Avisos de pagamento e envio do Jumpseller
Seus clientes perguntam «já paguei?» e «onde está meu pedido?». Com esta integração, o ChatSales avisa no WhatsApp do seu número quando o Jumpseller registra o pagamento e quando o pedido está a caminho, com o código de rastreio.
O que faz e o que não faz
| ✅ Pode | 🚫 Não pode |
|---|---|
| Avisar seu cliente no WhatsApp que você recebeu o pagamento do pedido. | Escrever para clientes sem telefone no pedido. |
| Avisar quando o pedido estiver a caminho, com a transportadora, o código de rastreio e o link. | Escrever sobre pedidos não pagos, cancelados ou abandonados. |
| Registrar o webhook no Jumpseller por você (nada para colar) e removê-lo se você desconectar. | Mudar pedidos, preços ou produtos: só lê pedidos e gerencia o próprio webhook. |
| Escrever sem modelos aprovados pela Meta (categoria Utilidade). |
🔐 O Jumpseller não tem chaves só de leitura: seu Login e Auth Token dão acesso à loja. O ChatSales os guarda criptografados e só os usa para ler pedidos e criar ou remover o webhook. Se você redefinir o Auth Token no Jumpseller, o anterior para de funcionar.
Antes de começar
Você precisa de:
Um número do WhatsApp API conectado no ChatSales (Conecte seu WhatsApp). Estas mensagens são o primeiro contato com quem ainda não te escreveu, então o WhatsApp só as permite com um modelo aprovado pela Meta.
Ser administrador da sua equipe no ChatSales e ter acesso à sua conta do Jumpseller.
Abra a App Store
No menu à esquerda entre em App Store e clique em Criar (1).
Escolha Jumpseller
Procure o cartão Jumpseller (1) e clique nele. Você também o encontra com o filtro E-Commerce.
No Jumpseller: copie seu Login e Auth Token
No painel do Jumpseller abra a seção Conta (Account): seu Login e Auth Token (32 caracteres) estão na barra à esquerda.
Cole e salve
No ChatSales cole o Login (1) e o Auth Token (2) e clique em Salvar (3). O ChatSales confere com o Jumpseller, registra o webhook na sua loja e cria 2 modelos no seu número do WhatsApp API: pagamento recebido e pedido enviado.
Pronto: nada para colar no Jumpseller
Você vê Conectado a com o nome da sua loja (1). O ChatSales registrou o webhook no Jumpseller; se você desconectar, nós o removemos.
Confira se chega
Faça um pedido de teste com seu número e marque como pago: você recebe «pagamento recebido». Quando adicionar o código de rastreio e o envio estiver em trânsito, você recebe «a caminho». Tudo aparece em Atividade (1).
A mensagem (opcional)
Em Mensagem você vê o status do modelo na Meta (1) e o texto que é enviado. Para personalizar, escolha outro fluxo ou crie um (2): a Meta precisa aprovar. O interruptor (3) desliga. Clique em Salvar.
Regras que protegem seu número
Números sem código de país são tratados como do México (+52) por padrão. Se você recebe contatos de outros países, desligue em Conexão e só escreveremos para números com «+código».
Encontre depois
Seus apps conectados aparecem no topo da App Store, em Seus apps (1), com o que falta fazer. Clique em Jumpseller para abrir.
Problemas comuns
Não chega «a caminho». É enviado quando o pedido tem código de rastreio e o Jumpseller marca o envio em trânsito (ou entregue ou pronto para retirada).
Mudei meu Auth Token no Jumpseller. Cole o novo em Conexão e salve: registramos o webhook de novo.
Quero parar de usar. Em Conexão clique em Desconectar: a URL para de funcionar e a atividade deste app é apagada.