Migrar do respond.io para o ChatSales

Exporte seus contatos do respond.io

1. Vá em “Configurações do espaço de trabalho > Exportação de dados”.
2. Selecione “Contatos” como tipo de dado.
3. Aguarde a notificação de que o arquivo está pronto.
4. Baixe-o na tabela “Histórico de exportação de dados”.

A documentação não especifica o formato do arquivo. Segundo a documentação pública do respond.io, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Exporte seu histórico de conversas

1. Em “Configurações do espaço de trabalho > Exportação de dados”, selecione “Conversas” ou “Mensagens”.
2. Se quiser, defina um intervalo de datas.
3. Baixe o arquivo em “Histórico de exportação de dados”.

O intervalo de datas é limitado a um ano por exportação. Segundo a documentação pública do respond.io, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Libere seu número de WhatsApp

1. Na API oficial, peça ao novo provedor para iniciar a migração de número da Meta.
2. Ou exclua ou desconecte o número da API antes de conectá-lo em outro lugar.
3. Se conectou por QR/WhatsApp Web, saia da sessão desse dispositivo vinculado.

Regra geral: números da API oficial passam para um novo provedor pela migração de número entre provedores da Meta, ou excluindo ou desconectando o número; ferramentas por QR/WhatsApp Web só exigem sair da sessão. Seus modelos aprovados pertencem à sua conta do WhatsApp Business (WABA): se a WABA for do respond.io, pode ser que você precise recriá-los. Segundo a documentação pública da Meta, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Cancele o respond.io sem perder dados

1. Antes de cancelar, exporte seus contatos, conversas e funil com os passos acima.
2. Peça o cancelamento ao suporte do respond.io.

Não encontramos os passos de cancelamento nem um prazo de retenção de dados na documentação pública deles.

Importe tudo no ChatSales

1. Crie sua conta no ChatSales.
2. Importe seus contatos do arquivo CSV ou Excel, mantendo suas tags como etiquetas.
3. Recrie as etapas do seu funil de vendas.
4. Conecte seu número de WhatsApp pela API oficial ou por coexistência.
5. Ative o assistente de IA e adicione as informações do seu negócio.

A migração é feita por você mesmo, com guias gratuitos passo a passo.

Fontes (documentação pública do respond.io, revisada em 29 de setembro de 2026)

• respond.io: exportação de dados
• Meta: migrar números entre provedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre provedores (API)

Depois: traga tudo para o ChatSales, passo a passo

Guias com as telas reais do ChatSales para concluir sua troca sozinho.