Migrar de respond.io a ChatSales

Exporta tus contactos de respond.io

1. Ve a «Configuración del espacio de trabajo > Exportación de datos».
2. Elige «Contactos» como tipo de datos.
3. Espera la notificación de que el archivo está listo.
4. Descárgalo desde la tabla «Historial de exportación de datos».

La documentación no especifica el formato del archivo. Según la documentación pública de respond.io, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Exporta tu historial de chats

1. En «Configuración del espacio de trabajo > Exportación de datos», elige «Conversaciones» o «Mensajes».
2. Si quieres, define un rango de fechas.
3. Descarga el archivo desde «Historial de exportación de datos».

El rango de fechas está limitado a un año por exportación. Según la documentación pública de respond.io, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Libera tu número de WhatsApp

1. Si usas la API oficial, pide a tu nuevo proveedor iniciar la migración de número de Meta.
2. O elimina o desconecta el número de la API antes de conectarlo en otro lugar.
3. Si lo conectaste por QR/WhatsApp Web, cierra la sesión de ese dispositivo vinculado.

Regla general: los números de la API oficial pasan a un nuevo proveedor con la migración de número entre proveedores de Meta, o eliminando o desconectando el número; las herramientas por QR/WhatsApp Web solo requieren cerrar sesión. Tus plantillas aprobadas pertenecen a tu cuenta de WhatsApp Business (WABA): si la WABA es de respond.io, puede que tengas que volver a crearlas. Según la documentación pública de Meta, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Cancela respond.io sin perder datos

1. Antes de cancelar, exporta tus contactos, chats y embudo con los pasos anteriores.
2. Pide la cancelación al soporte de respond.io.

No encontramos los pasos de cancelación ni un plazo de conservación de datos en su documentación pública.

Importa todo en ChatSales

1. Crea tu cuenta en ChatSales.
2. Importa tus contactos desde el archivo CSV o Excel y conserva tus etiquetas.
3. Vuelve a crear las etapas de tu embudo de ventas.
4. Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia.
5. Activa el asistente de IA y agrégale la información de tu negocio.

La migración la haces tú mismo, con guías gratuitas paso a paso.

Fuentes (documentación pública de respond.io, revisada el 29 de septiembre de 2026)

• respond.io: exportación de datos
• Meta: migrar números entre proveedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre proveedores (API)

Después: trae todo a ChatSales, paso a paso

Guías con las pantallas reales de ChatSales para completar tu cambio por tu cuenta.