问答

中国团队怎么注册和使用 WhatsApp Business?

中国大陆 +86 手机号可以注册 WhatsApp 和 WhatsApp Business App,但 WhatsApp 在大陆网络环境下不可用,注册验证码和日常收发都要在能访问 WhatsApp 的网络里进行。要做官方 WhatsApp Business Platform,建议直接用目标国家或香港、新加坡的号码申请,企业验证需要有营业执照等文件的公司主体;大陆号码做共存属于限制地区,要先联系我们。

更新于: 2026年9月27日

用中国手机号注册的现实

  • +86 可以注册,但短信验证码经常收不到;可改用语音来电验证,或换一个能正常收国际短信的号。
  • WhatsApp 在中国大陆网络不可用,注册和使用都需要能访问 WhatsApp 的网络环境。
  • 新号刚注册就被封,通常是同一设备或 IP 反复注册,或注册后立即加大量陌生人,不是号码本身的问题。
  • 收到「出于安全考虑」的提示,多与设备、网络异常有关,换稳定网络后重试。

做官方 API:号码用哪里的

官方 API 的号码只需要能接收一次验证短信或电话,之后不需要 SIM 卡在线。出海团队的常见做法是用目标市场的号码(墨西哥、巴西、印尼等,客户更愿意接),或香港、新加坡的企业号码。用大陆 +86 号码申请 API 技术上可行,但客户看到 +86 的信任度和接通率不如本地号。

WhatsApp API →

企业验证需要什么

Meta 企业验证要求真实的公司主体:营业执照或注册证书、与公司名一致的官网或公开信息、公司邮箱或电话。大陆公司可以提交营业执照,香港或新加坡公司通常流程更顺。企业验证是共存的必要条件,也是提高发送上限的前提,通常 3–5 个工作日。

共存与大陆号码

共存模式让 Business App 和官方 API 同号使用,条件是 7 天正常活跃、企业验证、号码所在国家在 Meta 支持范围。中国大陆号码属于限制地区,需要先联系我们确认;香港、新加坡、马来西亚、印尼等地区的号码可直接申请。

WhatsApp 共存 →

团队在国内、客户在海外,怎么运营

号码是海外的,团队在国内照样能用:ChatSales 的收件箱是网页和手机端,多人共用一个官方号,收到的西语、葡语消息可一键翻译,语音自动转文字,非工作时间由机器人或 AI 接待。

共享收件箱 →

常见问题

中国手机号可以注册 WhatsApp 吗?

可以,但验证码经常收不到,且大陆网络下 WhatsApp 不可用。做生意建议用目标国家或香港、新加坡号码。

WhatsApp Business 注册收费吗?

Business App 免费。官方 API 本身不收注册费,平台费和 Meta 按条消息费另计。

国内团队能申请官方 API 吗?

能。需要一个能收验证码的非大陆号码,和一个可通过 Meta 企业验证的公司主体,大陆公司可用营业执照提交。