La alternativa a Kommo: paga la mitad o menos, de por vida
Bandeja compartida, asistente de IA incluido, difusiones y embudo de ventas. Si te cambias, pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas a Kommo y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida. Abajo comparas cada función y precio, con fuentes.
Kommo hoy · equipo de 5
ChatSales, plan equivalente · BasicUS$49/mes¿Qué es Kommo?
Kommo, antes amoCRM, es un CRM de ventas basado en mensajería: un embudo tipo kanban alimentado por conversaciones de WhatsApp, Instagram y TikTok, con bots y agentes de IA en los planes más altos. En su sitio se presenta como un CRM con IA todo en uno, dice tener más de 100,000 clientes en más de 100 países y apunta a giros como belleza, retail, educación e inmobiliario.
Por qué los equipos buscan alternativas a Kommo
- No hay pago mes a mes: Kommo dice que el pago mensual no está disponible y que el plazo mínimo es de 6 meses, pagados por adelantado por usuario (por ejemplo, US$150 por usuario en Base). ↗
- Cancelar solo detiene la siguiente renovación; su política de reembolsos dice que no se devuelve lo que queda de un periodo ya iniciado, salvo casos especiales. ↗
- Cada usuario es una licencia pagada, y las difusiones, los bots sin código y los agentes de IA empiezan hasta Advanced (US$35 por usuario al mes); además, Base limita a 2,500 leads por usuario. ↗
- Algunos usuarios en Trustpilot mencionan respuestas de soporte con plantilla que cierran el ticket solas, un cobro de renovación que no pidieron y broncas para cancelar; el resumen de Capterra marca el soporte lento como punto débil. ↗ ↗
Cuándo Kommo sigue siendo la mejor opción
Quédate con Kommo si tu equipo vive en un embudo kanban alimentado por WhatsApp e Instagram, no te pesa pagar seis meses o más por usuario por adelantado y quieres la API oficial y la coexistencia desde el plan básico.
Fuentes (revisadas el 2026-10-12)
Antes de contratar Kommo: reembolso, permanencia, IA y prueba
| Qué revisar | Kommo | ChatSales |
|---|---|---|
| Precio | Por usuario: Base US$25 · Advanced US$35 · Pro US$45 al mes (precios de su página en inglés; pueden variar por región) (solo pago semestral o mayor; sin pago mensual) ↗ | Si te cambias: la mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida |
| Compromiso mínimo | Mínimo 6 meses pagados por adelantado; 'una vez comprada, la suscripción no se puede acortar' ↗ | Sin permanencia |
| Reembolso | Todas las tarifas son no reembolsables (salvo casos excepcionales a criterio de Kommo) ↗ | Reembolso del 100% en tus primeros 7 días si te cambias |
| Modelo de precio | Por usuario; todos en el mismo plan; sin usuarios incluidos ↗ | De 3 a 10 usuarios según el plan |
| IA incluida | IA por créditos mensuales que se agotan (750–2,250 por usuario) + paquetes extra desde US$29/mes; los nuevos usuarios Base ya no tienen el agente de IA ↗ | IA incluida en tu plan hasta un límite de uso (después pagas por uso), que responde con la información aprobada de tu negocio y pasa el chat a tu equipo |
| Prueba | 14 días, sin tarjeta ↗ | Prueba gratis sin tarjeta + demo interactivo sin registro |
Datos de Kommo tomados de sus propias páginas de precios y términos, revisadas el 2026-10-18. Abre cada ↗ para ver la fuente.
Por qué los equipos se cambian de Kommo
Te pasas a un plan que iguala o supera el que tienes en Kommo y pagas lo menor entre el 50% de tu factura y el precio de lista de ese plan, de por vida.
Kommo exige mínimo 6 meses por adelantado y no es reembolsable; ChatSales no tiene permanencia y, si te cambias, tienes reembolso del 100% en tus primeros 7 días.
La IA de Kommo se mide por créditos mensuales por usuario y cobra paquetes extra; en ChatSales viene incluida en tu plan hasta un límite de uso y después pagas solo lo que uses.
Qué dicen los usuarios de Kommo en sus reseñas
Lo que les gusta
De qué se quejan
- El soporte es la queja más común: respuestas lentas, con plantilla, y tickets cerrados por 'falta de respuesta'. ↗ ↗
- Fricción con cobros y cancelaciones, incluido un cobro de renovación no solicitado y sin reembolso por meses no usados. ↗
- Fallas de sincronización con WhatsApp que tardaron días en resolverse. ↗ ↗
- Funciones básicas de WhatsApp bloqueadas en planes más caros, y un precio que se siente alto para equipos chicos. ↗ ↗
Calificaciones y temas de sitios públicos de reseñas, revisados el 2026-10-12. Resumimos con nuestras palabras; abre los enlaces para leer las reseñas completas.
Kommo vs ChatSales: lo que preguntan quienes comparan
| Pregunta | Kommo | ChatSales |
|---|---|---|
| ¿Cuánto paga al mes un equipo de 5? | Base cuesta US$25 por usuario al mes, así que 5 usuarios = US$125 al mes, cobrados US$750 por adelantado por 6 meses. Advanced (con difusiones y agentes de IA) = US$175 al mes (US$1,050 por 6 meses); Pro = US$225 al mes (US$1,350 por 6 meses). Las tarifas de Meta van aparte. ↗ | US$49/mes (plan Basic, 5 usuarios); US$39/mes pagando anual |
| ¿Hay plazo forzoso y puedo pedir reembolso? | Sí, mínimo 6 meses y sin pago mensual. Cancelar solo detiene las renovaciones y no se reembolsa lo que queda de un periodo iniciado, salvo casos especiales. ↗ ↗ | Sin plazo forzoso; si vienes de otra plataforma, reembolso del 100% en 7 días |
| ¿Puedo conservar mi número y seguir usando la app de WhatsApp Business (coexistencia)? | Sí, en cualquier plan y en la prueba de 14 días; solo importa chats con actividad en los últimos 30 días. ↗ | Sí: usa la app de WhatsApp Business y la API con el mismo número (si tu número cumple las condiciones de Meta) |
| ¿Tiene un embudo de ventas visual? | Sí. Los embudos de ventas tipo kanban son función central en todos los planes, incluido Base. ↗ | Sí: embudo visual (kanban) con varios pipelines, valor y responsable por trato |
| ¿La IA viene incluida o se paga aparte? | La IA básica (sugerencias de respuesta y tareas, resúmenes) viene en Base; los agentes de IA empiezan en Advanced (hasta 3) y Pro (hasta 50). Los créditos de IA tienen tope por usuario y los paquetes extra se compran aparte. ↗ | Incluida en todos los planes hasta un límite de uso; después, pago por uso |
| ¿Le cobra un margen extra a las tarifas de Meta por mensaje? | No lo dice. La página de precios solo enlaza una calculadora de tarifas de WhatsApp y no aclara si las tarifas de Meta se cobran al costo. ↗ | 0% de recargo: pagas a Meta directo con tu propio método de pago |
Marcas que usan nuestra plataforma
Kommo vs ChatSales: comparación rápida de funciones
Los dos juntan tus chats en un solo lugar. Aquí ves en qué se diferencian, fila por fila, según las páginas públicas de cada proveedor.
| ChatSales | Kommo | |
|---|---|---|
| Precio y facturación | ||
| Costo para un equipo de 5, al mes | US$49 plan Basic, 5 usuarios | US$175 (plan Advanced: el primero con agente de IA; se paga 6 meses por adelantado) ↗ |
| Plan más barato | US$29/mes 3 usuarios | US$25/mes · 1 usuario ↗ |
| Precio por usuario (plan más barato) | US$9.67 | US$25 ↗ |
| Cómo pagas las tarifas de Meta | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo ↗ |
| Prueba gratis | Sí | 14 días ↗ |
| API oficial de WhatsApp | ↗ | |
| Coexistencia (app + API) | ↗ | |
| Difusiones masivas | ↗ | |
| Canales y bandeja | ||
| Canales disponibles | ↗ | |
| Bandeja compartida | ↗ | |
| Instagram Direct | ↗ | |
| Facebook Messenger | ↗ | |
| Interfaz en español | ↗ | |
| Ventas y automatización | ||
| Embudo de ventas (CRM) | ↗ | |
| Constructor de flujos sin código | ↗ | |
| IA | ||
| Asistente de IA que responde | Incluida en tu plan hasta cierto uso; después, pago por uso | ↗ |
| Cambio de plataforma | ||
| Reembolso | 100% en tus primeros 7 días (si te cambias) | Sin reembolso según sus términos ↗ |
| Tu precio | La mitad o menos de lo que pagas, de por vida | |
| Exportar tus contactos | ↗ | |
| Guía de migración gratis | No publicado | |
Por qué ChatSales es la mejor alternativa a Kommo
Paga la mitad o menos, de por vida
- Cámbiate de Kommo y paga lo menor entre el 50% de tu factura y nuestro precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
- Las tarifas de Meta se pagan directo a Meta con la API oficial: 0% de margen.
- Reembolso del 100% en tus primeros 7 días si te cambias.
IA incluida, no como extra
- Un asistente de IA que responde 24/7 con la información de tu negocio.
- Pasa el chat a tu equipo cuando el cliente quiere comprar.
- Incluida en todos los planes hasta un límite de uso; después pagas por consumo.
Te cambias en un día, por tu cuenta
- Conservas tu número de WhatsApp con la API oficial o con coexistencia.
- Importas tus contactos desde CSV con nuestra guía gratis paso a paso.
- Pruébalo gratis primero. Sin tarjeta y sin permanencia.
Cámbiate de Kommo en 4 pasos, por tu cuenta
- 1Exporta tus contactos de Kommo a un archivo CSV.
- 2Crea tu cuenta de ChatSales y pruébala gratis.
- 3Importa tus contactos con sus etiquetas siguiendo nuestra guía gratis paso a paso.
- 4Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia: conservas tu número.
Si te cambias y en tus primeros 7 días ChatSales no es para ti, te devolvemos el 100%.
Ver la guía para migrar de Kommo →Ver los precios de Kommo →
Todo lo que tu equipo necesita para vender por chat
Haz clic en cualquiera en la demo en vivo. Sin registrarte.
Todos los chats en una bandeja compartida
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a un solo lugar, con responsable, etiquetas y notas. Nadie contesta dos veces y ningún lead se queda esperando.
Sofía R.AsignarAutomatizaciones e IA que trabajan mientras duermes
Describe en una frase lo que quieres y Copilot arma el flujo. La IA responde con tu información, etiqueta el chat y lo asigna.
Un embudo de ventas hecho con tus chats
Cada conversación se vuelve un negocio con etapa y valor. Muévelo de etapa y ve qué está por cerrarse.
Sabe cuánto venden tus chats
Leads nuevos, mensajes, tiempo de primera respuesta y ventas por periodo, por canal y por agente.
Lo que pagarías si te cambias de Kommo
| Tu plan en Kommo | Pagas hoy | Tu plan en ChatSales (iguala o supera) |
|---|---|---|
| plan Advanced: el primero con agente de IA; se paga 6 meses por adelantado | US$175 | Basic US$49−US$126 |
Los planes de Kommo hoy
Base
Para equipos pequeños: accede a lo esencial de la IA para flujos de trabajo simples
Funciones principales
- Espacio de trabajo principal
- Pipelines de ventas
- Bandeja unificada
- Panel
- Calendario
- IA básica
- Sugerencias de respuesta con IA
- Sugerencias de tareas con IA
Advanced
Para equipos en crecimiento: automatiza chats con herramientas de IA más inteligentes
Todo lo de Base +
- Herramientas de automatización
- Automatización de pipelines
- Difusión
- Bots sin código
- Más poder de IA
- Hasta 3 agentes de IA
- Sugerencias de valores de campo con IA
- Detección de mensajes perdidos
Pro Popular
Para equipos maduros: escala más alto con automatización avanzada con IA
Todo lo de Advanced +
- Reservas y agendamiento
- Crea una página de reservas
- Comparte un enlace de agendamiento
- Crea perfiles de calendario
- Activación de audiencias
- Crea segmentos dinámicos
- Sincroniza audiencias con plataformas de anuncios
- Mide el ROI de las campañas
Enterprise
CRM con IA a la medida, con seguridad, control y soporte de primer nivel
Todo lo de Pro +
- Controles empresariales
- Inicio de sesión único (SSO)
- Seguridad de nivel empresarial
- Procesamiento prioritario de datos / SLA
- Respaldos programados
- Éxito del cliente
- Soporte prioritario
- Gerente de cuenta dedicado
Otras 6 alternativas a Kommo y cuánto cuestan
Precio público mensual para un equipo de 5 usuarios y un punto fuerte de cada una, según su propio sitio. ChatSales va primero porque esta es nuestra página.
- 1
ChatSales
US$49/mes · equipo de 5
La mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida, al cambiarte; IA incluida en todos los planes (hasta un límite de uso); reembolso en 7 días.
- 2
Leadsales
US$334/mes · equipo de 5
Empresa con sede en México y en español por defecto, con la coexistencia de WhatsApp integrada en su propio registro con Meta. ↗
Alternativas a Leadsales → - 3
Whaticket
US$75/mes · equipo de 5
Cobra lo mismo por la conexión por QR que por la API oficial o la coexistencia. ↗
Alternativas a Whaticket → - 4
ManyChat
US$149/mes · equipo de 5
Tiene un plan gratis permanente (25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario) además de una prueba de 14 días. ↗
Alternativas a ManyChat → - 5
Callbell
US$75/mes · equipo de 5
Documenta una vista de embudo tipo kanban para mover conversaciones por etapas de venta o soporte. ↗
Alternativas a Callbell → - 6
Wati
US$149/mes · equipo de 5
Precios en USD publicados y por niveles: Growth US$69, Pro US$149 y Business US$349 al mes, sin cotización previa. ↗
Alternativas a Wati → - 7
respond.io
US$199/mes · equipo de 5
Declara que no agrega recargos a las tarifas de Meta por mensaje en la API oficial. ↗
Alternativas a respond.io →
Casos reales de equipos que venden por chat
Historias de uso con conversaciones de ejemplo.
Preguntas frecuentes
Si no me funciona, ¿me devuelven mi dinero?
Con Kommo no: sus términos dicen que todas las tarifas son no reembolsables, salvo casos excepcionales a su criterio. Con ChatSales, si te cambias, tienes reembolso del 100% en tus primeros 7 días.
¿Puedo pagar mes a mes?
En Kommo no: el pago mínimo es de 6 meses por adelantado y, una vez comprada, la suscripción no se puede acortar. ChatSales no tiene permanencia.
¿Puedo probarlo antes de comprometerme?
Kommo da 14 días de prueba. Con ChatSales también pruebas, y además entras al demo interactivo sin tarjeta y sin llamada de ventas para ver tu bandeja antes de pagar nada por adelantado.
¿La IA está incluida o se agota?
La IA de Kommo funciona con créditos mensuales que se agotan (y se compran paquetes extra desde US$29/mes), y desde junio de 2026 los nuevos usuarios del plan Base ya no tienen el agente de IA. En ChatSales la IA viene incluida en tu plan hasta un límite de uso (después pagas por uso) y responde con la información aprobada de tu negocio.
¿Cuánto me cuesta en total?
Kommo se cobra por usuario (de US$25 a US$45 al mes) y por adelantado 6 meses, así que un equipo pequeño paga cientos de dólares de entrada. Con ChatSales pagas la mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida: lo menor entre el 50% de tu factura actual y el precio de lista del plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo.
¿Qué pasa con mi equipo y mis datos actuales?
Te pasas a un plan de ChatSales que iguala o supera el tuyo en canales, usuarios y chats activos. La migración la haces tú, con guía gratis y a tu ritmo.
¿Por qué cambiarme si Kommo tiene muchas funciones?
Kommo es potente, pero te amarra 6 meses por adelantado, no es reembolsable y cobra por usuario y por créditos de IA. ChatSales te da lo esencial para vender por WhatsApp —bandeja multiagente, embudos e IA incluida hasta un límite de uso— sin permanencia y, si te cambias, a la mitad o menos de lo que pagas hoy.
¿Para qué negocios es mejor Kommo?
Dónde destaca Kommo: Su plan Base ya incluye la API oficial de WhatsApp, un embudo tipo kanban y sugerencias básicas de IA. Documenta la exportación en un clic de leads, contactos y empresas a CSV, Excel o Google Sheets. La coexistencia de WhatsApp está disponible en todos los planes, incluida la prueba de 14 días. ChatSales encaja con equipos que venden por chat y quieren embudo de ventas, IA y difusiones a un precio público y fijo.
¿Por qué buscar una alternativa a Kommo?
Normalmente por costo y límites. No hay pago mensual: según Kommo, el pago mensual no está disponible y la suscripción mínima es de 6 meses, cobrados por adelantado. Se cobra estrictamente por usuario ($25/$35/$45 por usuario al mes), así que el costo sube con cada usuario del equipo.
¿Pierdo mi número de WhatsApp si me cambio de Kommo?
No. Tu número se conecta a ChatSales por la API oficial de WhatsApp o por coexistencia; ese proceso lo hace Meta. Para la coexistencia, tu número debe llevar al menos 7 días activo en la app de WhatsApp Business.
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