出海用 ChatSales
- 多国多号，一个团队收件箱
- 按班次分单，首次响应时长可追踪
- AI 用当地语言接待，转人工
- API、Webhooks 接你的系统
出海团队的 WhatsApp CRM
深圳 · 凌晨 3:12 ｜ 墨西哥城 · 下午 1:12
凌晨 3 点，
林姐终于睡着了。 墨西哥客户在问价。
她的店在深圳，客户在墨西哥、巴西和沙特。你睡觉的时候，正是他们下单的时候。
每一条没回的 WhatsApp，都是一个被 对手接走的订单。
不是不想回。是 14 个小时的时差，加上一门你不会说的语言。
未回复3
正在流失的订单US$0
Ana G.13:02
¿Todavía tienen el vestido azul en M?译：蓝色连衣裙还有 M 码吗？WhatsApp
Carlos M.13:05
¿Hacen envíos a Monterrey?译：能寄到蒙特雷吗？WhatsApp+52 55 ···13:07
Precio por 200 piezas porfa译：200 件什么价？WhatsApp
Sofía R.13:09
Hola!! ¿Aceptan transferencia?译：可以转账付款吗？WhatsApp
Daniela P.13:10
¿Cuánto tarda el envío?译：发货要多久？WhatsApp
@maria.fdz13:12
Me interesa el set de lino 😍译：我想要那套亚麻Instagram
于是林姐接入了 ChatSales.
官方 WhatsApp API 接进一个团队收件箱，AI 客服用她的网站和产品资料训练，用客户的语言先答。
深圳 · 凌晨 3:14 · 林姐在睡觉
- 1用西语秒回，24 小时在线客户不用等到北京时间早上。
- 2答的是你的生意价格、起订量、发货时间：来自你的网站和 PDF。
- 3想买的客户，交给对的人按规则打标签，转给指定业务员，带着完整上下文。
13:14
Sofía R.en línea
Hoy
Hola, ¿hacen envío a Monterrey? 🙏译：你好，能寄到蒙特雷吗？
✦ AI¡Hola! Sí, enviamos a todo México en 7–10 días. ¿Te comparto el catálogo? 🛍️译：可以，全墨西哥 7–10 天到。发你目录？
Sí porfa, busco un vestido talla M译：好的，我要 M 码连衣裙
✦ AI
Estos son nuestros vestidos en M 👗译：这些是 M 码的款
¡Me encanta el azul! ¿Cómo pago?译：喜欢蓝色！怎么付款？
M已分配给 小周 · 拉美销售
Mensaje
每一段对话，都变成 看得见的订单。
不再散在业务员的手机里。每个客户都在漏斗里往前走，从「Hola」到已付款。
新询盘 12
Carlos M.寄蒙特雷
Daniela P.发货时间
有意向 8
Ana G.蓝色连衣裙 M
@maria.fdz亚麻套装
跟进中 5
Rocío L.批发 200 件
已成交 23
Paola V.衬衫
US$129
Lucía T.2 条连衣裙
US$245Sofía R.蓝色连衣裙 M · AI 接待
US$185本月成交US$0
03:14
早上 9 点，林姐醒来看到的 是订单，不是未读。
ChatSales · 刚刚- 昨夜 AI 用西语接待了 23 段对话
- 5 位想下单的客户，已分配给小周
- 漏斗已更新，数据在后台
WhatsApp 官方 APIInstagram 私信Facebook MessengerShopify · 独立站
三类出海企业
出海、外贸、跨境，WhatsApp 都是成交的地方
客户在哪个国家、从哪里来、怎么付款都不一样。ChatSales 按你的生意配置，而不是让你去适应工具。
整个成交流程
从第一句 Hola 到收款，在一个地方完成
选你今天最想解决的那一步。
团队收件箱
WhatsApp、Instagram、Messenger 进一个列表。未读、未分配一眼看清，多个业务员共用一个官方号。
收件箱搜索
全部 128未读 12未分配 4
Sofía R.13:09
¿Aceptan transferencia?2
新询盘@maria.fdz13:12
Me interesa el set de lino 😍1
有意向Carlos M.13:05
¿Hacen envíos a Monterrey?
AI 已回复Daniela P.13:10
¿Cuánto tarda el envío?
AI 已回复Ana G.13:02
¿Todavía tienen el vestido azul en M?
小周Sofía R.分配Hola!! ¿Aceptan transferencia?
✦ AI¡Sí! Te comparto los datos bancarios 🏦
已分配给 小周 · 拉美销售
流程与自动回复
非工作时间自动接待、关键词回复、延时跟进。可以从模板开始，也可以直接告诉 Copilot 你要什么流程。
◎ Copilot非工作时间用西语回复，想买的客户转给销售↑
⚡
触发非工作时间的新消息
✦
AI 回复用你的产品资料和价格
?
条件是否想下单？
👤
分配给销售小周 · 拉美销售
🏷
是否打标签有意向 · 待跟进
销售漏斗
把每段对话拖到对应阶段，每列自动合计金额，拉美、东南亚各一个看板。
新询盘3
Carlos M.寄蒙特雷
US$89新询盘
Daniela P.亚麻套装
US$145新询盘
Ana G.蓝色连衣裙 M
US$185✦ AI
金额: US$419
有意向2
@maria.fdz亚麻套装
US$145高意向
Sofía R.蓝色连衣裙 M
US$185✦ AI
金额: US$330
跟进中1
Rocío L.批发 200 件
US$2,100明早 10:00
金额: US$2,100
已成交2
Paola V.衬衫
US$129已付款
Lucía T.2 条连衣裙
US$245已付款
金额: US$374
实时数据
新线索、成交、收入，和上个周期对比，按渠道、按业务员拆开看。
数据最近 30 天 ▾
新线索420+21%
成交64+18%
收入US$38,500+24%
AI 回复的对话1,180+35%
每日成交本月 上月
各渠道线索
WhatsApp62%
Instagram24%
Messenger14%
你的出海 WhatsApp 计划
从第一条询盘 到第一张订单
共六步，帮我们了解你的出海业务。
- 1
选市场
墨西哥、巴西、印尼、沙特……先定一个国家，按当地习惯配置语言、时区和话术。
- 2
接官方号
官方 WhatsApp API，或用共存保留手机上的号码。显著降低封号风险。
- 3
训练 AI 客服
用你的网站和产品 PDF 训练，用客户的语言回答价格、起订量和发货。
- 4
接住流量
Meta 点击广告、独立站、Shopify、Instagram，询盘全部进同一个收件箱。
- 5
团队分单跟进
按班次分配，转给对的业务员；延时跟进，客户回复就停。
- 6
看数据复盘
首次响应时长、各渠道线索、成交金额，一张表看清。
从聊天到订单， 用 ChatSales。
每一段对话都这样走：客户来消息，AI 和你的团队接力，订单落地。
Sofía R.¡Me encanta el azul! ¿Cómo pago?译：喜欢蓝色！怎么付款？
- AI 已回复
- 标签：有意向
- 分配给小周
Sofía R.蓝色连衣裙 M · 已付款
US$185目标市场
WhatsApp 是这些市场的默认沟通方式
先选一个国家跑通，再复制到下一个。每个市场的语言、时差和付款习惯，我们都写成了上手攻略。
高风险
个人号 / 协议号群发工具
- 封号风险最高，号码和客户说没就没
- 一个号只能一个人用，离职带走客户
- 没有模板审核，群发靠运气
能用，但不够
WhatsApp Business App
- 适合一个人起步
- 最多 4 台伴随设备
- 没有漏斗、分单和数据
ChatSales AI 客服
你在深圳睡觉，AI 在墨西哥上班。
用你的网站链接和产品 PDF 训练。用客户的语言回答，按规则打标签、写入客户字段，答不了就转给你指定的同事；每条 AI 回复都有标记，人工随时接管。
- 24 小时，当地语言西语、葡语、英语、印尼语，客户用什么语言问就用什么语言答。
- 答的是你的资料价格、起订量、交期、物流，来自你的网站和文档，不瞎编。
- 收到的消息一键翻译业务员看不懂的西语、葡语，点一下译成中文；语音自动转文字。
- 转给对的人想下单的客户，按规则分配给对应市场的业务员，带着完整上下文。
每个订单看得见
对话变成漏斗里的卡片，按阶段往前推。
142今天接待的对话
¿Tienen talla S?译：有 S 码吗？
✦ AI 回复¡Sí! Te aparto una. ¿A qué dirección la enviamos?
同时接待上百段对话
AI 负责第一轮接待，团队在需要的时候接手。
周末促销
2,400已发送
91%已读
318回复
合规群发
审核过的官方模板，按标签分组发送，带客户名字，看送达和回复。
怎么开始
三步，把 WhatsApp 变成出海的销售渠道
三个月后，林姐的拉美小组从 1 个人变成 4 个人。
- 1免费申请试用发来目标国家和网站，我们用你的网站训练 AI，几分钟后你就能用演示号和它聊。
- 2接号 + 训练 AI接官方号或共存保号，用你的网站生成会说当地语言的 AI 客服。
- 3团队开始成交按班次分单，业务员接手 AI 准备好的客户，推进到付款。
价格
四个套餐，公开标价，$29/月起
按渠道、席位和每月活跃对话分档，月付或年付，不签长约。AI 客服含在套餐内（有使用额度），超出按用量扣费；Meta 消息费由 Meta 直接收取，官方 API 0% 加价。
Advance
US$129 / 月US$99 / 月
年付，每年 US$1,188
月付，随时取消
- 5 个渠道
- 10 个席位
- 50,000 个活跃对话
- 团队收件箱、漏斗、自动化、群发
- 多渠道收件箱
- 不限集成
- 在线聊天支持
美元计价。加购渠道或席位 US$29 / 月，每增加 1,000 个活跃对话 US$15。AI 客服含在套餐内（有使用额度），超出按用量扣费。已在用其他 WhatsApp 平台的，换到功能相当或更高的套餐，按现有账单的 50% 或标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。Meta 消息费另计，由 Meta 直接向你收取。完整价格说明 →
在用 SaleSmartly、WATI、SleekFlow…？
号码带过来，付一半或更少。
如果你现在为其他 WhatsApp 平台付费，换到 ChatSales 后给你渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。
可以切换过来的平台：SaleSmartly、Mixdesk 美洽、YCloud、SleekFlow、WATI、Omnichat、respond.io、WADesk、Kommo、ManyChat、AiSensy、Interakt、Gallabox、360dialog、Zoko、Trengo。
5折或更低终身有效
=
套餐不降级渠道、席位和活跃对话不低于你现有的套餐，按现有账单的 50% 或标价付费，取较低者。
免费
自助迁移指南按免费的分步指南和教程自行迁移联系人、标签、漏斗和模板。
7 天
全额退款从其他平台切换过来，7 天内觉得不合适，全额退回你付给 ChatSales 的费用。
Mini $29 · Basic $49 · Professional $69 · Advance $129 / 月
适用于已在其他 WhatsApp 平台付费的企业：把发票或账单截图发到 info@chatsales.app。Meta 消息费另计。图中品牌归各自所有者。
切换
从这些平台换过来，付一半或更少
换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的 ChatSales 套餐，按现有账单的 50% 或标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效；联系人、标签、漏斗和模板可用免费指南自助迁移，7 天不满意全额退款。每一页都写了对方更强的地方。
常见问题
出海团队最常问的
ChatSales 是什么？
ChatSales 是面向出海、外贸、跨境团队的 WhatsApp CRM：官方 WhatsApp API（或共存保留手机号）接入团队收件箱，AI 客服用你的网站和资料以客户的语言回答，漏斗、自动化和群发都在同一个后台。
可以先免费试用吗？
可以。把目标国家、网站地址和你的 WhatsApp 号发到 info@chatsales.app，或直接在 ChatSales 应用里注册。我们用你的网站内容训练 AI 客服，几分钟后你会收到一个演示号；满意后再接到你自己的号码上。
用 WhatsApp 会被封号吗？
个人号群发、协议号工具封号风险最高。官方 WhatsApp API 配合客户授权和审核过的模板，可以显著降低封号风险，但任何平台都不能保证永不封号。
中国大陆的手机号能用吗？
大陆号码做共存属于限制地区，需要先联系我们确认。更稳的做法是用目标国家、香港或新加坡的号码开通官方 API。
Meta 的消息费怎么算？
Meta 按每条模板消息的类别（营销、实用、验证）和接收国家收费，由 Meta 直接向你收取，ChatSales 不加价。截至 2026 年 9 月 30 日，24 小时服务窗口内回复免费；2026 年 10 月 1 日起按实用类费率收费。
AI 能说哪些语言？
AI 用客户提问的语言回答，西班牙语、葡萄牙语、英语、印尼语等都可以；阿拉伯语建议先用你的资料试用确认效果。
已经在用 SaleSmartly、SleekFlow、WATI，怎么换？
换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的 ChatSales 套餐，按现有账单的 50% 或标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效；联系人（含标签）、漏斗阶段、模板和主要流程可用免费指南自助迁移，7 天内不满意全额退款。
