Migrar de 360dialog a ChatSales

Exporta tus contactos de 360dialog

1. Busca «exportar contactos» en la ayuda de 360dialog o pide la exportación a su soporte.

No pudimos confirmar los pasos exactos en su documentación pública. 360dialog funciona como proveedor de la API de WhatsApp: exporta tus contactos desde la herramienta que usabas conectada a ella. La exportación del historial de chats no está documentada públicamente: guarda las conversaciones importantes antes de cancelar.

Libera tu número de WhatsApp

1. Paga todas las facturas pendientes con 360dialog.
2. Desactiva la verificación en dos pasos (2FA) del número; es obligatorio.
3. Coordina con tu nuevo proveedor o con Meta para iniciar la migración.
4. Cancela la suscripción del número en 360dialog.
5. Solicita el reembolso de los fondos de conversaciones no usados.

Tras la migración, 360dialog ya no da soporte al número. Regla general: los números de la API oficial pasan a un nuevo proveedor con la migración de número entre proveedores de Meta, o eliminando o desconectando el número; las herramientas por QR/WhatsApp Web solo requieren cerrar sesión. Tus plantillas aprobadas pertenecen a tu cuenta de WhatsApp Business (WABA): si la WABA es de 360dialog, puede que tengas que volver a crearlas. Según la documentación de migraciones de 360dialog, un número migrado conserva sus plantillas aprobadas de buena calidad, pero su calificación de calidad empieza como desconocida. Según la documentación pública de 360dialog, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar. Según la documentación pública de Meta, revisada el 29 de septiembre de 2026; los menús pueden cambiar.

Cancela 360dialog sin perder datos

1. Antes de cancelar, exporta tus contactos, chats y embudo con los pasos anteriores.
2. Cancela la suscripción del número como parte del proceso de migración.

No encontramos una política aparte de cancelación de cuenta ni de conservación de datos.

Importa todo en ChatSales

1. Crea tu cuenta en ChatSales.
2. Importa tus contactos desde el archivo CSV o Excel y conserva tus etiquetas.
3. Vuelve a crear las etapas de tu embudo de ventas.
4. Conecta tu número de WhatsApp por la API oficial o por coexistencia.
5. Activa el asistente de IA y agrégale la información de tu negocio.

La migración la haces tú mismo, con guías gratuitas paso a paso.

Fuentes (documentación pública de 360dialog, revisada el 29 de septiembre de 2026)

• 360dialog: migrar a otro proveedor (BSP)
• 360dialog: migraciones
• Meta: migrar números entre proveedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre proveedores (API)

Después: trae todo a ChatSales, paso a paso

Guías con las pantallas reales de ChatSales para completar tu cambio por tu cuenta.