Pedidos do Jumpseller com avisos no WhatsApp
Quando um pedido é pago na sua loja Jumpseller, o ChatSales avisa o cliente pelo WhatsApp. Quando você envia com código de rastreio, ele manda o código e o link.
WhatsApp
ChatSalesWhatsApp BusinessOlá Ana, seu pedido #1042 da Piel & Co. já está a caminho com a Estafeta. Código de rastreio: 7015 2026 1042. Acompanhe aqui: (link)
Obrigado pela compra!
Dados de exemplo. Mostrado em português: seus clientes recebem o modelo em espanhol do México.
Como funciona
- Seu cliente paga o pedido no Jumpseller e recebe «pagamento recebido» no WhatsApp.
- Você marca o pedido como enviado no Jumpseller com o código de rastreio, e o Jumpseller mostra em trânsito.
- O ChatSales manda «pedido a caminho» com o código, o link de rastreio e a transportadora, se você informou.
- Em Atividade você vê cada aviso e se foi enviado (ou por que não).
Casos de uso
Esta é a mensagem que seus clientes recebem, em três tipos de negócio. Dados de exemplo; os clientes recebem o modelo em espanhol do México.
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O que faz e o que não faz
| ✅ Pode | 🚫 Não pode |
|---|---|
| Avisar seu cliente no WhatsApp que você recebeu o pagamento do pedido. | Escrever para clientes sem telefone no pedido. |
| Avisar quando o pedido estiver a caminho, com a transportadora, o código de rastreio e o link. | Escrever sobre pedidos não pagos, cancelados ou abandonados. |
| Registrar o webhook no Jumpseller por você (nada para colar) e removê-lo se você desconectar. | Mudar pedidos, preços ou produtos: só lê pedidos e gerencia o próprio webhook. |
| Escrever sem modelos aprovados pela Meta (categoria Utilidade). |
🔐 O Jumpseller não tem chaves só de leitura: seu Login e Auth Token dão acesso à loja. O ChatSales os guarda criptografados e só os usa para ler pedidos e criar ou remover o webhook. Se você redefinir o Auth Token no Jumpseller, o anterior para de funcionar.
Configure em 3 passos
- Ative o Jumpseller na App Store do ChatSales.
- Cole seu Login e Auth Token do Jumpseller: o ChatSales registra o próprio webhook na sua loja (nada para colar no Jumpseller).
- Revise as mensagens e desligue a que não quiser usar.
A mensagem que seu cliente recebe
O ChatSales cria este modelo em espanhol do México e envia para a Meta; veja o que ele diz, em português (você pode escolher outro fluxo aprovado):
O que você precisa
Você precisa de:
Um número do WhatsApp API conectado no ChatSales (Conecte seu WhatsApp). Estas mensagens são o primeiro contato com quem ainda não te escreveu, então o WhatsApp só as permite com um modelo aprovado pela Meta.
Ser administrador da sua equipe no ChatSales e ter acesso à sua conta do Jumpseller.
Regras que protegem seu número
Números sem código de país são tratados como do México (+52) por padrão. Se você recebe contatos de outros países, desligue em Conexão e só escreveremos para números com «+código».
Perguntas frequentes
O Jumpseller se integra com o WhatsApp?
Sim. Com o ChatSales: Avisos no WhatsApp quando o pedido é pago e enviado. Você ativa pela App Store do ChatSales em 3 passos, com seu número de WhatsApp API.
É seguro?
O ChatSales verifica a assinatura do Jumpseller em cada aviso. O Jumpseller não tem chaves só de leitura: o token dá acesso completo; o ChatSales o guarda criptografado.
Preciso configurar algo no Jumpseller?
Não: o ChatSales registra o webhook na sua loja ao conectar.
Há limites de envio?
Até 60 mensagens por hora e 300 por dia por app; o que passar do limite espera.
Conecte o Jumpseller ao ChatSales
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