Omnichat 的替代方案：出海团队什么情况下该换

Omnichat 是什么、怎么收费

• 定位：Omni AI SCRM，WhatsApp/Instagram/Messenger/LINE/WeChat/TikTok 收件箱、AI Agents、Social CDP、自动化、电商优惠券与在线聊天；官网自称官方 WhatsApp BSP、Meta Business Partner 与 LINE Tech Partner。
• Basic：10,000 联系人、3 名用户、WhatsApp/FB/IG/WeChat/LINE、机器人、群发。
• Pro：25,000 联系人、3 名用户、电商集成、弃单跟进。Enterprise：100,000 联系人、10 名用户、优先支持、加购模块。Customisation：联系人与用户不限、API、Social CDP。
• 四档全部报价制、只按年签约，官网不公开金额；优惠券、产品目录、聊天内支付、二维码生成为加购项。以 Omnichat 官网 2026-09-27 所示为准。来源：omnichat.ai。

Omnichat 更强的地方

面向简体中文出海用户的站点和文档最完整，港台新马四地有团队。渠道多 LINE、WeChat、TikTok 和网站挂件，Instagram 评论自动化、WhatsApp 表单、弃单跟进、HubSpot/Salesforce 原生集成、AI 回复建议、iOS/Android App 都有。做港台、东南亚零售且需要 LINE 的团队，Omnichat 是自然选择。

ChatSales 更强的地方

• 透明标价、按月起步：Mini $59/月（年付）含 3 席位、1 个号、1,500 对话/月，所有档位含 AI、自动化、漏斗；不用先要报价、不用一次签一年。
• 官方 API 对 Meta 费用 0% 加价：你在 Meta Business Manager 绑定自己的付款方式，Meta 直接向你收费。
• 产品为拉美而生：西语、葡语界面与文档，AI 用你的网站和 PDF 训练后直接用客户的语言回答，答不了转指定同事。
• WhatsApp 共存保留手机 App；多个漏斗看板、成交金额、按人/渠道/标签报表、按班次分配、对客服隐藏客户电话。
• 优惠券、表单、Instagram 评论自动私信、语音转文字、Shopify 订单事件通知都在套餐内，不是加购模块。
• 切换优惠：已在用其他 WhatsApp 平台的付费用户按现有套餐 50% 终身收费，免费迁移，7 天全额退款。

怎么从 Omnichat 切换

在 Omnichat 后台导出联系人 CSV（含标签），我们导入 ChatSales，重建漏斗阶段、快捷回复和主要流程，模板重新提交 Meta 审核。官方 API 号在服务商之间迁移，号码、质量评级和模板随号走。Omnichat 是年签，把年度发票或账单截图发到 [email protected]，按 50% 终身计费，可以在合约到期前双跑。

什么时候不该换

客户在 LINE、WeChat 或 TikTok 上；主要市场是港台、新加坡、马来西亚且需要当地团队上门对接；深度依赖 HubSpot/Salesforce 和 Social CDP；年签合约还剩很久。这些情况留在 Omnichat 更稳，ChatSales 没有 LINE 和 WeChat 渠道。

来源与核对日期

价格与功能核对于 2026-09-27。来源：www.omnichat.ai/ · www.omnichat.ai/meta-ads-capi/ · www.omnichat.ai/omni-ai · www.omnichat.ai/omo-sales · www.omnichat.ai/pricing · www.omnichat.ai/pricing/ · www.omnichat.ai/sc/ · www.omnichat.ai/whatsapp-business-api · www.omnichat.ai/whatsapp-catalog-and-payment · www.omnichat.ai/whatsapp-flows · www.omnichat.ai/zh-hk/ · www.omnichat.ai/zh-hk/pricing。商标归各自所有者所有；名称仅用于识别。