Transparência: nós fazemos o ChatSales, então ele vem primeiro: a lista é nossa. Os dados das outras nove plataformas vêm das páginas oficiais de preços, termos e ajuda, verificados em 27 de setembro de 2026, com o link de cada fonte. Incluímos onde cada uma se destaca e o que observar.
Resumo: as 10 em uma tabela
| # | Plataforma | Equipe de 5 | IA | Contrato |
|---|
| 1 | ChatSales | US$49/mês (Basic) | Incluída no plano até um limite; depois, pago por uso | Mensal ou anual, sem fidelidade |
| 2 | Whaticket | US$75/mês | Você paga tokens da OpenAI à parte | Mensal, sem fidelidade |
| 3 | Callbell | US$75/mês + saldo de WhatsApp a partir de US$54/mês | Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado) | Mínimo de 3 meses |
| 4 | SleekFlow | US$139/mês | Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado) | Não publicado |
| 5 | Wati | US$149/mês | Complemento à parte | Não cancelável nem reembolsável segundo os termos |
| 6 | Kommo | US$175/mês | Incluída com créditos limitados | Mínimo de 6 meses, pago adiantado |
| 7 | respond.io | US$199/mês ou mais | Incluída com créditos limitados | Mensal, sem fidelidade |
| 8 | Cliengo | US$259/mês | Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado) | Não publicado |
| 9 | Mercately | US$299/mês | Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado) | Não publicado |
| 10 | Leadsales | US$334/mês | Complemento à parte: US$87/mês | Mensal, sem fidelidade |
O que é um CRM para WhatsApp?
É um sistema que guarda cada conversa de WhatsApp como um cliente com histórico, etiquetas e etapa de venda. Sua equipe atende por uma caixa de entrada compartilhada, move cada oportunidade pelo funil e não perde nenhum acompanhamento. Os melhores somam IA que responde e qualifica.
Quanto custa um CRM para WhatsApp?
Para uma equipe de 5 pessoas, os preços publicados desta lista vão de US$49 a US$334 por mês, conforme cobram usuários, IA e API oficial. À parte, você paga à Meta as mensagens da API. Verifique também se há fidelidade mínima ou pagamento adiantado.
Como escolher um CRM para WhatsApp?
Calcule o custo para a sua equipe real (não o do plano mais barato), verifique se a API oficial vem nesse plano, se a IA está incluída, se há contrato mínimo e se dá para exportar seus contatos. Teste o funil com suas próprias conversas antes de migrar.
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As 10 plataformas, uma por uma
1
ChatSales
Ideal para: Equipes de vendas que querem caixa de entrada, CRM e IA em um só plano, sem fidelidade.
- Preço de entrada
- US$29/mês (Mini: 3 usuários, 1 canal)
- Equipe de 5
- US$49/mês (Basic)
- IA
- Incluída no plano até um limite; depois, pago por uso
- API oficial
- Sim, desde o plano Mini, com coexistência
- Tarifas da Meta
- Direto à Meta, 0% de sobretaxa
- Contrato
- Mensal ou anual, sem fidelidade
Onde se destaca
- A IA vem em todos os planos (até um limite), não como complemento mensal à parte.
- Você paga as mensagens da Meta direto à Meta, sem sobretaxa, e cancela quando quiser.
- Se você trocar de outra plataforma, paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano que iguala ou supera o seu, para sempre.
Atenção
- Marca nova: ainda tem poucas avaliações públicas.
- A IA incluída tem limite de uso; depois é cobrada por uso do seu saldo.
2
Whaticket
Fonte: whaticket.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$49/mês (Plan personalizado (custom, per-user))
- Equipe de 5
- US$75/mês
- IA
- Você paga tokens da OpenAI à parte
- Tarifas da Meta
- Não publicado
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 14 dias
Onde se destaca
- Cobra o mesmo pela conexão por QR e pela API oficial ou coexistência. ↗
- Inclui histórico de conversas e contatos ilimitados no plano. ↗
Atenção
- A cobrança é por usuário com mínimo de 3 usuários, a partir de $49/mês com só 1 conexão de WhatsApp incluída.
- Conexões extras de WhatsApp custam a partir de $20/mês; mensagens em massa são vendidas em pacotes de créditos ($25 por 1.000, até $105 por 7.500).
3
Callbell
Fonte: callbell.eu callbellsupport.zendesk.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$15/mês (Multiagent Chat)
- Equipe de 5
- US$75/mês + saldo de WhatsApp a partir de US$54/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- +US$0.01 por conversa recebida
- Contrato
- Mínimo de 3 meses
- Teste grátis
- 7 dias
Onde se destaca
- Documenta uma visão de funil kanban para mover conversas por etapas de venda ou suporte. ↗
- Tem um nível grátis permanente para conectar canais e usar o widget do site, além do teste de 7 dias. ↗
Atenção
- A cobrança é por usuário (€15–€20 por usuário/mês), então o custo sobe a cada usuário da equipe.
- Prazo mínimo de 3 meses.
4
SleekFlow
Fonte: sleekflow.io help.sleekflow.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$69/mês (Essential)
- Equipe de 5
- US$139/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Pelo saldo dela; sobretaxa não publicada
- Contrato
- Não publicado
Onde se destaca
- Omnicanal completo: integra WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line e chat ao vivo em uma única interface. ↗
- Suporta a Coexistência do WhatsApp (usar a API sem abrir mão do app do WhatsApp Business), agentes de IA e um construtor de fluxos de automação. ↗
Atenção
- O WhatsApp é cobrado à parte: taxa de hospedagem de RM 59/mês por número da WhatsApp Business API, mais tarifas por mensagem; o preço anunciado não reflete o custo real.
- O suporte humano depende do plano: o de entrada tem só chat com IA, o suporte humano por e-mail começa no Pro e o chat humano só no Premium+.
5
Wati
Fonte: wati.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$69/mês (Growth)
- Equipe de 5
- US$149/mês
- IA
- Complemento à parte
- Tarifas da Meta
- Pelo saldo dela; sobretaxa não publicada
- Contrato
- Não cancelável nem reembolsável segundo os termos
Onde se destaca
- Preços em USD publicados e por níveis: Growth US$69, Pro US$149 e Business US$349 por mês, sem precisar de orçamento. ↗
- Coexistência de WhatsApp de verdade: sincronize seu app do WhatsApp Business com a Wati para conversar e disparar campanhas ao mesmo tempo. ↗
Atenção
- Os termos dizem que as assinaturas pagas não podem ser canceladas nem reembolsadas, e que seus dados não podem ser recuperados da Clare.AI após o encerramento da conta.
- O cancelamento exige aviso com 30 dias de antecedência e só vale no fim do período, enquanto os planos renovam automaticamente pelo mesmo prazo.
Já usa outro fornecedor? Troque para o ChatSales
- Metade ou menos, para sempre. Você paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano do ChatSales que iguala ou supera o seu em canais, usuários e conversas ativas, enquanto continuar assinante.
- 7 dias para decidir. Se você trocar e não for para você, devolvemos 100% do que pagou ao ChatSales nos primeiros 7 dias.
- Migre no seu ritmo com nosso guia passo a passo e tutoriais grátis: contatos, etapas do funil e seu número.
6
Kommo
Fonte: kommo.com support.kommo.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- Sem plano mensal: por usuário, 6 meses adiantado
- Equipe de 5
- US$175/mês
- IA
- Incluída com créditos limitados
- Tarifas da Meta
- 0% · você paga a Meta direto
- Contrato
- Mínimo de 6 meses, pago adiantado
- Teste grátis
- 14 dias
Onde se destaca
- O plano Base já inclui a API oficial do WhatsApp, um funil kanban e sugestões básicas de IA. ↗
- Documenta a exportação em um clique de leads, contatos e empresas para CSV, Excel ou Google Sheets. ↗
Atenção
- A cobrança é estritamente por usuário ($25/$35/$45 por usuário/mês), então o custo sobe a cada usuário da equipe.
- As cobranças não são reembolsáveis; o cancelamento vale no fim do ciclo de cobrança, sem reembolso do período restante.
7
respond.io
Fonte: respond.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$99/mês (Starter)
- Equipe de 5
- US$199/mês ou mais
- IA
- Incluída com créditos limitados
- Tarifas da Meta
- 0% declarado · cobra pelo saldo dela
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 7 dias
Onde se destaca
- Declara que não adiciona sobretaxa às tarifas da Meta por mensagem na API oficial. ↗
- A ferramenta de exportação (onde disponível) cobre contatos, conversas e mensagens de até 365 dias. ↗
Atenção
- Além dos 5 usuários incluídos, cada usuário custa +$12/$20/$24 por mês (anual) ou $15/$25/$30 (mensal). Disparos em massa exigem o plano Growth ($159) ou superior.
- Os termos dizem que não há reembolsos nem créditos por períodos parciais de serviço nem por períodos não usados. Os planos renovam se você não cancelar antes da renovação.
8
Cliengo
Fonte: cliengo.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$45/mês (Starter)
- Equipe de 5
- US$259/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Ao custo da Meta, cobrado à parte (segundo o site)
- Contrato
- Não publicado
Onde se destaca
- Suporte explícito a WhatsApp Coexistence incluído em todos os planos. ↗
- IA robusta: Agentes de IA e Cliengo Copilot, com herança de chat no site e caixa de entrada multicanal. ↗
Atenção
- As tarifas da Meta por mensagens de WhatsApp são cobradas à parte do plano, repassadas diretamente da Meta.
9
Mercately
Fonte: mercately.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$299/mês (Scale IA)
- Equipe de 5
- US$299/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Não publicado
- Contrato
- Não publicado
Onde se destaca
- Omnicanal de verdade: WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger e comentários, com IA em cada canal. ↗
- Ferramentas robustas de vendas e e-commerce: links de pagamento, pedidos, catálogo e integrações (Shopify, WooCommerce, Stripe, Mercado Pago). ↗
Atenção
- Tem limite de até 5 usuários.
- Preço de entrada alto: $239/mês (cobrança anual, $2,870/ano) pelo plano Scale IA.
10
Leadsales
Fonte: leadsales.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$97/mês (Básico)
- API oficial
- Não no plano mais barato (WhatsApp Web); API oficial a partir de US$133
- Equipe de 5
- US$334/mês
- IA
- Complemento à parte: US$87/mês
- Tarifas da Meta
- Créditos próprios; preço vs Meta não publicado
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 14 dias
Onde se destaca
- Empresa sediada no México e em espanhol por padrão, com a coexistência do WhatsApp integrada ao próprio cadastro com a Meta. ↗
- O plano Profissional combina funis, caixa de entrada compartilhada e disparos pela API oficial; o agente de IA (Lead Agent) tem o primeiro mês grátis e depois é cobrado à parte. ↗
Atenção
- Após o cancelamento, o espaço de trabalho fica só 90 dias e depois é excluído de vez. Os usuários base têm limite de 3/4/5 por plano; foco em espanhol/América Latina.
- A API oficial do WhatsApp só começa no plano Profissional ($133/mês); o mais barato, Básico ($97), funciona com WhatsApp Web/Messenger não oficial.
Como fizemos esta lista
As outras nove estão ordenadas pelo custo mensal de uma equipe de 5 segundo os preços publicados, somando as cobranças obrigatórias para usar o WhatsApp quando o fornecedor as publica; as que não publicam vão por último.
Preços em dólares, sem impostos, como aparecem na página de cada fornecedor; se um fornecedor publica em outra moeda, indicamos ao lado do preço. As tarifas da Meta por mensagem são pagas à parte em todas as plataformas que usam a API oficial.
Fontes externas: preços da API do WhatsApp (Meta) · preços da WhatsApp Business Platform · API de Nuvem do WhatsApp (documentação da Meta).
Já usa outro fornecedor? Troque para o ChatSales
- Metade ou menos, para sempre. Você paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano do ChatSales que iguala ou supera o seu em canais, usuários e conversas ativas, enquanto continuar assinante.
- 7 dias para decidir. Se você trocar e não for para você, devolvemos 100% do que pagou ao ChatSales nos primeiros 7 dias.
- Migre no seu ritmo com nosso guia passo a passo e tutoriais grátis: contatos, etapas do funil e seu número.
Newsletter do ChatSalesIdeias para vender mais pelo WhatsApp, no seu e-mail
As novidades de WhatsApp e Meta, IA para negócios, vendas e marketing, com dados verificados e modelos prontos. Grátis, sem spam e você cancela com um clique.
WhatsApp e MetaIA para negóciosVendas e marketingModelos e cases
