博客 · 出海拉美 2026 · 11 分钟阅读

出海拉美:2026 年 WhatsApp CRM Top 10

WhatsApp CRM 把所有聊天放进共享收件箱,整理成销售漏斗,告诉你下一个该跟进谁。比较时最重要的数字,是你真实团队每月的成本:包括用户、AI 和官方 API。

更新于: 2026 年 10 月 10 日

出海拉美:2026 年 WhatsApp CRM Top 10

说明:ChatSales 是我们做的产品,所以排在第一位:这是我们的榜单。其余九个平台的信息来自它们的官方价格、条款和帮助页面,核实于 2026 年 9 月 27 日,并附上每个来源链接。我们也列出了每家的亮点和需要注意的地方。

总览:10 个平台一张表

#平台5 人团队AI合约
1ChatSalesUS$49/月(Basic)方案内含一定用量,超出后按量付费月付或年付,无最低期限
2WhaticketUS$75/月OpenAI tokens 费用由您另行支付月付,无最低期限
3CallbellUS$75/月 + WhatsApp 余额 US$54/月起提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)最低期限 3 个月
4SleekFlowUS$139/月提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)未公开
5WatiUS$149/月单独的附加功能根据其条款,不可取消且不可退款
6KommoUS$175/月已包含,额度有限最低期限 6 个月,需预付
7respond.ioUS$199/月或以上已包含,额度有限月付,无最低期限
8CliengoUS$259/月提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)未公开
9MercatelyUS$299/月提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)未公开
10LeadsalesUS$334/月单独的附加功能:US$87/月月付,无最低期限

什么是 WhatsApp CRM?

它把每个 WhatsApp 对话保存为一个客户,带聊天记录、标签和销售阶段。团队在共享收件箱里回复,把每个商机推进漏斗,不漏掉任何跟进。好的 CRM 还带能回复和筛选客户的 AI。

WhatsApp CRM 要多少钱?

按这份榜单的公开价格,5 人团队每月从 US$49 到 US$334 不等,取决于用户、AI 和官方 API 怎么收费。另外还要付给 Meta API 消息费。也要看是否有最低期限或预付。

怎么选 WhatsApp CRM?

按你真实团队算成本(不是最便宜方案),确认该方案是否含官方 API、是否含 AI、是否有最低合约、能否导出联系人。迁移前用你自己的聊天测试销售漏斗。

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10 个平台逐一介绍

1

ChatSales

适合: 想在一个方案里同时拥有共享收件箱、CRM 和 AI、且不想被长约绑定的销售团队。

起步价
US$29/月(Mini:3 个用户、1 个渠道)
5 人团队
US$49/月(Basic)
AI
方案内含一定用量,超出后按量付费
官方 API
有,从 Mini 方案起,支持共存模式
Meta 费用
直接付给 Meta,0% 加价
合约
月付或年付,无最低期限

亮点

  • 每个方案都含 AI(有用量上限),不是另收月费的附加功能。
  • Meta 的消息费直接付给 Meta,不加价,随时可以取消。
  • 从其他平台切换过来,按「现在账单的 50%」与「同等或更高方案的标价」两者取低者付费,终身有效。

注意

  • 新品牌:公开评价还不多。
  • 内含的 AI 有用量上限,超出后从余额按量扣费。
2

Whaticket

来源: whaticket.com · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$49/月起(Plan personalizado(定制,按每用户计价))
5 人团队
US$75/月
AI
OpenAI tokens 费用由您另行支付
Meta 费用
未公开
合约
月付,无最低期限
免费试用
14 天

亮点

  • QR 连接与官方 API 或 coexistence(共存模式) 收费相同。 ↗
  • 其套餐包含无限聊天记录和联系人。 ↗

注意

  • 按每用户计价,最少 3 个用户,$49/月起,仅包含 1 个 WhatsApp 连接。
  • 额外的 WhatsApp 连接 $20/月起;群发消息以额度包形式出售(每 1,000 条 $25,最高 7,500 条 $105)。
3

Callbell

来源: callbell.eu callbellsupport.zendesk.com · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$15/月起(Multiagent Chat)
5 人团队
US$75/月 + WhatsApp 余额 US$54/月起
AI
提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)
Meta 费用
每个入站会话 +US$0.01
合约
最低期限 3 个月
免费试用
7 天

亮点

  • 其文档载明提供看板式漏斗视图,可将会话在各销售或支持阶段间推进。 ↗
  • 提供永久免费版,可连接渠道并使用其网站小部件,与 7 天试用分开。 ↗

注意

  • 按每用户计价(每用户每月 €15–€20),因此团队成本随每个席位增加。
  • WhatsApp 需在套餐之外购买 '消耗型额度',€54/月起。
4

SleekFlow

来源: sleekflow.io help.sleekflow.io · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$69/月起(Essential)
5 人团队
US$139/月
AI
提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)
Meta 费用
通过其余额支付;加价未公开
合约
未公开

亮点

  • 完整全渠道:将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Line 和在线聊天整合到同一界面。 ↗
  • 支持 WhatsApp Coexistence(共存模式)(使用 API 的同时无需放弃 WhatsApp Business App),另有 AI 智能体和 Automation Flow Builder。 ↗

注意

  • WhatsApp 需在套餐之外额外付费:每个号码收取 'WhatsApp Business API 号码托管费 RM 59/月',另加按条消息费用,因此标价低估了实际成本。
  • 人工支持取决于套餐:入门套餐仅有 AI 聊天支持,Pro 起才有人工邮件支持,Premium+ 起才有人工聊天支持。
5

Wati

来源: wati.io · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$69/月起(Growth)
5 人团队
US$149/月
AI
单独的附加功能
Meta 费用
通过其余额支付;加价未公开
合约
根据其条款,不可取消且不可退款

亮点

  • 各档位均公开透明的美元定价:Growth $69、Pro $149、Business $349/月,无需询价。 ↗
  • 真正的 WhatsApp Coexistence(共存模式):将 WhatsApp Business App 与 Wati 同步,可继续聊天并同时运行营销活动。 ↗

注意

  • 其条款称 '付费订阅不可取消且不可退款',且数据 '在您的账户终止后无法从 Clare.AI 恢复'。
  • AI Agents(Astra)和额外号码均为付费附加功能。在更高套餐中,每用户费用升至 $24–$69。

已经在用其他平台?切换到 ChatSales

  • 半价或更低,终身有效。按「现在账单的 50%%」与「渠道、用户和活跃对话数相同或更高的 ChatSales 方案标价」两者取低者付费,只要持续订阅就一直有效。
  • 7 天考虑期。切换后如果觉得不合适,前 7 天内付给 ChatSales 的费用全额退还。
  • 按自己的节奏迁移:免费的分步指南和教程,涵盖联系人、销售漏斗阶段和号码。
6

Kommo

来源: kommo.com support.kommo.com · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
无月付套餐:按每用户计价,需预付 6 个月
5 人团队
US$175/月
AI
已包含,额度有限
Meta 费用
0% · 您直接向 Meta 付费
合约
最低期限 6 个月,需预付
免费试用
14 天

亮点

  • 其 Base 套餐已包含官方 WhatsApp API、看板式销售管道和基础 AI 建议。 ↗
  • 其文档载明可一键将潜在客户、联系人和公司导出为 CSV、Excel 或 Google Sheets。 ↗

注意

  • 不支持按月计费:'目前不支持按月付款。最低订阅期限为 6 个月',需预付。
  • 严格按每用户计价(每用户每月 $25/$35/$45),因此团队成本随每个席位增加。
7

respond.io

来源: respond.io · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$99/月起(Starter)
5 人团队
US$199/月或以上
AI
已包含,额度有限
Meta 费用
声明 0% · 通过其余额计费
合约
月付,无最低期限
免费试用
7 天

亮点

  • 声明在官方 API 上对 Meta 的按条消息费用不加价。 ↗
  • 其数据导出工具(如提供)可导出最长 365 天内的联系人、会话和消息。 ↗

注意

  • 超出所含 5 个席位后,每用户每月加收 +$12/$20/$24(按年)或 $15/$25/$30(按月)。群发需 Growth 套餐($159)或更高套餐。
  • 其条款规定 '对部分服务期不予退款或抵扣……对未使用的服务期也不予退款'。除非在续订前取消,否则套餐将自动续订。
8

Cliengo

来源: cliengo.com · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$45/月起(Starter)
5 人团队
US$259/月
AI
提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)
Meta 费用
按 Meta 成本价,单独计费(据其官网)
合约
未公开

亮点

  • 每个套餐均明确支持 WhatsApp Coexistence(共存模式)。 ↗
  • AI 能力强:提供 AI Agents 和 Cliengo Copilot,源自网页聊天产品,并具备多渠道收件箱。 ↗

注意

  • Meta 的 WhatsApp 消息费用在套餐之外单独计费,由 Meta 直接转嫁。
9

Mercately

来源: mercately.com · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$299/月起(Scale IA)
5 人团队
US$299/月
AI
提供 AI 智能体(AI 价格未单独列出)
Meta 费用
未公开
合约
未公开

亮点

  • 真正的全渠道:WhatsApp、Instagram 私信、Facebook Messenger 及评论,每个渠道都配备 AI。 ↗
  • 销售与电商工具完善:支付链接、订单、商品目录及集成(Shopify、WooCommerce、Stripe、Mercado Pago)。 ↗

注意

  • 席位上限为最多 5 个用户。
  • 入门价格高:Scale IA 套餐 $239/月(按年计费,$2,870/年)。
10

Leadsales

来源: leadsales.io · 核实于 2026 年 9 月 27 日

起步价
US$97/月起(Basic)
官方 API
最便宜的套餐(WhatsApp Web)不支持;官方 API US$133 起
5 人团队
US$334/月
AI
单独的附加功能:US$87/月
Meta 费用
自有额度;相对 Meta 的价格未公开
合约
月付,无最低期限
免费试用
14 天

亮点

  • 总部位于墨西哥,以西班牙语为主,并在自身的 Meta 注册流程中内置 WhatsApp coexistence(共存模式)。 ↗
  • 其 Professional 套餐整合了销售管道、共享收件箱和官方 API 群发;其 AI 智能体(Lead Agent)首月免费,之后为付费附加功能。 ↗

注意

  • 取消后,工作区仅保留 90 天,随后永久删除。基础席位按套餐上限为 3/4/5 个;主要面向西班牙语/拉美市场。
  • 官方 WhatsApp API 仅从 Professional 套餐($133/月)起提供;最便宜的 Basic 套餐($97)运行在非官方的 WhatsApp Web/Messenger 上。

我们怎么做这份榜单

其余九家按 5 人团队每月费用排序(依据公开价格,并在供应商公布时加上使用 WhatsApp 的必付费用);未公布的排在最后。

价格为美元、未含税,以各供应商官网显示为准;若以其他货币标价,会在价格旁注明。所有使用官方 API 的平台,Meta 的每条消息费用都需另付。

外部来源: WhatsApp API 价格(Meta) · WhatsApp Business Platform 价格 · WhatsApp Cloud API(Meta 文档).

已经在用其他平台?切换到 ChatSales

  • 半价或更低,终身有效。按「现在账单的 50%%」与「渠道、用户和活跃对话数相同或更高的 ChatSales 方案标价」两者取低者付费,只要持续订阅就一直有效。
  • 7 天考虑期。切换后如果觉得不合适,前 7 天内付给 ChatSales 的费用全额退还。
  • 按自己的节奏迁移:免费的分步指南和教程,涵盖联系人、销售漏斗阶段和号码。
ChatSales 资讯

出海销售的 WhatsApp 干货,直接发到你邮箱

WhatsApp 和 Meta 的最新变化、AI 怎么用在销售和客服、出海营销方法和现成模板,数据都核对过。免费,不发垃圾邮件,一键退订。

WhatsApp 与 MetaAI 出海销售与营销模板与打法

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常见问题

可以从别的 WhatsApp CRM 迁移联系人吗?

可以。从现在的工具导出联系人,按我们的分步指南导入 ChatSales。迁移由你自己完成,有免费教程。

用 WhatsApp CRM 一定要官方 API 吗?

如果要多人回复、发送营销活动、安全地自动化,需要。有些工具用 WhatsApp 网页版,更便宜但不是官方的。

ChatSales 有最低期限吗?

没有。月付或年付,随时可以取消。