La alternativa a respond.io: paga la mitad o menos, de por vida
Bandeja compartida, asistente de IA incluido, difusiones y embudo de ventas. Si te cambias, pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas a respond.io y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida. Abajo comparas cada función y precio, con fuentes.
respond.io hoy · equipo de 5
ChatSales, plan equivalente · BasicUS$49/mes¿Qué es respond.io?
respond.io es una plataforma de conversaciones con clientes que junta WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo, chat web y otros canales en una bandeja de equipo con IA. Se enfoca en empresas B2C medianas que ya superaron herramientas básicas; tiene sede en Kuala Lumpur, Malasia, nació como Rocketbots en 2017 y dice que la usan más de 10,000 marcas en más de 180 países.
Por qué los equipos buscan alternativas a respond.io
- El plan Starter (US$99 al mes, o US$79 al mes en pago anual) no incluye difusiones, automatizaciones (Workflows) ni agentes de IA; esos empiezan en Growth (US$199 al mes, o US$159 en pago anual). ↗
- El precio crece con tus contactos activos al mes: los planes arrancan con 1,000 MACs y el excedente se cobra a US$12 por cada 100 en Growth y US$15 por cada 100 en Advanced, así que un mes movido te puede salir más caro. ↗
- Está hecho como bandeja de mensajes, no como CRM de ventas: su página de precios no muestra embudo ni etapas de venta, y algunos usuarios en G2 mencionan que les faltaba el embudo y por eso buscaron otra opción. ↗ ↗
- Algunos usuarios en G2 y Capterra mencionan que es caro para equipos chicos o en crecimiento; otros, en lo individual, mencionan que no hay soporte en fin de semana y que les negaron un reembolso tras una caída del servicio. ↗ ↗
Cuándo respond.io sigue siendo la mejor opción
Quédate con respond.io si eres un equipo B2C mediano con mucho volumen de mensajes en varios canales y quieres las tarifas de WhatsApp de Meta sin margen por uso, además de la facilidad de uso y el onboarding que los usuarios destacan seguido.
Fuentes (revisadas el 2026-10-12)
Qué dicen los usuarios de respond.io en sus reseñas
Lo que les gusta
De qué se quejan
- Precio: lo consideran caro, sobre todo para equipos chicos o en crecimiento. ↗ ↗
- Le faltan funciones de embudo de ventas; algunos usuarios cambiaron de herramienta por eso. ↗
- Fallas de mensajería como problemas de sincronización, límites para editar y respuestas con retraso. ↗
- Un usuario señala que no hay soporte en fin de semana y otro que le negaron un reembolso tras una caída. ↗ ↗
Calificaciones y temas de sitios públicos de reseñas, revisados el 2026-10-12. Resumimos con nuestras palabras; abre los enlaces para leer las reseñas completas.
respond.io vs ChatSales: lo que preguntan quienes comparan
| Pregunta | respond.io | ChatSales |
|---|---|---|
| ¿Cuánto paga al mes un equipo de 5? | Starter cuesta US$99 al mes (US$79 al mes en pago anual) y al parecer incluye 5 usuarios, pero no trae difusiones, Workflows ni agentes de IA. Growth, que sí los trae, cuesta US$199 al mes (US$159 en pago anual) y al parecer incluye 10 usuarios. Las tarifas de WhatsApp y el excedente de MACs van aparte. ↗ | US$49/mes (plan Basic, 5 usuarios); US$39/mes pagando anual |
| ¿Le cobra un margen extra a las tarifas de Meta por mensaje? | No. respond.io dice que es partner oficial de WhatsApp 'sin márgenes por uso ni cargos ocultos'; las tarifas de WhatsApp no vienen en la suscripción y se pagan con saldo que recargas. ↗ ↗ | 0% de recargo: pagas a Meta directo con tu propio método de pago |
| ¿Puedo conservar mi número y seguir usando la app de WhatsApp Business (coexistencia)? | Sí. Tiene una guía de inicio para WhatsApp Business App (Coexistencia). ↗ | Sí: usa la app de WhatsApp Business y la API con el mismo número (si tu número cumple las condiciones de Meta) |
| ¿Tiene un embudo de ventas visual? | Su página de precios no muestra embudo ni etapas de venta, y algunos usuarios en G2 mencionan que le falta el embudo. ↗ ↗ | Sí: embudo visual (kanban) con varios pipelines, valor y responsable por trato |
| ¿La IA viene incluida o se paga aparte? | AI Prompt y AI Assist vienen en todos los planes; los agentes de IA empiezan en Growth. Sus preguntas frecuentes también mencionan excedente de créditos de IA a US$15 por cada 1,000. ↗ | Incluida en todos los planes hasta un límite de uso; después, pago por uso |
| ¿Hay prueba gratis? | Sí, 7 días sin tarjeta, con funciones de Growth para 5 usuarios y 1,000 MACs; las difusiones no entran en la prueba. ↗ | Sí, prueba gratis |
Marcas que usan nuestra plataforma
respond.io vs ChatSales: comparación rápida de funciones
Los dos juntan tus chats en un solo lugar. Aquí ves en qué se diferencian, fila por fila, según las páginas públicas de cada proveedor.
| ChatSales | respond.io | |
|---|---|---|
| Precio y facturación | ||
| Costo para un equipo de 5, al mes | US$49 plan Basic, 5 usuarios | ≥ US$199 (plan Growth; no publica cuántos usuarios incluye) ↗ |
| Plan más barato | US$29/mes 3 usuarios | US$99/mes · 5 usuarios ↗ |
| Precio por usuario (plan más barato) | US$9.67 | US$19.80 ↗ |
| Cómo pagas las tarifas de Meta | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo ↗ |
| Prueba gratis | Sí | 7 días ↗ |
| API oficial de WhatsApp | ↗ | |
| Coexistencia (app + API) | ↗ | |
| Difusiones masivas | ↗ | |
| Canales y bandeja | ||
| Canales disponibles | ↗ | |
| Bandeja compartida | ↗ | |
| Instagram Direct | ↗ | |
| Facebook Messenger | ↗ | |
| Interfaz en español | ↗ | |
| Ventas y automatización | ||
| Embudo de ventas (CRM) | No publicado ↗ | |
| Constructor de flujos sin código | ↗ | |
| IA | ||
| Asistente de IA que responde | Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso | Incluida con créditos limitados ↗ |
| Cambio de plataforma | ||
| Reembolso | 100% en tus primeros 7 días (si te cambias) | Sin reembolso según sus términos ↗ |
| Tu precio | La mitad o menos de lo que pagas, de por vida | |
| Exportar tus contactos | No publicado ↗ | |
| Guía de migración gratis | No publicado | |
Por qué ChatSales es la mejor alternativa a respond.io
Paga la mitad o menos, de por vida
- Cámbiate de respond.io y paga lo menor entre el 50% de tu factura y nuestro precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
- Las tarifas de Meta se pagan directo a Meta con la API oficial: 0% de margen.
- Reembolso del 100% en tus primeros 7 días si te cambias.
IA incluida, no como extra
- Un asistente de IA que responde 24/7 con la información de tu negocio.
- Pasa el chat a tu equipo cuando el cliente quiere comprar.
- Incluida en todos los planes hasta un límite de uso; después pagas por consumo.
Te cambias en un día, por tu cuenta
- Conservas tu número de WhatsApp con la API oficial o con coexistencia.
- Importas tus contactos desde CSV con nuestra guía gratis paso a paso.
- Pruébalo gratis primero. Sin tarjeta y sin permanencia.
Cámbiate de respond.io en 4 pasos, por tu cuenta
- 1Reúne tus contactos de respond.io en un archivo CSV (revisa qué te permite exportar respond.io).
- 2Crea tu cuenta de ChatSales y pruébala gratis.
- 3Importa tus contactos con sus etiquetas siguiendo nuestra guía gratis paso a paso.
- 4Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia: conservas tu número.
Si te cambias y en tus primeros 7 días ChatSales no es para ti, te devolvemos el 100%.
Todo lo que tu equipo necesita para vender por chat
Haz clic en cualquiera en la demo en vivo. Sin registrarte.
Todos los chats en una bandeja compartida
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a un solo lugar, con responsable, etiquetas y notas. Nadie contesta dos veces y ningún lead se queda esperando.
Sofía R.AsignarAutomatizaciones e IA que trabajan mientras duermes
Describe en una frase lo que quieres y Copilot arma el flujo. La IA responde con tu información, etiqueta el chat y lo asigna.
Un embudo de ventas hecho con tus chats
Cada conversación se vuelve un negocio con etapa y valor. Muévelo de etapa y ve qué está por cerrarse.
Sabe cuánto venden tus chats
Leads nuevos, mensajes, tiempo de primera respuesta y ventas por periodo, por canal y por agente.
Lo que pagarías si te cambias de respond.io
| Tu plan en respond.io | Pagas hoy | Tu plan en ChatSales (iguala o supera) |
|---|---|---|
| Starter | US$99 | Mini US$29−US$70 |
| Growth | US$199 | Mini US$29−US$170 |
| Advanced | US$349 | Mini US$29−US$320 |
Los planes de respond.io hoy
Starter
Grandes logros para equipos pequeños: gestiona conversaciones en todos los canales de forma colaborativa y alcanza tus objetivos de negocio.
Incluye:
- Bandejas de equipo y personalizadas
- App móvil
- AI Prompt
- AI Assist
- Reportes básicos
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Widgets de crecimiento
Growth Popular
Para equipos orientados al crecimiento: mide la interacción de tus campañas de marketing y maximiza las conversiones con automatización e IA.
Todo lo de Starter, más:
- Difusiones
- Automatización con Workflows
- AI Agents
- Reportes avanzados
- Integraciones con Zapier y Make
- API para desarrolladores
Advanced
Para equipos con perfil técnico: escala con integraciones avanzadas, múltiples espacios de trabajo y seguridad reforzada.
Todo lo de Growth, más:
- Ocultar número de teléfono y correo electrónico
- Múltiples espacios de trabajo
- Solicitudes HTTP en Workflows
- Webhooks entrantes y salientes
- Inicio de sesión único (SSO)
- Canales personalizados
Enterprise
Soluciones a la medida para equipos grandes: redobla lo que funciona con usuarios ilimitados, más espacios de trabajo y límites de tasa de API más altos.
Todo lo de Advanced, más:
- Usuarios ilimitados
- Mayor límite de espacios de trabajo
- Límites de tasa de API más altos
Otras 6 alternativas a respond.io y cuánto cuestan
Precio público mensual para un equipo de 5 usuarios y un punto fuerte de cada una, según su propio sitio. ChatSales va primero porque esta es nuestra página.
- 1
ChatSales
US$49/mes · equipo de 5
La mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida, al cambiarte; IA incluida en todos los planes (hasta un límite de uso); reembolso en 7 días.
- 2
Leadsales
US$334/mes · equipo de 5
Empresa con sede en México y en español por defecto, con la coexistencia de WhatsApp integrada en su propio registro con Meta. ↗
Alternativas a Leadsales → - 3
Kommo
US$175/mes · equipo de 5
Su plan Base ya incluye la API oficial de WhatsApp, un embudo tipo kanban y sugerencias básicas de IA. ↗
Alternativas a Kommo → - 4
Whaticket
US$75/mes · equipo de 5
Cobra lo mismo por la conexión por QR que por la API oficial o la coexistencia. ↗
Alternativas a Whaticket → - 5
ManyChat
US$149/mes · equipo de 5
Tiene un plan gratis permanente (25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario) además de una prueba de 14 días. ↗
Alternativas a ManyChat → - 6
Callbell
US$75/mes · equipo de 5
Documenta una vista de embudo tipo kanban para mover conversaciones por etapas de venta o soporte. ↗
Alternativas a Callbell → - 7
Wati
US$149/mes · equipo de 5
Precios en USD publicados y por niveles: Growth US$69, Pro US$149 y Business US$349 al mes, sin cotización previa. ↗
Alternativas a Wati →
Casos reales de equipos que venden por chat
Historias de uso con conversaciones de ejemplo.
Preguntas frecuentes
¿Para qué negocios es mejor respond.io?
Dónde destaca respond.io: Declara que no agrega recargos a las tarifas de Meta por mensaje en la API oficial. Su herramienta de exportación (donde está disponible) cubre contactos, conversaciones y mensajes de hasta 365 días. Tiene una página de precios completa en español con los mismos precios en USD. ChatSales encaja con equipos que venden por chat y quieren embudo de ventas, IA y difusiones a un precio público y fijo.
¿Por qué buscar una alternativa a respond.io?
Normalmente por costo y límites. El agente de IA incluido es medido: los créditos de IA extra cuestan $15 por cada 1,000 y tienen un tope del 200% de lo incluido en el plan. Después de los 5 usuarios incluidos, cada usuario cuesta +$12/$20/$24 al mes (anual) o $15/$25/$30 (mensual). Los envíos masivos requieren el plan Growth ($159) o superior.
¿Qué hace a ChatSales la mejor alternativa a respond.io?
La mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida, en el plan que iguala o supera el tuyo; asistente de IA incluido en todos los planes; tarifas de Meta pagadas directo a Meta con 0% de margen; y reembolso en 7 días si te cambias.
¿Cuál es la diferencia de precio entre respond.io y ChatSales?
Para un equipo de 5, respond.io cuesta US$199 al mes; ChatSales Basic cuesta US$49, y si te cambias pagas lo menor entre el 50% de tu factura y ese precio de lista, de por vida.
¿Pierdo mi número de WhatsApp si me cambio de respond.io?
No. Tu número se conecta a ChatSales por la API oficial de WhatsApp o por coexistencia; ese proceso lo hace Meta. Para la coexistencia, tu número debe llevar al menos 7 días activo en la app de WhatsApp Business.
¿Qué pasa con mi historial de respond.io?
Las etiquetas, notas y etapas que tienes dentro de respond.io no se importan solas: expórtalas (por ejemplo, tus contactos en CSV) antes de cancelar y las importas en ChatSales con la guía de migración.
¿Tengo que pagar para probar?
No. Empiezas gratis con créditos de prueba, sin tarjeta. Si te cambias de otra plataforma, además tienes 7 días para pedir el 100% de lo que pagaste a ChatSales.
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