A BYD usa a plataforma por trás do ChatSales para conectar a marca à sua rede de distribuidores no Brasil e no México pelo WhatsApp. Consultas de compra, coordenação com concessionárias e atendimento ao cliente vivem num mesmo fluxo de conversa.
Em São Paulo, Rafael e Camila falam há semanas em trocar para um carro elétrico. Depois do jantar, com as crianças já dormindo, Rafael escreve no WhatsApp. O showroom está fechado; a conversa, não.
BYDonlineA assistente de IA responde com as fichas técnicas e as perguntas frequentes da marca: autonomia, recarga, versões. Pergunta a cidade para achar a concessionária mais próxima, sem inventar preços nem promessas.
BYDonlineLogo cedo, a conversa já está atribuída à equipe da concessionária da zona sul, com todo o contexto. Thiago, consultor de vendas, cumprimenta pelo nome e sugere horários. Rafael não repete nada.
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Do outro lado, a equipe da marca coordena com as concessionárias no Brasil e no México pela mesma plataforma: consultas de atacado, dúvidas de produto e acompanhamento. Cada oportunidade avança por etapas no pipeline de vendas, visível para quem precisa.
BYDonlineClientes, concessionárias e marca não se perdem mais entre números pessoais e listas de contatos. Cada consulta chega à concessionária certa com o histórico, e a marca acompanha a rede, no Brasil e no México, de um só lugar.
BYDonlineConversas de exemplo que mostram como a plataforma é usada. As conversas mostradas são exemplos ilustrativos de como esses clientes usam a plataforma; as marcas registradas pertencem aos seus respectivos donos.
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