¿Qué es Anuncios Click-to-WhatsApp?

Creas el anuncio en el Administrador de anuncios de Meta y eliges WhatsApp como destino. Puedes añadir un mensaje precargado que el cliente envía con un toque. Cuando la persona escribe desde la app de WhatsApp en Android o iOS, se abre la ventana de atención; si respondes a tiempo, empieza la ventana gratuita de 72 horas en la que ningún mensaje tiene costo de Meta.

Para un negocio que vende por WhatsApp, reduce los pasos entre el anuncio y la conversación: no hay formulario ni página de carga. Y como esos tres días de mensajes son gratis, puedes cotizar y dar seguimiento sin pagar plantillas, algo que según Meta se mantiene después del 1 de octubre de 2026.

Ejemplo: una tienda de colchones en Guadalajara anuncia en Instagram una promoción con el mensaje precargado «Quiero la promo de colchón matrimonial». El equipo responde en minutos, envía medidas y fotos, y durante 72 horas da seguimiento sin costo de mensajes de Meta.

Error común: lanzar el anuncio sin nadie para contestar. Si el interesado espera horas, se enfría y, pasadas 24 horas, pierdes la ventana gratuita. En ChatSales la IA responde de inmediato a quien llega desde tus anuncios y el chat entra a tu embudo.