Migrar do 360dialog para o ChatSales

Exporte seus contatos do 360dialog

1. Procure “exportar contatos” na ajuda do 360dialog ou peça a exportação ao suporte.

Não conseguimos confirmar os passos exatos na documentação pública deles. O 360dialog funciona como provedor da API do WhatsApp: exporte seus contatos da ferramenta que você usava conectada a ele. A exportação do histórico de conversas não está documentada publicamente: salve as conversas importantes antes de cancelar.

Libere seu número de WhatsApp

1. Quite todas as faturas pendentes com o 360dialog.
2. Desative a verificação em duas etapas (2FA) do número; é obrigatório.
3. Coordene com o novo provedor ou com a Meta para iniciar a migração.
4. Cancele a assinatura do número no 360dialog.
5. Solicite o reembolso dos fundos de conversas não usados.

Após a migração, o 360dialog não dá mais suporte ao número. Regra geral: números da API oficial passam para um novo provedor pela migração de número entre provedores da Meta, ou excluindo ou desconectando o número; ferramentas por QR/WhatsApp Web só exigem sair da sessão. Seus modelos aprovados pertencem à sua conta do WhatsApp Business (WABA): se a WABA for do 360dialog, pode ser que você precise recriá-los. Segundo a documentação de migrações do 360dialog, um número migrado mantém seus modelos aprovados de boa qualidade, mas a classificação de qualidade recomeça como desconhecida. Segundo a documentação pública do 360dialog, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar. Segundo a documentação pública da Meta, revisada em 29 de setembro de 2026; os menus podem mudar.

Cancele o 360dialog sem perder dados

1. Antes de cancelar, exporte seus contatos, conversas e funil com os passos acima.
2. Cancele a assinatura do número como parte do processo de migração.

Não encontramos uma política separada de cancelamento de conta nem de retenção de dados.

Importe tudo no ChatSales

1. Crie sua conta no ChatSales.
2. Importe seus contatos do arquivo CSV ou Excel, mantendo suas tags como etiquetas.
3. Recrie as etapas do seu funil de vendas.
4. Conecte seu número de WhatsApp pela API oficial ou por coexistência.
5. Ative o assistente de IA e adicione as informações do seu negócio.

A migração é feita por você mesmo, com guias gratuitos passo a passo.

Fontes (documentação pública do 360dialog, revisada em 29 de setembro de 2026)

• 360dialog: migrar para outro provedor (BSP)
• 360dialog: migrações
• Meta: migrar números entre provedores (Embedded Signup)
• Meta: migrar números entre provedores (API)

Depois: traga tudo para o ChatSales, passo a passo

Guias com as telas reais do ChatSales para concluir sua troca sozinho.