Quanto custa a API do WhatsApp no Brasil?
A API do WhatsApp tem dois custos: a tarifa da Meta, cobrada por cada template entregue conforme a categoria e o país do cliente, e o plano da plataforma que você usa para atender, como o ChatSales. Responder a um cliente dentro da janela de 24 horas não tem custo da Meta.
Atualizado: 27 de setembro de 2026
O que a Meta cobra
- Templates de marketing: promoções, novidades e campanhas.
- Templates de utilidade: confirmações e atualizações de um pedido; são grátis se enviados dentro de uma janela de atendimento aberta.
- Templates de autenticação: códigos de verificação.
- A tarifa depende do país do número do cliente.
O que a Meta não cobra
Quando um cliente escreve para você, abre-se uma janela de 24 horas. Dentro dela, suas respostas normais não têm custo da Meta.
O que sua plataforma cobra à parte
O plano do ChatSales cobre a caixa de entrada compartilhada, os funis, as automações e a IA. As tarifas da Meta são cobradas separadamente.
Preços →Onde ver as tarifas oficiais
A Meta publica e atualiza suas tarifas por país na página oficial de preços da WhatsApp Business Platform. Consulte-a antes de planejar uma campanha grande.
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