¿Qué es Plantilla de marketing?
Una plantilla de marketing es la categoría de plantilla de WhatsApp que Meta usa para promociones, ofertas, lanzamientos, invitaciones y mensajes para reactivar clientes. En México es la categoría más cara según las tarifas de Meta vigentes al 27 de septiembre de 2026, se cobra por mensaje entregado y requiere que el cliente haya aceptado recibir tus mensajes.
Meta clasifica como marketing cualquier plantilla cuyo fin sea vender o generar interés, aunque también incluya información útil. Se cobra cada vez que se entrega, incluso si el cliente te escribió hace poco: a diferencia de la utilidad, el marketing nunca tuvo el pase gratis dentro de la ventana de atención.
Para un negocio pequeño es la herramienta de difusión más potente y la que más hay que cuidar: cada envío cuesta y cada bloqueo o reporte afecta la calidad de tu número. Conviene enviarlas a segmentos que de verdad tienen interés, no a toda tu lista.
Ejemplo: una boutique en Guadalajara anuncia su venta de temporada solo a clientas con la etiqueta «compró vestidos». En México la plantilla de marketing cuesta US$0.0305 (MXN 0.5614) según las tarifas de Meta vigentes al 27 de septiembre de 2026; la tabla que Meta publicó para el 1 de octubre de 2026 la sube a US$0.0397 (MXN 0.7298).
Error común: disfrazar una promoción de utilidad para pagar menos. Meta revisa el contenido y puede recategorizar o rechazar la plantilla. Con ChatSales envías plantillas de marketing aprobadas a segmentos por etiqueta y ves quién las recibió, leyó y respondió.
Ejemplo
Una boutique en Guadalajara envía una plantilla de marketing con su venta de temporada solo a las clientas etiquetadas como «compró vestidos».
Cómo lo hace ChatSales
Una plantilla de WhatsApp es un mensaje aprobado por Meta que tu negocio usa para iniciar una conversación o escribir fuera de la ventana de 24 horas. Meta las divide en marketing, utilidad y autenticación. Abajo tienes ejemplos de cada categoría: cambia las variables {{1}}, {{2}} por los datos de cada cliente y adapta el texto a tu negocio.
Plantillas de WhatsApp →Términos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Una plantilla de marketing es gratis si el cliente me escribió hoy?
No. Según las tarifas de Meta vigentes al 27 de septiembre de 2026, las plantillas de marketing se cobran por cada mensaje entregado, aunque haya una ventana de atención abierta.
¿Puedo incluir un cupón en una plantilla de utilidad?
Si el mensaje promueve una venta, Meta lo considera marketing y puede recategorizarlo o rechazarlo.
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