¿Qué es Botón de WhatsApp para sitio web (widget)?

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Se instala pegando un fragmento de código en tu sitio o con un plugin de tu plataforma de tienda. Al tocarlo, el visitante abre WhatsApp, en su celular o en WhatsApp Web, con tu número y, si lo configuraste, un mensaje precargado que indica desde qué página viene.

Para un negocio pequeño, un chat empieza la conversación en ese momento, mientras que un formulario espera a que alguien lo revise. Además, la conversación sigue en el WhatsApp del cliente aunque cierre tu página, y tú obtienes su número para darle seguimiento.

Ejemplo: una tienda en línea de lentes en Monterrey agrega el botón en sus páginas de producto con el mensaje «Tengo una duda sobre este modelo». Así, cada chat llega con el contexto del producto que el cliente estaba viendo y el equipo responde sin preguntar de nuevo.

Error común: poner el botón y no tener a nadie ni nada que responda fuera de horario. Un botón que no contesta genera peor impresión que no tenerlo. Con el Widget Builder de ChatSales agregas el botón a tu sitio y los chats llegan a tu bandeja compartida, donde la IA responde a cualquier hora.