合规群发

WhatsApp 群发怎么做才不封号:官方模板批量发送

合规的 WhatsApp 群发只有一种:通过官方 API,用 Meta 审核过的模板,发给明确同意接收的联系人。ChatSales 按标签分组、定时、控速发送,回复进入收件箱。发送额度按 Meta 分级,新号从每 24 小时约 250–1,000 个唯一接收人起步,随质量评级提升。

店主在店门口用手机发消息
合规群发

为什么群发软件、云控总被封

非官方群发用的是个人号或 App 网页端,一天几百条陌生消息会触发 Meta 的举报和行为检测,封号没有申诉。官方 API 的模板先审核,内容和发送方可追溯,被举报是降评级而不是直接消失,你有机会调整。

群发不封号 →

一条群发的流程

  • 提交模板:营销类、实用类或验证类,Meta 审核通过后才能发。
  • 选人群:按标签、自定义字段、漏斗阶段筛选,只选已授权的联系人。
  • 填变量:姓名、订单号、优惠码逐条替换。
  • 定时与控速:选发送时间和速度档位,避免瞬时大量发送。
  • 看结果:送达、已读、回复;回复的对话进收件箱,由人或 AI 接。

发送额度是分级的

营销模板的发送额度由 Meta 分级管理,新号起步约每 24 小时 250–1,000 个唯一接收人(以 Meta 当前政策为准),质量评级高、退订少会自动升到更高档位;质量下降则降档。所以第一批群发先发最熟的客户。

费用(截至 2026-09-27)

营销类模板由 Meta 按接收国按条计费,是三个类别里最贵的;实用类和验证类较低。费用付给 Meta,ChatSales 不加价。客户回复后开启 24 小时窗口,2026-10-01 起窗口内消息按实用类费率计费。

API 收费 →

滴灌与自动停止

群发可以拆成多步:第一条发出后隔 2 天发第二条,隔 5 天发第三条;客户一回复就停止后续,转给销售。流程里还能设非工作时间自动回复和延时跟进,把群发变成有节奏的跟进。

扫码渠道的限制

用扫码(非官方)接入的号,ChatSales 只允许发给已有聊天记录的联系人,不能对陌生号码批量发送,这是为了保号。要做真正的群发,用官方 API 号。

WhatsApp API →

常见问题

WhatsApp 群发会封号吗?

官方 API 按模板和质量评级管理,能显著降低封号风险,但被大量举报仍会限流或停用;非官方群发软件封号风险高。

群发前要客户同意吗?

要。Meta 要求营销消息有客户明确授权(opt-in),比如网站表单勾选或聊天里同意。

一天能发多少?

按 Meta 分级,新号起步约 250–1,000 个唯一接收人 / 24 小时,随质量评级提升。

群发能发图片和按钮吗?

能。模板支持图片、文件、快捷回复和跳转按钮,需随模板一起审核。

模板审核不通过怎么办?

改内容重提,常见原因是变量太多、含违规促销词或类别选错。