O que nos perguntam antes de começar
Aqui estão as respostas mais procuradas sobre vender pelo WhatsApp com o ChatSales. Cada guia responde uma única pergunta, direto ao ponto.
Perguntas frequentes
O que é o ChatSales?
ChatSales é um CRM para vender pelo WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Reúne em uma só plataforma a caixa de entrada compartilhada da equipe, funis de vendas, automações, disparos e um assistente de IA.
O ChatSales usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. Você pode conectar seu número pelo WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, para enviar modelos aprovados e atender muitos clientes com vários atendentes ao mesmo tempo.
Posso continuar usando o app WhatsApp Business no celular?
Sim. Com a coexistência você conecta seu número do WhatsApp Business ao ChatSales e continua usando o app no celular com o mesmo número.
O que faz o assistente de IA do ChatSales?
Responde 24/7 com as informações do seu negócio (seu site e seus documentos), atualiza os dados do CRM automaticamente e atribui cada conversa ao vendedor certo. Sua equipe pode assumir a conversa a qualquer momento.
Quanto a Meta cobra pelas mensagens do WhatsApp?
A Meta cobra por cada modelo entregue conforme a categoria (marketing, utilidade ou autenticação) e o país do cliente. Responder a um cliente dentro da janela de atendimento de 24 horas não gera cobrança da Meta.
Posso enviar mensagens em massa pelo WhatsApp?
Sim. Com Disparos você envia modelos aprovados pela Meta para um segmento de contatos, personalizados com os dados de cada cliente, e vê quem recebeu, leu e respondeu.
Quantos canais e usuários cada plano inclui?
O plano Inicial inclui 3 canais e 5 usuários, Crescimento 4 canais e 6 usuários, e Escala 5 canais e 10 usuários. Os canais podem ser qualquer combinação de WhatsApp, Instagram e Messenger.
Posso importar meus contatos atuais?
Sim. Você pode importar contatos de um arquivo CSV e organizá-los com etiquetas e etapas do funil.
Em quais idiomas o ChatSales está disponível?
A plataforma está disponível em espanhol, inglês e português.
Comece a vender por chat hoje
Crie sua conta e conecte seu primeiro canal em minutos.