Migrar do Kommo para o ChatSales

Exporte seus contatos do Kommo

1. Vá em “Funis > Todos os leads”.
2. Clique no menu “(...)” e selecione “Exportar”.
3. Escolha o formato do arquivo.
4. Escolha todos os registros ou só os da página atual.
5. Para contatos ou empresas, repita em “Listas > Contatos” ou “Listas > Empresas”.

A documentação não especifica os formatos disponíveis. Segundo a documentação pública do Kommo, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar. A exportação do histórico de conversas não está documentada publicamente: salve as conversas importantes antes de cancelar.

Exporte suas oportunidades / funil

1. No Kommo, os leads são suas oportunidades: exporte em “Funis > Todos os leads” via “(...)” > “Exportar”.

Segundo a documentação pública do Kommo, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Libere seu número de WhatsApp

1. Exclua o número nas configurações do WhatsApp Manager, no Business Manager da Meta.
2. Exclua o número manualmente tanto no Kommo quanto na Meta.

Ao desconectar, as automações e bots do Kommo ligados ao número ficam pausados (não são excluídos). Regra geral: números da API oficial passam para um novo provedor pela migração de número entre provedores da Meta, ou excluindo ou desconectando o número; ferramentas por QR/WhatsApp Web só exigem sair da sessão. Seus modelos aprovados pertencem à sua conta do WhatsApp Business (WABA): se a WABA for do Kommo, pode ser que você precise recriá-los. Segundo a documentação pública do Kommo e da Meta, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Cancele o Kommo sem perder dados

1. Antes de cancelar, exporte seus contatos, conversas e funil com os passos acima.
2. Confira o status da conta em “Configurações > Faturamento”.
3. Escreva para support@kommo.com para cancelar a assinatura.

Não encontramos um prazo de retenção de dados após o cancelamento. Segundo a documentação pública do Kommo, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Importe tudo no ChatSales

1. Crie sua conta no ChatSales.
2. Importe seus contatos do arquivo CSV ou Excel, mantendo suas tags como etiquetas.
3. Recrie as etapas do seu funil de vendas.
4. Conecte seu número de WhatsApp pela API oficial ou por coexistência.
5. Ative o assistente de IA e adicione as informações do seu negócio.

A migração é feita por você mesmo, com guias gratuitos passo a passo.

Fontes (documentação pública do Kommo, revisada em 29 de setembro de 2026)

• Kommo: exportar leads
• Kommo: sair ou excluir um número do WhatsApp Business
• Kommo: central de ajuda
• Meta: migrar números entre provedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre provedores (API)

Depois: traga tudo para o ChatSales, passo a passo

Guias com as telas reais do ChatSales para concluir sua troca sozinho.