O McDonald's é cliente da nossa plataforma. Esta história mostra como uma equipe como a dele pode atender no WhatsApp as dúvidas dos clientes sobre cardápio, horários, alérgenos e pedidos. A IA responde com as informações oficiais do cardápio e das FAQs, e envia cada feedback para a equipe do restaurante certo.
Em Pinheiros, São Paulo, Mariana planeja o jantar de amanhã com o sobrinho, que tem alergia a amendoim. Ela não quer adivinhar no balcão. Abre o WhatsApp e escreve para o restaurante.
McDonald'sonlineA assistente de IA responde com as informações de alérgenos e as FAQs que a equipe carregou, sem improvisar. Compartilha o guia oficial e deixa claro que, na dúvida, a equipe do restaurante confirma na hora.
McDonald'sonlineOutro cliente, Lucas, escreve de Campinas: faltou um item no pedido dele. A IA pergunta a unidade e o horário, etiqueta o caso pela localização e atribui à equipe daquele restaurante. Uma pessoa de verdade assume.
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Juliana, gerente de turno, vê o caso na caixa filtrada pela unidade e responde. Enquanto isso, uma pergunta sobre vagas entra pelo mesmo número e vai sozinha para a equipe de recrutamento. E quem aceitou receber promoções recebe com templates aprovados pela Meta.
McDonald'sonlineDúvidas de cardápio, horário e alérgenos são resolvidas na hora com informação oficial. Feedbacks e problemas chegam ao restaurante certo, as vagas ao recrutamento, e o analytics mostra o que os clientes perguntam para cada unidade melhorar todo dia.
McDonald'sonlineConversas de exemplo que mostram como a plataforma é usada. As conversas mostradas são exemplos ilustrativos de como esses clientes usam a plataforma; as marcas registradas pertencem aos seus respectivos donos.
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