
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Asignado a Mariana · Ventas
Mariana¡Listo, Sofía! Soy Mariana, ya lo aparté. Te mando la guía de envío 📦
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Prospectos3
Carlos M.Envío a Monterrey
$890 MXNNuevo
Daniela P.Set de lino
$1,450 MXNNuevo
Ana G.Vestido azul M
$1,850 MXN✦ IA
Valor: $4,190 MXN
Interesados2
@maria.fdzSet de lino
$1,450 MXNCaliente
Sofía R.Vestido azul M
$1,850 MXN✦ IA
Valor: $3,300 MXN
Seguimiento1
Rocío L.Chamarra
$2,100 MXNMañana 10:00
Valor: $2,100 MXN
Ganado2
Paola V.Blusa
$1,290 MXNPagado
Lucía T.2 vestidos
$2,450 MXNPagado
Valor: $3,740 MXN
AnalíticaÚltimos 30 días ▾
Nuevos leads420+21%
Ventas ganadas64+18%
Ingresos$38,500 MXN+24%
Chats respondidos por IA1,180+35%
Ventas por díaEste mes Mes anterior
Leads por canal
WhatsApp62%
Instagram24%
Messenger14%
Funciones
Todo lo que registra cada llamada
Transcripción con IA y notas
Cada llamada tiene una columna de transcripción con IA y otra de notas, para retomar el caso sin volver a preguntar.
«Necesito cotizar 20 piezas para el viernes»
NotaMandar la cotización hoy antes de las 6
Listo, ya le envié la cotización por WhatsApp.
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Filtra por periodo, agente o canal de llamadas, o usa la búsqueda. Elige ver solo tus llamadas o las de todo el equipo.
Por periodo Por agente Por canal Solo mis llamadas
Las llamadas de WhatsApp, por separado
Una pestaña separa el historial de WhatsApp del resto, y desde la misma sección administras tus canales de llamadas.
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Qué llamadas de WhatsApp puedes hacer o recibir depende de Meta, de tu canal y de su configuración. Te confirmamos qué está disponible para tu número.
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Depende de Meta, de tu canal y de su configuración.
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Facebook MessengerAtiende los mensajes de tu página de Facebook junto con todo lo demás.
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Clientes
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Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer llamadas de WhatsApp desde ChatSales?
Depende de tu canal y de su configuración. Escríbenos antes de contratar y te confirmamos qué está disponible para tu número.
¿Las llamadas tienen transcripción?
El historial tiene una columna de transcripción con IA y otra de notas para cada llamada.
¿Puedo ver solo mis llamadas?
Sí. Eliges entre tus llamadas o las de todo el equipo, y filtras por agente, canal y periodo.
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