Termos de serviço
Estes termos regulam o uso do ChatSales, um serviço operado pela BobOffice, LLC. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você aceita estes termos.
Atualizado: 27 de setembro de 2026
1. O serviço
O ChatSales é uma plataforma para gerenciar conversas e vendas por canais de mensagens como WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, com caixa de entrada compartilhada, funis de vendas, automações, disparos, análises e um assistente de inteligência artificial.
2. Sua conta
Você deve fornecer informações verdadeiras, manter a confidencialidade dos seus acessos e ser responsável pela atividade dos usuários que convidar. Você deve ter capacidade legal para contratar em nome da sua empresa.
3. Uso aceitável
- Cumprir as políticas do WhatsApp Business, da Meta e de cada canal que você conectar.
- Enviar mensagens apenas para contatos que deram seu consentimento, conforme a legislação aplicável.
- Não enviar spam nem conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Não tentar violar a segurança do serviço.
4. Serviços de terceiros
Os canais de mensagens são prestados por terceiros, como a Meta. Sua disponibilidade, regras e tarifas dependem deles. As tarifas da Meta por mensagens de WhatsApp são cobradas separadamente do seu plano.
5. Planos, pagamentos e cancelamento
Os planos são cobrados antecipadamente conforme o ciclo escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento produz efeito ao final do período pago. As promoções são regidas por seus próprios termos publicados.
6. Seus dados e os dos seus clientes
Você é o controlador dos dados dos seus contatos e conversas; nós os tratamos em seu nome para prestar o serviço, conforme nosso Aviso de privacidade.
7. Inteligência artificial
As respostas do assistente de IA são geradas automaticamente a partir das informações que você fornece. Você é responsável por revisar essas informações e por configurar quando as pessoas da sua equipe devem intervir.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total se limita ao que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato que a originar.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Publicaremos a versão vigente nesta página com a data de atualização.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreva para info@chatsales.app.