Migrar de Kommo a ChatSales

Exporta tus contactos de Kommo

1. Ve a «Embudos > Todos los leads».
2. Haz clic en el menú «(...)» y elige «Exportar».
3. Elige el formato del archivo.
4. Elige exportar todos los registros o solo los de la página actual.
5. Para contactos o empresas, repite los pasos en «Listas > Contactos» o «Listas > Empresas».

La documentación no especifica los formatos disponibles. Según la documentación pública de Kommo, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar. La exportación del historial de chats no está documentada públicamente: guarda las conversaciones importantes antes de cancelar.

Exporta tus oportunidades / embudo

1. En Kommo, los leads son tus oportunidades: expórtalos desde «Embudos > Todos los leads» con «(...)» > «Exportar».

Según la documentación pública de Kommo, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Libera tu número de WhatsApp

1. Elimina el número en la configuración de WhatsApp Manager, en el Business Manager de Meta.
2. Elimina el número manualmente tanto en Kommo como en Meta.

Al desconectarlo, las automatizaciones y bots de Kommo ligados al número se pausan (no se borran). Regla general: los números de la API oficial pasan a un nuevo proveedor con la migración de número entre proveedores de Meta, o eliminando o desconectando el número; las herramientas por QR/WhatsApp Web solo requieren cerrar sesión. Tus plantillas aprobadas pertenecen a tu cuenta de WhatsApp Business (WABA): si la WABA es de Kommo, puede que tengas que volver a crearlas. Según la documentación pública de Kommo y de Meta, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Cancela Kommo sin perder datos

1. Antes de cancelar, exporta tus contactos, chats y embudo con los pasos anteriores.
2. Revisa el estado de tu cuenta en «Configuración > Facturación».
3. Escribe a support@kommo.com para cancelar la suscripción.

No encontramos un plazo de conservación de datos tras cancelar. Según la documentación pública de Kommo, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Importa todo en ChatSales

1. Crea tu cuenta en ChatSales.
2. Importa tus contactos desde el archivo CSV o Excel y conserva tus etiquetas.
3. Vuelve a crear las etapas de tu embudo de ventas.
4. Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia.
5. Activa el asistente de IA y agrégale la información de tu negocio.

La migración la haces tú mismo, con guías gratuitas paso a paso.

Fuentes (documentación pública de Kommo, revisada el 29 de septiembre de 2026)

• Kommo: exportar leads
• Kommo: cerrar sesión o eliminar un número de WhatsApp Business
• Kommo: centro de ayuda
• Meta: migrar números entre proveedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre proveedores (API)

Después: trae todo a ChatSales, paso a paso

Guías con las pantallas reales de ChatSales para completar tu cambio por tu cuenta.