Leads de Google Ads a WhatsApp, en minutos
Cuando alguien llena tu formulario de clientes potenciales en Google Ads, ChatSales le escribe por WhatsApp desde tu número para que la conversación empiece mientras el interés está caliente.
WhatsApp
ChatSalesWhatsApp BusinessHola Ana, gracias por tu interés en Clínica Sonríe. Recibimos tus datos y te escribimos por aquí para ayudarte. ¿Qué te gustaría saber?
Datos de ejemplo.
Cómo funciona
- Alguien llena tu formulario de clientes potenciales en Google Ads.
- Google Ads manda el lead a ChatSales por un webhook con tu URL y clave.
- ChatSales le escribe por WhatsApp desde tu número con una plantilla aprobada por Meta, y el chat aparece en tu bandeja.
- En Actividad ves cada lead: enviado, en espera o no enviado (con el motivo).
Casos de uso
Así se ve el mensaje que reciben tus clientes, en tres tipos de negocio. Datos de ejemplo.
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Qué hace y qué no hace
| ✅ Sí puede | 🚫 No puede |
|---|---|
| Escribirle por WhatsApp a cada lead nuevo de tus formularios de clientes potenciales de Google Ads, en cuanto llega. | Escribir a quien no dejó su teléfono en el formulario. |
| Usar la plantilla que creamos y enviamos a Meta por ti, o un flujo tuyo ya aprobado. | Leer tus campañas, tu gasto ni tus resultados de Google Ads. |
| Mostrarte cada lead que llegó y si se le escribió (o por qué no). | Escribir sin plantilla aprobada por Meta. Esta es de categoría Marketing: Meta cobra esa tarifa. |
| Pedir el permiso por ti: tu formulario debe decir que le escribirás por WhatsApp. |
🔐 No te pedimos contraseñas ni llaves de la plataforma: ella nos manda cada envío a una URL secreta. ChatSales usa su propio token (Ajustes → API) para crear la plantilla y escribir desde tu número.
Se configura en 3 pasos
- Activa Google Ads en la Tienda de aplicaciones de ChatSales: creamos tu URL de webhook y la plantilla, y la enviamos a Meta.
- En Google Ads, pega la URL y la clave en «Integración de webhook (opcional)» de tu formulario y envía datos de prueba.
- Agrega una línea de permiso a tu formulario, por ejemplo «Acepto que me contacten por WhatsApp».
El mensaje que recibe tu cliente
Texto de la plantilla que ChatSales crea y envía a Meta (español de México, puedes elegir otro flujo aprobado):
Lo que necesitas
Necesitas:
Un número de WhatsApp API conectado en ChatSales (Conecta tu WhatsApp). Estos mensajes son el primer contacto con alguien que no te ha escrito, así que WhatsApp solo los permite con una plantilla aprobada por Meta.
Ser administrador de tu equipo en ChatSales y tener acceso a tu cuenta de Google Ads.
Reglas que cuidan tu número
Para que un formulario público no se use para hacer que tu número escriba a desconocidos: un mensaje por número cada 24 h, y como máximo 60 por hora y 300 por día por app. Lo que pase el límite queda en Actividad con el motivo.
Números sin código de país: por defecto se tratan como de México (+52). Si recibes contactos de otros países, apágalo en Conexión y solo escribiremos a números con «+código».
Agrega a tu formulario un texto de permiso (por ejemplo «Acepto que me contacten por WhatsApp»): WhatsApp pide que la persona acepte recibir mensajes de tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Google Ads se integra con WhatsApp?
Sí. Con ChatSales: Escribe por WhatsApp a cada lead de tus anuncios en minutos. Se activa desde la App Store de ChatSales en 3 pasos, con tu número de WhatsApp API.
¿Cuánto tarda en llegar el mensaje?
En minutos. Mientras Meta revisa la plantilla, los leads esperan hasta 6 horas; después se marcan como no enviados para no escribir tarde.
¿Cuánto cobra Meta por estos mensajes?
La plantilla es de categoría Marketing, así que Meta cobra esa tarifa por mensaje entregado según el país.
¿Puede leer mis campañas o mi gasto?
No. Solo recibe los leads que Google Ads le envía por el webhook.
¿Qué pasa con «Enviar datos de prueba»?
Aparece en Actividad como «Prueba» y no se le escribe a nadie.
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