Segurança

Segurança e privacidade de dados

Os contatos e conversas da sua empresa são seus: o ChatSales só os trata para prestar o serviço e conforme suas instruções. Você se conecta ao WhatsApp pela plataforma oficial da Meta, sua equipe entra com usuários próprios e você pode exportar seus contatos quando quiser.

Teste grátis

Quem opera o ChatSales

O ChatSales é operado pela BobOffice, LLC. Para qualquer assunto jurídico, de privacidade ou de segurança, escreva para info@chatsales.app.

Conexão oficial com o WhatsApp

As conexões por API usam a plataforma oficial do WhatsApp Business da Meta, com suas regras e políticas.

WhatsApp Business API →

Você decide quem entra

Você convida cada pessoa da equipe com um usuário próprio.
No seu painel, você vê quem são os usuários da equipe e o papel de cada um.
Você é responsável pela atividade dos usuários que convidar.

Seus dados são seus

Em relação aos contatos e conversas da sua empresa, você é o controlador e o ChatSales atua como operador: só os trata para prestar o serviço a você e conforme suas instruções. No Diretório, você exporta seus contatos quando quiser.

Diretório de contatos →

Você paga a Meta direto

As mensagens do WhatsApp são pagas direto para a Meta, com seu próprio meio de pagamento no Meta Business Manager, pelas tarifas oficiais. O ChatSales não revende essas mensagens nem adiciona sobretaxa.

Sobretaxa nas tarifas da Meta →

Cada pessoa vê só o que é dela

Funções de Administrador, Editor e Agente, e permissões uma a uma.
Com a permissão "Acesso a todas as conversas" desligada, um agente só vê as conversas atribuídas a ele ou ela.
Você também decide quem pode ver todos os contatos ou exportá-los, para proteger sua base se alguém sair da equipe.

Carta de confidencialidade

Se sua empresa precisar, enviamos no mesmo dia uma carta de confidencialidade e proteção de dados em nome da sua empresa. Peça em info@chatsales.app ou pelo WhatsApp.

Faturamento

Cada pagamento gera uma fatura em nome da sua empresa, com sua razão social e dados, emitida pela BobOffice, LLC.

Se você cancelar

Antes de cancelar, você pode exportar seus contatos. Depois, a seu pedido, excluímos seus dados da plataforma, exceto o que a lei obriga a guardar.

Seus direitos e dúvidas de segurança

Você pode solicitar o acesso, a retificação, o cancelamento ou a oposição ao tratamento dos seus dados, nos termos da LGPD (Brasil) ou dos direitos ARCO (México). Para isso, ou para qualquer dúvida de segurança, escreva para info@chatsales.app.

Contato →