Pedidos de Jumpseller con avisos por WhatsApp
Cuando se paga un pedido en tu tienda Jumpseller, ChatSales le avisa al cliente por WhatsApp. Cuando lo envías con número de guía, le manda la guía y el enlace para rastrearlo.
WhatsApp
ChatSalesWhatsApp BusinessHola Ana, tu pedido #1042 de Piel & Co. ya va en camino con Estafeta. Número de guía: 7015 2026 1042. Rastréalo aquí: (enlace)
¡Gracias por tu compra!
Datos de ejemplo.
Cómo funciona
- Tu cliente paga su pedido en Jumpseller y recibe «pago recibido» por WhatsApp.
- Marcas el pedido como enviado en Jumpseller con su número de guía, y Jumpseller lo muestra en tránsito.
- ChatSales le manda «pedido en camino» con el número de guía, el enlace de rastreo y la paquetería si la indicaste.
- En Actividad ves cada aviso y si se envió (o por qué no).
Casos de uso
Así se ve el mensaje que reciben tus clientes, en tres tipos de negocio. Datos de ejemplo.
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Qué hace y qué no hace
| ✅ Sí puede | 🚫 No puede |
|---|---|
| Avisarle por WhatsApp a tu cliente que recibiste el pago de su pedido. | Escribir a clientes sin teléfono en el pedido. |
| Avisarle cuando su pedido va en camino, con la paquetería, el número de guía y el link de rastreo. | Escribir por pedidos sin pagar, cancelados o abandonados. |
| Registrar por ti el webhook en Jumpseller (no hay nada que pegar) y quitarlo si desconectas. | Cambiar pedidos, precios ni productos: solo lee pedidos y maneja su propio webhook. |
| Escribir sin plantillas aprobadas por Meta (categoría Utilidad). |
🔐 Jumpseller no tiene llaves de solo lectura: tu Login y Auth Token dan acceso a la tienda. ChatSales los guarda cifrados y solo los usa para leer pedidos y crear o quitar su webhook. Si reinicias el Auth Token en Jumpseller, el anterior deja de servir.
Se configura en 3 pasos
- Activa Jumpseller en la Tienda de aplicaciones de ChatSales.
- Pega tu Login y Auth Token de Jumpseller: ChatSales registra su propio webhook en tu tienda (no tienes que pegar nada en Jumpseller).
- Revisa los mensajes y apaga el que no quieras usar.
El mensaje que recibe tu cliente
Texto de la plantilla que ChatSales crea y envía a Meta (español de México, puedes elegir otro flujo aprobado):
Lo que necesitas
Necesitas:
Un número de WhatsApp API conectado en ChatSales (Conecta tu WhatsApp). Estos mensajes son el primer contacto con alguien que no te ha escrito, así que WhatsApp solo los permite con una plantilla aprobada por Meta.
Ser administrador de tu equipo en ChatSales y tener acceso a tu cuenta de Jumpseller.
Reglas que cuidan tu número
Números sin código de país: por defecto se tratan como de México (+52). Si recibes contactos de otros países, apágalo en Conexión y solo escribiremos a números con «+código».
Preguntas frecuentes
¿Jumpseller se integra con WhatsApp?
Sí. Con ChatSales: Avisa por WhatsApp cuando el pedido se paga y se envía. Se activa desde la App Store de ChatSales en 3 pasos, con tu número de WhatsApp API.
¿Es seguro?
ChatSales verifica la firma de Jumpseller en cada aviso. Jumpseller no tiene llaves de solo lectura: el token da acceso completo; ChatSales lo guarda cifrado.
¿Tengo que configurar algo en Jumpseller?
No: ChatSales registra su webhook en tu tienda al conectar.
¿Hay límites de envío?
Hasta 60 mensajes por hora y 300 por día por app; lo que pase el límite espera.
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