La alternativa a 360dialog: paga la mitad o menos, de por vida
Bandeja compartida, asistente de IA incluido, difusiones y embudo de ventas. Si te cambias, pagas lo menor entre el 50% de lo que pagas a 360dialog y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida. Abajo comparas cada función y precio, con fuentes.
360dialog hoy · plan más barato
ChatSales, plan equivalente · MiniUS$27.94/mes¿Qué es 360dialog?
360dialog es proveedor oficial de Meta (Business Solution Provider) que vende acceso a la API de WhatsApp Business con precio por número, además de una plataforma para que empresas de software revendan WhatsApp a sus clientes. Su documentación dice que está pensado para empresas medianas y grandes que mandan mensajes a escala; presume más de 100,000 empresas y los directorios ubican a 360dialog GmbH en Berlín.
Por qué los equipos buscan alternativas a 360dialog
- Es una API, no una app: la propia documentación de 360dialog dice que la API de WhatsApp Business 'no tiene interfaz ni bandeja nativa' y que los mensajes llegan por webhooks. Para platicar con tus clientes necesitas otra herramienta o programadores. ↗
- Su bandeja de equipo solo está disponible para clientes directos en Premium (€99 por número al mes, más tarifas de Meta); el plan Regular de €49 está pensado para integraciones y herramientas de desarrollo. ↗ ↗
- Precio y producto son solo de WhatsApp: todos los planes son por número, sin Instagram ni Messenger y sin CRM ni embudo de ventas; tus herramientas las conectas tú con Zapier, Make o n8n. ↗ ↗
- Algunos usuarios en Trustpilot mencionan problemas de cobro, respuestas lentas de un soporte con IA y broncas para migrar su número a otro proveedor; algunos en G2 dicen que a veces el sitio no carga y que los precios no son claros. ↗ ↗
Cuándo 360dialog sigue siendo la mejor opción
Quédate con 360dialog si tienes programadores o ya usas otro software y solo necesitas acceso oficial a la API de WhatsApp, con tarifas de Meta sin margen, precio por número, alto volumen de envío y tiempos de respuesta garantizados.
Fuentes (revisadas el 2026-10-12)
Qué dicen los usuarios de 360dialog en sus reseñas
Lo que les gusta
De qué se quejan
- Problemas de cobro: un usuario sintió que le cobraban encima de lo que ya cobra Meta y otro no recuperó su dinero por un número que nunca se conectó. ↗
- Soporte lento o con respuestas genéricas de IA, según reseñas recientes en Trustpilot. ↗
- Dificultad para sacar un número de 360dialog, y un reporte de cuenta de WhatsApp Business bloqueada tras conectarla. ↗
- Precios que les parecen altos y poco claros, y un panel que a veces no carga. ↗
Calificaciones y temas de sitios públicos de reseñas, revisados el 2026-10-12. Resumimos con nuestras palabras; abre los enlaces para leer las reseñas completas.
360dialog vs ChatSales: lo que preguntan quienes comparan
| Pregunta | 360dialog | ChatSales |
|---|---|---|
| ¿Cuánto paga al mes un equipo de 5? | No cobra por usuario sino por número de WhatsApp. Un número con la bandeja incluida requiere Premium a €99 al mes (unos US$112.89 al tipo de cambio de competitors.json), más las tarifas de Meta; Regular cuesta €49 al mes por número, sin la bandeja incluida. ↗ | US$49/mes (plan Basic, 5 usuarios); US$39/mes pagando anual |
| ¿Le cobra un margen extra a las tarifas de Meta por mensaje? | No. Su página de precios dice 'sin margen sobre las tarifas de Meta'; esas tarifas se cobran aparte del plan por número. ↗ | 0% de recargo: pagas a Meta directo con tu propio método de pago |
| ¿Puedo conservar mi número y seguir usando la app de WhatsApp Business (coexistencia)? | Sí. 'WhatsApp Coexistence – app & API' aparece entre las configuraciones que soporta. ↗ | Sí: usa la app de WhatsApp Business y la API con el mismo número (si tu número cumple las condiciones de Meta) |
| ¿Tiene un embudo de ventas visual? | No. No tiene CRM ni embudo de ventas; conectas tus propias herramientas con Zapier, Make o n8n. ↗ | Sí: embudo visual (kanban) con varios pipelines, valor y responsable por trato |
| ¿Qué canales cubre? | Solo WhatsApp. Los planes son por número de WhatsApp, sin Instagram ni Messenger. ↗ ↗ | WhatsApp (API y coexistencia), Instagram, Messenger, email y chat web |
| ¿El producto y el soporte están en español? | No encontramos versión en español del sitio; está en inglés y alemán. ↗ | Sí: la app está en español (también en inglés y portugués) |
Marcas que usan nuestra plataforma
360dialog vs ChatSales: comparación rápida de funciones
Los dos juntan tus chats en un solo lugar. Aquí ves en qué se diferencian, fila por fila, según las páginas públicas de cada proveedor.
| ChatSales | 360dialog | |
|---|---|---|
| Precio y facturación | ||
| Plan más barato | US$29/mes 3 usuarios | US$55.87/mes ↗ |
| Cómo pagas las tarifas de Meta | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo | API oficial: directo a Meta, 0% de recargo ↗ |
| Cómo sube el precio | Plan fijo por equipo; extras a US$29 al mes | Por número de WhatsApp (€49–€500 cada uno) ↗ |
| Prueba gratis | Sí | No publicado ↗ |
| API oficial de WhatsApp | ↗ | |
| Coexistencia (app + API) | ↗ | |
| Difusiones masivas | ↗ | |
| Canales y bandeja | ||
| Canales disponibles | ↗ | |
| Bandeja compartida | ↗ | |
| Instagram Direct | ↗ | |
| Facebook Messenger | ↗ | |
| Interfaz en español | No publicado ↗ | |
| Ventas y automatización | ||
| Embudo de ventas (CRM) | ↗ | |
| Constructor de flujos sin código | No publicado ↗ | |
| IA | ||
| Asistente de IA | No publicado ↗ | |
| Cambio de plataforma | ||
| Reembolso | 100% en tus primeros 7 días (si te cambias) | No publicado ↗ |
| Tu precio | La mitad o menos de lo que pagas, de por vida | |
| Guía de migración gratis | No publicado | |
Por qué ChatSales es la mejor alternativa a 360dialog
Paga la mitad o menos, de por vida
- Cámbiate de 360dialog y paga lo menor entre el 50% de tu factura y nuestro precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
- Las tarifas de Meta se pagan directo a Meta con la API oficial: 0% de margen.
- Reembolso del 100% en tus primeros 7 días si te cambias.
IA incluida, no como extra
- Un asistente de IA que responde 24/7 con la información de tu negocio.
- Pasa el chat a tu equipo cuando el cliente quiere comprar.
- Incluida en todos los planes hasta un límite de uso; después pagas por consumo.
Te cambias en un día, por tu cuenta
- Conservas tu número de WhatsApp con la API oficial o con coexistencia.
- Importas tus contactos desde CSV con nuestra guía gratis paso a paso.
- Pruébalo gratis primero. Sin tarjeta y sin permanencia.
Cámbiate de 360dialog en 4 pasos, por tu cuenta
- 1Reúne tus contactos de 360dialog en un archivo CSV (revisa qué te permite exportar 360dialog).
- 2Crea tu cuenta de ChatSales y pruébala gratis.
- 3Importa tus contactos con sus etiquetas siguiendo nuestra guía gratis paso a paso.
- 4Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia: conservas tu número.
Si te cambias y en tus primeros 7 días ChatSales no es para ti, te devolvemos el 100%.
Todo lo que tu equipo necesita para vender por chat
Haz clic en cualquiera en la demo en vivo. Sin registrarte.
Todos los chats en una bandeja compartida
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a un solo lugar, con responsable, etiquetas y notas. Nadie contesta dos veces y ningún lead se queda esperando.
Sofía R.AsignarAutomatizaciones e IA que trabajan mientras duermes
Describe en una frase lo que quieres y Copilot arma el flujo. La IA responde con tu información, etiqueta el chat y lo asigna.
Un embudo de ventas hecho con tus chats
Cada conversación se vuelve un negocio con etapa y valor. Muévelo de etapa y ve qué está por cerrarse.
Sabe cuánto venden tus chats
Leads nuevos, mensajes, tiempo de primera respuesta y ventas por periodo, por canal y por agente.
Lo que pagarías si te cambias de 360dialog
| Tu plan en 360dialog | Pagas hoy | Tu plan en ChatSales (iguala o supera) |
|---|---|---|
| Marketplace | US$112.89 | Mini US$29−US$83.89 |
| WhatsApp API – Regular | US$55.87 | Mini US$27.94 |
| WhatsApp API – Premium | US$112.89 | Mini US$29−US$83.89 |
| WhatsApp API – Scale | US$570.15 | Mini US$29−US$541.15 |
| Partner Platform – Starter (reseller) | US$285.08 | Mini US$29−US$256.08 |
| Partner Platform – Growth (reseller) | US$570.15 | Mini US$29−US$541.15 |
| Partner Platform – Premium (reseller) | US$1,140.30 | Mini US$29−US$1,111.30 |
Los planes de 360dialog hoy
360Dialog Marketplace
Te conectamos con la herramienta adecuada de uno de nuestros partners verificados. Tu número de WhatsApp es tuyo para siempre. Cambia de herramienta cuando quieras. Cero ataduras.
Qué incluye:
- Alojamiento del número
- Capacidad de 80 mensajes por segundo
- Soporte al cliente 24/7
- Búsqueda de la solución adecuada
- Paquete de herramienta de mensajería
WhatsApp API – Regular
Qué incluye:
- Soporte humano 24/7
- SLA de primera respuesta <4 horas
- Vía directa de escalamiento a Meta
- Integraciones con Zapier, Make y n8n
- Plantillas listas para construir (Vercel, Lovable y más)
WhatsApp API – Premium Popular
Todo lo de Regular, más:
- SLA de primera respuesta <30 min
- Verificación del negocio en 48h
- Messaging MCP: conecta tus agentes a WhatsApp
- Complementos incluidos: Inbox, Sendout, Automation, Measurement
WhatsApp API – Scale
Todo lo de Premium, más:
- Programa de evaluación de 30 días de tus actividades de mensajería actuales
- Acceso a los expertos en medición y rendimiento de 360Dialog
- Soporte dedicado para la migración
- Seguimiento de embudo completo con 360Pilot
- Hasta 1000 mensajes por segundo
Otras 6 alternativas a 360dialog y cuánto cuestan
Precio público mensual para un equipo de 5 usuarios y un punto fuerte de cada una, según su propio sitio. ChatSales va primero porque esta es nuestra página.
- 1
ChatSales
US$49/mes · equipo de 5
La mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida, al cambiarte; IA incluida en todos los planes (hasta un límite de uso); reembolso en 7 días.
- 2
Leadsales
US$334/mes · equipo de 5
Empresa con sede en México y en español por defecto, con la coexistencia de WhatsApp integrada en su propio registro con Meta. ↗
Alternativas a Leadsales → - 3
Kommo
US$175/mes · equipo de 5
Su plan Base ya incluye la API oficial de WhatsApp, un embudo tipo kanban y sugerencias básicas de IA. ↗
Alternativas a Kommo → - 4
Whaticket
US$75/mes · equipo de 5
Cobra lo mismo por la conexión por QR que por la API oficial o la coexistencia. ↗
Alternativas a Whaticket → - 5
ManyChat
US$149/mes · equipo de 5
Tiene un plan gratis permanente (25 contactos activos, 2 canales, 1 usuario) además de una prueba de 14 días. ↗
Alternativas a ManyChat → - 6
Callbell
US$75/mes · equipo de 5
Documenta una vista de embudo tipo kanban para mover conversaciones por etapas de venta o soporte. ↗
Alternativas a Callbell → - 7
Wati
US$149/mes · equipo de 5
Precios en USD publicados y por niveles: Growth US$69, Pro US$149 y Business US$349 al mes, sin cotización previa. ↗
Alternativas a Wati →
Casos reales de equipos que venden por chat
Historias de uso con conversaciones de ejemplo.
Preguntas frecuentes
¿Para qué negocios es mejor 360dialog?
Dónde destaca 360dialog: Acceso oficial a la API de WhatsApp: eres dueño de tu número y puedes cambiar de herramienta cuando quieras. Soporta WhatsApp Coexistence (app y API), con integraciones Zapier, Make y n8n. Alto rendimiento (hasta 1000 mensajes/seg en Scale) con soporte 24/7 y SLAs por plan. ChatSales encaja con equipos que venden por chat y quieren embudo de ventas, IA y difusiones a un precio público y fijo.
¿Por qué buscar una alternativa a 360dialog?
Normalmente por costo y límites. Se cobra por número de WhatsApp (€49 / €99 / €500 por número al mes), así que el costo sube con cada número conectado. Las reseñas reportan problemas con la facturación y la cancelación.
¿Qué hace a ChatSales la mejor alternativa a 360dialog?
La mitad o menos de lo que pagas hoy, de por vida, en el plan que iguala o supera el tuyo; asistente de IA incluido en todos los planes; tarifas de Meta pagadas directo a Meta con 0% de margen; y reembolso en 7 días si te cambias.
¿Cuál es la diferencia de precio entre 360dialog y ChatSales?
El plan más barato de 360dialog cuesta US$55.87 al mes; ChatSales empieza en US$29. Si te cambias, pagas lo menor entre el 50% de tu factura y el precio de lista del plan que iguala o supera el tuyo, de por vida.
¿Pierdo mi número de WhatsApp si me cambio de 360dialog?
No. Tu número se conecta a ChatSales por la API oficial de WhatsApp o por coexistencia; ese proceso lo hace Meta. Para la coexistencia, tu número debe llevar al menos 7 días activo en la app de WhatsApp Business.
¿Qué pasa con mi historial de 360dialog?
Las etiquetas, notas y etapas que tienes dentro de 360dialog no se importan solas: expórtalas (por ejemplo, tus contactos en CSV) antes de cancelar y las importas en ChatSales con la guía de migración.
¿Tengo que pagar para probar?
No. Empiezas gratis con créditos de prueba, sin tarjeta. Si te cambias de otra plataforma, además tienes 7 días para pedir el 100% de lo que pagaste a ChatSales.
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