Mixdesk（美洽出海版）的替代方案：谁该换成 ChatSales
Mixdesk 是美洽的出海产品，任何套餐都不收坐席费，$49/月起（年付 $39），接 WhatsApp 官方 API，适合人多、以客服为主的团队。如果你的重心是拉美销售，需要 AI 用客户的语言回答、多漏斗看板、按班次分配和 Shopify 事件通知，ChatSales 更合适。价格与功能核对于 2026-09-27，来源见页面底部。
49 USD / 月 起
ChatSales，同等套餐US$29 /月起使用我们平台的品牌
Mixdesk（美洽出海版） vs ChatSales：功能快速对比
两者都能把聊天集中到一处。下面逐行对比差异，依据各家官网公开信息。
| ChatSales | Mixdesk（美洽出海版） | |
|---|---|---|
| 价格与计费 | ||
| 官方 API 的 Meta 费用 | 直接付给 Meta：0% 加价 | WhatsApp fees billed separately by Meta (no markup stated) ↗ |
| WhatsApp 官方 API | ↗ | |
| 官方模板群发 | ↗ | |
| 渠道与收件箱 | ||
| 支持的渠道 | WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件、网站聊天、通话 | WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, LINE, Telegram, Email, web live-chat widget ↗ |
| 共享收件箱 | ↗ | |
| 分配与路由 | ↗ | |
| 网站聊天按钮 | ↗ | |
| 销售与自动化 | ||
| 可视化流程搭建 | ↗ | |
| 关键词自动回复 | ↗ | |
| 标签与自定义字段 | ↗ | |
| AI | ||
| AI 自动回复客服 | 所有套餐内置（有额度） | ↗ |
| 切换平台 | ||
| 免费迁移指南 | 未公开 | |
为什么 ChatSales 是 Mixdesk（美洽出海版） 的最佳替代
付一半或更少，终身有效
- 从 Mixdesk（美洽出海版） 换到相当或更高的 ChatSales 套餐，按现有账单的 50% 或我们的标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。
- 官方 API 的 Meta 费用直接付给 Meta：0% 加价。
- 切换过来 7 天内可全额退款。
AI 内置，不是加购
- AI 客服用你的业务资料 24 小时回复，会说西语、葡语、英语。
- 客户想下单时自动转给团队成员。
- 所有套餐都包含（有使用额度），超出按用量计费。
一天就能切换，自己就能搞定
- 用官方 API 或共存模式保留你的 WhatsApp 号码。
- 用 CSV 导入联系人，有免费的逐步迁移指南。
- 先免费试用，不用绑卡，不签长约。
团队靠聊天卖货需要的一切
每一项都能在互动演示里亲手点，无需注册。
Sofía R.Asignar
Mixdesk（美洽出海版） 的套餐与价格
- 定位：美洽面向出海的 AI 客服 + 全渠道收件箱，WhatsApp 官方 API 通过官方服务商接入，也支持 WhatsApp App；官网发布与 SaleSmartly 的对比页。
- Free：$0，坐席不限、10 个接入账号、每月 10 条对话、无 AI 消息、100 翻译字符。
- Essential：$49/月（年付 $39/月，$468/年），坐席不限、10 个接入账号、对话不限、无 AI 消息、一次性 10k 翻译字符。
- Pro：$199/月（年付 $159/月，$1,908/年），坐席不限、20 个接入账号、每月 5,000 条 AI 消息、100k 翻译字符。Expert 档定制，每月 30,000 条 AI 消息、Webhook/API。
- WhatsApp 消息费由 Meta 单独计费，官网未说明加价。以 Mixdesk 官网 2026-09-27 所示为准。来源：mixdesk.com、meiqia.com。
来源与核对日期
价格与功能核对于 2026-09-27。来源：mixdesk.com/ · www.meiqia.com/ · www.meiqia.com/pricing · www.mixdesk.com/pricing · www.mixdesk.com/zh/pricing · www.mixdesk.com/zh/automation · www.mixdesk.com/zh/collaboration · www.mixdesk.com/zh/omnichannel · www.mixdesk.com/zh/pricing · www.mixdesk.com/zh/whatsapp。商标归各自所有者所有；名称仅用于识别。
常见问题
从 Mixdesk 换到 ChatSales 价格差多少？
切换后给你渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。按 Mixdesk 官网 2026-09-27 所示，Essential $49/月（年付 $39），Pro $199/月（年付 $159）；ChatSales 标价月付 Mini $29、Basic $49、Professional $69、Advance $129（年付按月计 $23、$39、$53、$99）。Free 档不适用切换优惠。
迁移会丢数据吗？
联系人、标签、自定义字段通过 CSV 导入不会丢；Mixdesk 里的历史聊天记录留在原平台，不会进入 ChatSales 收件箱。模板需要在 Meta 重新审核，流程要重建。
能保留现在的 WhatsApp 号码吗？
能。官方 API 号在服务商之间迁移，号码、质量评级和已审核模板随号走；用 WhatsApp App 的号可以用共存接入。共存条件：7 天活跃、企业验证、目标国家支持；中国大陆手机号属限制地区，需先联系我们。
Mixdesk 更强的地方？
不收坐席费是核心卖点：客服、销售、市场都能加进同一份订阅，团队人数不限，免费开始也不需要信用卡。渠道比 ChatSales 多 TikTok、LINE、Telegram 和网站在线聊天挂件；自带双向翻译、非工作时间机器人、用网站训练的 AI、iOS/Android App、中文界面。母公司美洽在国内客服软件上的积累也是很多团队选它的原因。
ChatSales 更强的地方？
产品为拉美而生：西语、葡语界面与文档，AI 用你的网站链接和 PDF 训练后，直接用客户的语言（西语、葡语、英语、印尼语等）回答，答不了转指定同事，每条 AI 回复有标记，人工随时接管。；WhatsApp 共存：保留手机 App，同一个号同时接官方 API，多人共用一个官方号。；官方 API 对 Meta 费用 0% 加价：你在 Meta Business Manager 绑定自己的付款方式，Meta 直接向你收费（2026-09-27 核实）。；销售看板：多个漏斗、成交金额、按人/渠道/标签报表、首次响应时长；按班次分配对话，跨 13–14 小时时差也有人接。；对客服隐藏客户电话和邮箱、语音消息自动转文字、Instagram 评论自动私信、优惠券与表单、Shopify 订单事件自动发实用类模板。；切换优惠：已在用其他 WhatsApp 平台的付费用户，换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效；用免费指南自助迁移，7 天全额退款。
怎么从 Mixdesk 切换？
在 Mixdesk 后台导出联系人 CSV（含标签），按免费迁移指南和教程自行导入 ChatSales，重建漏斗阶段、快捷回复和主要流程，模板重新提交 Meta 审核。官方 API 号在服务商之间迁移，手机 App 上的号用共存接入。把 Mixdesk 的发票或账单截图发到 info@chatsales.app，换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。建议双跑 14 天。
什么时候不该换？
团队人数远超 15 人、以纯客服为主、不做销售漏斗管理；客户在 TikTok、LINE、Telegram 私信里；需要网站在线聊天挂件；每月翻译量很大且已按 Mixdesk 的字符包采购。这些情况留在 Mixdesk 更划算，ChatSales 席位按套餐计数（Mini 3 个、Basic 5 个、Professional 6 个、Advance 10 个，更多按每个 $29/月加购）。