Transparência: nós fazemos o ChatSales, então ele vem primeiro: a lista é nossa. Os dados das outras nove plataformas vêm das páginas oficiais de preços, termos e ajuda, verificados em 27 de setembro de 2026, com o link de cada fonte. Incluímos onde cada uma se destaca e o que observar.
Resumo: as 10 em uma tabela
| # | Plataforma | Tarifas da Meta | Preço de entrada | Contrato |
|---|
| 1 | ChatSales | Direto à Meta, 0% de sobretaxa | US$29/mês (Mini: 3 usuários, 1 canal) | Mensal ou anual, sem fidelidade |
| 2 | Cliengo | Ao custo da Meta, cobrado à parte (segundo o site) | A partir de US$45/mês (Starter) | Não publicado |
| 3 | 360dialog | 0% de sobretaxa declarada; a Meta cobra à parte | A partir de ≈ US$55.87/mês (WhatsApp API – Regular), preço em euros | Mensal, sem fidelidade |
| 4 | respond.io | 0% declarado · cobra pelo saldo dela | A partir de US$99/mês (Starter) | Mensal, sem fidelidade |
| 5 | Callbell | +US$0.01 por conversa recebida | A partir de US$15/mês (Multiagent Chat) | Mínimo de 3 meses |
| 6 | ManyChat | Saldo obrigatório da plataforma; sobretaxa não publicada | A partir de US$39/mês (Pro) com WhatsApp | Mensal, sem fidelidade |
| 7 | Wati | Pelo saldo dela; sobretaxa não publicada | A partir de US$69/mês (Growth) | Não cancelável nem reembolsável segundo os termos |
| 8 | Whaticket | Não publicado | A partir de US$49/mês (Plan personalizado (custom, per-user)) | Mensal, sem fidelidade |
| 9 | Botmaker | Não publicado | A partir de US$149/mês (Standard) | Mensal, sem fidelidade |
| 10 | Treble.ai | Não publicado | Preço não publicado (venda por demo) | Não publicado |
O que é uma plataforma de WhatsApp Business API?
É um software que conecta seu número à API oficial do WhatsApp Business da Meta. Com ela, várias pessoas atendem o mesmo número, você envia modelos e campanhas aprovados, automatiza respostas e conecta o WhatsApp ao seu CRM ou loja.
Quanto custa a API do WhatsApp?
Você paga duas coisas: a plataforma (plano mensal) e as mensagens que a Meta cobra por categoria e país. Desde 1º de outubro de 2026 a Meta também cobra as respostas dentro da janela de 24 horas pela tarifa de utilidade. Algumas plataformas deixam você pagar a Meta direto; outras adicionam sobretaxa.
Como escolher uma plataforma de WhatsApp Business API?
Compare como você paga as tarifas da Meta (direto ou com sobretaxa), quantos números e usuários o plano mais barato inclui, se há fidelidade ou pagamento adiantado e se traz caixa de entrada compartilhada, CRM e IA ou só a conexão técnica. Peça sempre o custo total.
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As 10 plataformas, uma por uma
1
ChatSales
Ideal para: Equipes de vendas que querem caixa de entrada, CRM e IA em um só plano, sem fidelidade.
- Preço de entrada
- US$29/mês (Mini: 3 usuários, 1 canal)
- Equipe de 5
- US$49/mês (Basic)
- IA
- Incluída no plano até um limite; depois, pago por uso
- API oficial
- Sim, desde o plano Mini, com coexistência
- Tarifas da Meta
- Direto à Meta, 0% de sobretaxa
- Contrato
- Mensal ou anual, sem fidelidade
Onde se destaca
- A IA vem em todos os planos (até um limite), não como complemento mensal à parte.
- Você paga as mensagens da Meta direto à Meta, sem sobretaxa, e cancela quando quiser.
- Se você trocar de outra plataforma, paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano que iguala ou supera o seu, para sempre.
Atenção
- Marca nova: ainda tem poucas avaliações públicas.
- A IA incluída tem limite de uso; depois é cobrada por uso do seu saldo.
2
Cliengo
Fonte: cliengo.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$45/mês (Starter)
- Equipe de 5
- US$259/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Ao custo da Meta, cobrado à parte (segundo o site)
- Contrato
- Não publicado
Onde se destaca
- Suporte explícito a WhatsApp Coexistence incluído em todos os planos. ↗
- IA robusta: Agentes de IA e Cliengo Copilot, com herança de chat no site e caixa de entrada multicanal. ↗
Atenção
- As tarifas da Meta por mensagens de WhatsApp são cobradas à parte do plano, repassadas diretamente da Meta.
3
360dialog
Fonte: 360dialog.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de ≈ US$55.87/mês (WhatsApp API – Regular), preço em euros
- Equipe de 5
- Não publicado
- IA
- Não publicado
- Tarifas da Meta
- 0% de sobretaxa declarada; a Meta cobra à parte
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
Onde se destaca
- Acesso oficial à API do WhatsApp: você é dono do seu número e pode trocar de ferramenta quando quiser. ↗
- Suporta WhatsApp Coexistence (app e API), com integrações Zapier, Make e n8n. ↗
Atenção
- A cobrança é por número de WhatsApp (€49 / €99 / €500 por número/mês), então o custo sobe a cada número conectado.
- As avaliações relatam problemas com cobrança e cancelamento.
4
respond.io
Fonte: respond.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$99/mês (Starter)
- Equipe de 5
- US$199/mês ou mais
- IA
- Incluída com créditos limitados
- Tarifas da Meta
- 0% declarado · cobra pelo saldo dela
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 7 dias
Onde se destaca
- Declara que não adiciona sobretaxa às tarifas da Meta por mensagem na API oficial. ↗
- A ferramenta de exportação (onde disponível) cobre contatos, conversas e mensagens de até 365 dias. ↗
Atenção
- O agente de IA incluído é tarifado por uso: créditos de IA extras custam $15 por 1.000 e têm limite de 200% da cota do plano.
- Os termos dizem que não há reembolsos nem créditos por períodos parciais de serviço nem por períodos não usados. Os planos renovam se você não cancelar antes da renovação.
5
Callbell
Fonte: callbell.eu callbellsupport.zendesk.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$15/mês (Multiagent Chat)
- Equipe de 5
- US$75/mês + saldo de WhatsApp a partir de US$54/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- +US$0.01 por conversa recebida
- Contrato
- Mínimo de 3 meses
- Teste grátis
- 7 dias
Onde se destaca
- Documenta uma visão de funil kanban para mover conversas por etapas de venda ou suporte. ↗
- Tem um nível grátis permanente para conectar canais e usar o widget do site, além do teste de 7 dias. ↗
Atenção
- O WhatsApp exige créditos de consumo a partir de €54/mês além do plano.
- A cobrança é por usuário (€15–€20 por usuário/mês), então o custo sobe a cada usuário da equipe.
Já usa outro fornecedor? Troque para o ChatSales
- Metade ou menos, para sempre. Você paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano do ChatSales que iguala ou supera o seu em canais, usuários e conversas ativas, enquanto continuar assinante.
- 7 dias para decidir. Se você trocar e não for para você, devolvemos 100% do que pagou ao ChatSales nos primeiros 7 dias.
- Migre no seu ritmo com nosso guia passo a passo e tutoriais grátis: contatos, etapas do funil e seu número.
6
ManyChat
Fonte: setsmart.io help.manychat.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$39/mês (Pro) com WhatsApp
- Equipe de 5
- US$149/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Saldo obrigatório da plataforma; sobretaxa não publicada
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 14 dias
Onde se destaca
- Tem um plano grátis permanente (25 contatos ativos, 2 canais, 1 usuário) além de um teste de 14 dias. ↗
- Conecta Instagram, TikTok, Messenger, Telegram, SMS e e-mail no mesmo construtor de automações. ↗
Atenção
- O preço sobe conforme o número de assinantes/contatos, e o suporte é difícil de acessar ou lento (2.1 no Trustpilot).
- O WhatsApp só está disponível a partir do plano Pro ($29/mês no anual, $39 no mensal); os planos mais baixos não incluem WhatsApp.
7
Wati
Fonte: wati.io · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$69/mês (Growth)
- Equipe de 5
- US$149/mês
- IA
- Complemento à parte
- Tarifas da Meta
- Pelo saldo dela; sobretaxa não publicada
- Contrato
- Não cancelável nem reembolsável segundo os termos
Onde se destaca
- Preços em USD publicados e por níveis: Growth US$69, Pro US$149 e Business US$349 por mês, sem precisar de orçamento. ↗
- Coexistência de WhatsApp de verdade: sincronize seu app do WhatsApp Business com a Wati para conversar e disparar campanhas ao mesmo tempo. ↗
Atenção
- Os planos de entrada Growth e Pro aceitam só um número de WhatsApp. Para mais números, você precisa do plano Business e de um adicional pago por número.
- Os agentes de IA (Astra) e os números extras são adicionais pagos. O custo por usuário sobe para $24–$69 nos planos mais altos.
8
Whaticket
Fonte: whaticket.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$49/mês (Plan personalizado (custom, per-user))
- Equipe de 5
- US$75/mês
- IA
- Você paga tokens da OpenAI à parte
- Tarifas da Meta
- Não publicado
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
- Teste grátis
- 14 dias
Onde se destaca
- Cobra o mesmo pela conexão por QR e pela API oficial ou coexistência. ↗
- Inclui histórico de conversas e contatos ilimitados no plano. ↗
Atenção
- Conexões extras de WhatsApp custam a partir de $20/mês; mensagens em massa são vendidas em pacotes de créditos ($25 por 1.000, até $105 por 7.500).
- A cobrança é por usuário com mínimo de 3 usuários, a partir de $49/mês com só 1 conexão de WhatsApp incluída.
9
Botmaker
Fonte: botmaker.com · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- A partir de US$149/mês (Standard)
- Equipe de 5
- US$149/mês
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Não publicado
- Contrato
- Mensal, sem fidelidade
Onde se destaca
- BSP oficial do WhatsApp (Meta Oficial), com certificação SOC 2 Type II. ↗
- Ampla cobertura de canais: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Mercado Livre, Telegram, Slack, Teams e Webchat. ↗
Atenção
- Não tem opção de entrada barata: o plano mais barato é o Standard a $149/mês.
- Cotas de conversas com excedente: cada conversa extra acima da cota do plano custa $0.05–$0.07.
10
Treble.ai
Fonte: treble.ai · verificado em 27 de setembro de 2026
- Preço de entrada
- Preço não publicado (venda por demo)
- Equipe de 5
- Não publicado
- IA
- Tem agentes de IA (preço da IA não detalhado)
- Tarifas da Meta
- Não publicado
- Contrato
- Não publicado
Onde se destaca
- Parceiro oficial (BSP) do WhatsApp Business, voltado a marketing e campanhas de WhatsApp em escala empresarial. ↗
- Integrações nativas com CRMs líderes como HubSpot e Salesforce. ↗
Atenção
- Os preços não são públicos: a página de preços é protegida por senha e a venda é feita por meio de demo.
- Não foram encontradas avaliações públicas de clientes: o perfil no G2 está inativo e sem avaliações, o Capterra tem 0 avaliações e não há página no Trustpilot.
Como fizemos esta lista
As outras nove estão ordenadas por como você paga as tarifas da Meta segundo as próprias páginas (primeiro direto à Meta ou com 0% de sobretaxa declarada, depois com cobrança própria, depois com créditos ou saldo da plataforma e por último as que não publicam); dentro de cada grupo, pelo preço de entrada.
Preços em dólares, sem impostos, como aparecem na página de cada fornecedor; se um fornecedor publica em outra moeda, indicamos ao lado do preço. As tarifas da Meta por mensagem são pagas à parte em todas as plataformas que usam a API oficial.
Fontes externas: preços da API do WhatsApp (Meta) · preços da WhatsApp Business Platform · API de Nuvem do WhatsApp (documentação da Meta).
Já usa outro fornecedor? Troque para o ChatSales
- Metade ou menos, para sempre. Você paga o menor entre 50% do que paga hoje e o preço de lista do plano do ChatSales que iguala ou supera o seu em canais, usuários e conversas ativas, enquanto continuar assinante.
- 7 dias para decidir. Se você trocar e não for para você, devolvemos 100% do que pagou ao ChatSales nos primeiros 7 dias.
- Migre no seu ritmo com nosso guia passo a passo e tutoriais grátis: contatos, etapas do funil e seu número.
Newsletter do ChatSalesIdeias para vender mais pelo WhatsApp, no seu e-mail
As novidades de WhatsApp e Meta, IA para negócios, vendas e marketing, com dados verificados e modelos prontos. Grátis, sem spam e você cancela com um clique.
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