O que é Botão de WhatsApp para site (widget)?
Um botão de WhatsApp para site, ou widget, é um elemento colocado na página, geralmente flutuando em um canto, que abre uma conversa no WhatsApp com a empresa ao ser tocado. Substitui ou complementa o formulário de contato e permite continuar a conversa no celular do cliente.
A instalação é feita colando um trecho de código no site ou com um plugin da sua plataforma de loja. Ao tocar, o visitante abre o WhatsApp, no celular ou no WhatsApp Web, com o seu número e, se configurado, uma mensagem pré-preenchida indicando de qual página veio.
Para um pequeno negócio, o chat começa a conversa naquele momento, enquanto um formulário espera alguém ler. Além disso, a conversa continua no WhatsApp do cliente mesmo que ele feche a página, e você fica com o número dele para acompanhar.
Exemplo: uma loja on-line de óculos em Curitiba coloca o botão nas páginas de produto com a mensagem «Tenho uma dúvida sobre este modelo». Assim, cada conversa chega com o contexto do produto que o cliente estava vendo e a equipe responde sem precisar perguntar de novo.
Erro comum: colocar o botão e não ter ninguém nem nada respondendo fora do horário. Um botão que não responde passa uma impressão pior do que não ter botão. Com o Widget Builder do ChatSales você adiciona o botão ao site e as conversas chegam à caixa de entrada compartilhada, onde a IA responde a qualquer hora.
Exemplo
Uma loja de óculos em Curitiba coloca o botão de WhatsApp em cada produto com a mensagem «Tenho uma dúvida sobre este modelo».
Como o ChatSales faz
Com o Widget Builder você coloca no site um botão que abre o WhatsApp. A conversa cai na sua caixa de entrada, a IA responde e a sua equipe dá sequência.
Botão para o site →Termos relacionados
Perguntas frequentes
O botão de WhatsApp deixa meu site mais lento?
Um botão simples é bem leve. Confira a velocidade da página depois de instalar.
Funciona se o visitante estiver no computador?
Sim, abre o WhatsApp Web ou o app de desktop, se estiver instalado.
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