Modelo de mensagem do WhatsApp: Consulta remarcada
Confirmar por escrito cada remarcação evita o paciente que aparece no horário antigo; serve também quando é a clínica que precisa mudar. É um modelo de utilidade pronto para enviar à aprovação da Meta: copie o texto, troque as variáveis e use na sua conta da API do WhatsApp Business.
Oi, Sabrina! Sua consulta foi remarcada conforme combinado. O novo horário é sexta, 24, às 9h com a Dra. Helena.
Se esse horário não funcionar, responda e procuramos outra opção. Vamos enviar um lembrete um dia antes.
Copie o modelo
Oi, {{1}}! Sua consulta foi remarcada conforme combinado. O novo horário é {{2}} com {{3}}.
Se esse horário não funcionar, responda e procuramos outra opção. Vamos enviar um lembrete um dia antes.- Categoria na Meta
- Utilidade
- Idioma
- pt_BR
- Variáveis (valor de exemplo)
- {{1}} = Sabrina, {{2}} = sexta, 24, às 9h, {{3}} = a Dra. Helena
- Cabeçalho
- —
- Rodapé
- —
- Botões
- Perfeito · Outro horário
Quando usar
Confirmar por escrito cada remarcação evita o paciente que aparece no horário antigo; serve também quando é a clínica que precisa mudar.
Como conseguir a aprovação da Meta
- Se a clínica remarcou, ajuste "conforme combinado" para explicar o motivo; o texto precisa descrever exatamente o que aconteceu.
- Utilidade é só para informações de um pedido, consulta, pagamento ou conta que o cliente já tem com você: sem descontos nem linguagem de venda.
Quanto custa enviar no Brasil
A Meta cobra por cada modelo entregue conforme a categoria e o país do cliente. Este é de utilidade: no Brasil custa US$0.0068 por mensagem com as tarifas vigentes em 27 de setembro de 2026. Enviar para 1.000 clientes custa cerca de US$6.80. Com o ChatSales você paga essas tarifas direto à Meta, sem sobretaxa.
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- Você envia como disparo pela API oficial e vê entregas, leituras e respostas.
- Cada resposta chega a uma caixa compartilhada: a IA responde 24/7 com as informações do seu negócio e passa a venda para sua equipe.
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Perguntas frequentes
Quando vale enviar um modelo de remarcação de consulta?
Confirmar por escrito cada remarcação evita o paciente que aparece no horário antigo; serve também quando é a clínica que precisa mudar.
Posso colocar uma promoção neste modelo?
Não. Se você adicionar descontos ou linguagem de venda, a Meta muda para Marketing e cobra a tarifa de marketing.
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