SaleSmartly 的替代方案：什么情况下该换成 ChatSales
SaleSmartly 怎么样？它是中文界面、$12.72/月起、成员不限的全渠道消息聚合工具，适合渠道多、人多、预算紧的跨境电商团队。如果你主攻拉美、需要 AI 用客户的语言回答、官方 API 对 Meta 费用 0% 加价、按班次分配对话，ChatSales 更合适。价格与功能核对于 2026-09-27，来源见页面底部。
12.72 USD / 月 起
ChatSales，同等套餐US$29 /月起使用我们平台的品牌
SaleSmartly vs ChatSales：功能快速对比
两者都能把聊天集中到一处。下面逐行对比差异，依据各家官网公开信息。
| ChatSales | SaleSmartly | |
|---|---|---|
| 价格与计费 | ||
| 官方 API 的 Meta 费用 | 直接付给 Meta：0% 加价 | 未公开 ↗ |
| WhatsApp 官方 API | ↗ | |
| 官方模板群发 | ↗ | |
| 渠道与收件箱 | ||
| 支持的渠道 | WhatsApp、Instagram、Messenger、邮件、网站聊天、通话 | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE, TikTok, Email, web live-chat widget ↗ |
| 共享收件箱 | ↗ | |
| 分配与路由 | ↗ | |
| 网站聊天按钮 | ↗ | |
| 销售与自动化 | ||
| 可视化流程搭建 | ↗ | |
| 关键词自动回复 | ↗ | |
| 标签与自定义字段 | ↗ | |
| CSV 导入导出 | ↗ | |
| AI | ||
| AI 自动回复客服 | 所有套餐内置（有额度） | ↗ |
| 切换平台 | ||
| 免费迁移指南 | 未公开 | |
为什么 ChatSales 是 SaleSmartly 的最佳替代
付一半或更少，终身有效
- 从 SaleSmartly 换到相当或更高的 ChatSales 套餐，按现有账单的 50% 或我们的标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。
- 官方 API 的 Meta 费用直接付给 Meta：0% 加价。
- 切换过来 7 天内可全额退款。
AI 内置，不是加购
- AI 客服用你的业务资料 24 小时回复，会说西语、葡语、英语。
- 客户想下单时自动转给团队成员。
- 所有套餐都包含（有使用额度），超出按用量计费。
一天就能切换，自己就能搞定
- 用官方 API 或共存模式保留你的 WhatsApp 号码。
- 用 CSV 导入联系人，有免费的逐步迁移指南。
- 先免费试用，不用绑卡，不签长约。
团队靠聊天卖货需要的一切
每一项都能在互动演示里亲手点，无需注册。
Sofía R.Asignar
SaleSmartly 的套餐与价格
- 定位：中国团队做的全渠道消息聚合 + AI 客服 + SCRM，接 WhatsApp 官方 API，有 Shopify 应用和 WhatsApp 号码检测工具。
- Free：0 元，2 名成员、1 个官方社交渠道、1 个云托管号码、100 月活联系人、每月 10k AI 额度。
- Pro：$12.72/月，成员不限（按账号计费，不按席位）、10 个官方渠道、月活联系人不限、每月 100k AI 额度、群发、去品牌标识。
- Max：$159.20/月（年付 $2,006.40），30 个官方渠道、每月 1M AI 额度、客户经理、API/Webhooks、聊天导出。Custom 档企业定制报价。
- 以 SaleSmartly 官网 2026-09-27 所示为准。官网英文页与中文页对 $152.64 这一档的计费周期标注不一致（年付/季付），下单前请确认。来源：salesmartly.com。
来源与核对日期
价格与功能核对于 2026-09-27。来源：www.salesmartly.com/pricing/ · www.salesmartly.com/whatsapp/ · www.salesmartly.com/pricing/ · www.salesmartly.com/ · www.salesmartly.com/features/automatization/ · www.salesmartly.com/features/collaboration/ · www.salesmartly.com/features/data-analysis/ · www.salesmartly.com/features/real-time-translations/ · www.salesmartly.com/integrations/whatsApp-business-api/ · www.salesmartly.com/pricing/ · www.salesmartly.com/zh/pricing/。商标归各自所有者所有；名称仅用于识别。
常见问题
从 SaleSmartly 换到 ChatSales 价格差多少？
切换后给你渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。按 SaleSmartly 官网 2026-09-27 所示，Pro $12.72/月，Max $159.20/月；ChatSales 标价月付 Mini $29、Basic $49、Professional $69、Advance $129（年付按月计 $23、$39、$53、$99）。Free 档没有付费账单，不适用切换优惠。
迁移会丢数据吗？
联系人、标签、漏斗阶段通过 CSV 导入不会丢。SaleSmartly 里的历史聊天记录留在原平台（Max 档有聊天导出，可自行留档），不会进入 ChatSales 收件箱；模板要在 Meta 重新审核。
能保留现在的 WhatsApp 号码吗？
能。官方 API 号可以在服务商之间迁移，号码、质量评级和已审核模板随号走；用手机 App 的号用共存接入。中国大陆手机号做共存属限制地区，需先联系我们。
SaleSmartly 有 Telegram 和 LINE，ChatSales 有吗？
没有。ChatSales 的渠道是 WhatsApp 官方 API、WhatsApp 共存、Instagram、Messenger、Email 和语音通话，没有 Telegram、LINE、微信。
SaleSmartly 更强的地方？
成员不限是最大优势：客服、销售、主管都能加进来，不按席位加钱。渠道也更广，除了 WhatsApp、Instagram、Messenger、Email，还有 Telegram、LINE、TikTok 和网站在线聊天挂件，这三个渠道 ChatSales 没有。它有双向实时翻译、联系人去重防撞单、自带号码开通、iOS/Android App，入门价 $12.72/月明显更低。
ChatSales 更强的地方？
产品为拉美而生：西语、葡语界面与文档，AI 用你的网站链接和 PDF 训练后，直接用客户的语言（西语、葡语、英语、印尼语等）回答，答不了转指定同事，每条 AI 回复有标记，人工随时接管。；WhatsApp 共存：保留手机 App，同一个号同时接官方 API，多人共用一个官方号。；官方 API 对 Meta 费用 0% 加价：你在 Meta Business Manager 绑定自己的付款方式，Meta 直接向你收费（2026-09-27 核实）。；销售看板：多个漏斗、成交金额、按人/渠道/标签报表、首次响应时长；按班次分配对话，跨 13–14 小时时差也有人接。；对客服隐藏客户电话和邮箱、语音消息自动转文字、Instagram 评论自动私信、优惠券与表单、Shopify 订单事件自动发实用类模板。；切换优惠：已在用其他 WhatsApp 平台的付费用户，换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效；用免费指南自助迁移，7 天全额退款。
怎么从 SaleSmartly 切换？
在 SaleSmartly 后台导出联系人 CSV（含标签），按免费迁移指南和教程自行导入 ChatSales 并保留标签与漏斗阶段；模板重新提交 Meta 审核，主要流程重建。号码走官方 API 在服务商之间迁移，或用共存把手机 App 上的号接进来。把 SaleSmartly 的发票或账单截图发到 info@chatsales.app，换到渠道、席位和活跃对话不低于现有套餐的方案，按现有账单的 50% 或该方案标价付费（取较低者），订阅不中断即终身有效。建议双跑 14 天再停旧平台。
什么时候不该换？
客户主要在 Telegram、LINE 或 TikTok 私信里；团队超过 15 人且每人都要登录；必须有网站在线聊天挂件；预算只有每月十几美元。这些场景 SaleSmartly 更合适。ChatSales Mini 年付按月计 $23 含 3 个席位、1 个渠道、每月 1,500 个活跃对话，Advance 也只有 10 个席位（可按每个 $29/月加购），不是为这些场景设计的。