Agendamentos do AgendaPro com confirmação e lembrete no WhatsApp
Quando alguém agenda no AgendaPro, o ChatSales confirma o horário pelo WhatsApp e lembra 24 horas antes. Logo antes de enviar, confere no AgendaPro: se foi cancelado, nada é enviado; se mudou, lembra o novo horário.
WhatsApp
ChatSalesWhatsApp BusinessOlá Ana, lembramos seu horário de Corte e cor no Studio Bella na quinta-feira, 16 de outubro, 17:30. Se não puder ir, responda esta mensagem para remarcar.
Dados de exemplo. Mostrado em português: seus clientes recebem o modelo em espanhol do México.
Como funciona
- Seu cliente agenda no AgendaPro.
- O ChatSales confirma o horário pelo WhatsApp do seu número.
- 24 horas antes (se o agendamento foi feito com mais de um dia de antecedência) envia o lembrete, depois de conferir no AgendaPro que o horário continua de pé.
- Se for cancelado, nada é enviado; se mudar, lembra o novo horário.
Casos de uso
Esta é a mensagem que seus clientes recebem, em três tipos de negócio. Dados de exemplo; os clientes recebem o modelo em espanhol do México.
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O que faz e o que não faz
| ✅ Pode | 🚫 Não pode |
|---|---|
| Confirmar no WhatsApp ao seu cliente cada agendamento novo feito no AgendaPro. | Escrever para clientes sem telefone no AgendaPro. |
| Lembrar 24 horas antes, conferindo antes com o AgendaPro que continua de pé. | Agendar, mudar ou cancelar: só lê suas reservas e clientes. |
| Não escrever se o agendamento foi cancelado, e lembrar o novo horário se foi mudado. | Escrever sem modelos aprovados pela Meta (categoria Utilidade). |
| Receber avisos sem o segredo do webhook: até você colar, nada é enviado. |
🔐 O AgendaPro pede uma API Key: o ChatSales a guarda criptografada e só a usa para ler reservas e clientes. Se o AgendaPro deixar escolher permissões, dê só bookings:read, clients:read e locations:read. Você pode revogá-la no AgendaPro quando quiser.
Configure em 3 passos
- Ative o AgendaPro na App Store do ChatSales e cole sua chave de API do AgendaPro (recomendamos permissões só de leitura).
- No AgendaPro, crie um webhook com a URL do ChatSales e os eventos de agendamento.
- Cole o segredo do webhook no ChatSales e salve.
A mensagem que seu cliente recebe
O ChatSales cria este modelo em espanhol do México e envia para a Meta; veja o que ele diz, em português (você pode escolher outro fluxo aprovado):
O que você precisa
Você precisa de:
Um número do WhatsApp API conectado no ChatSales (Conecte seu WhatsApp). Estas mensagens são o primeiro contato com quem ainda não te escreveu, então o WhatsApp só as permite com um modelo aprovado pela Meta.
Ser administrador da sua equipe no ChatSales e ter acesso à sua conta do AgendaPro.
Regras que protegem seu número
Números sem código de país são tratados como do México (+52) por padrão. Se você recebe contatos de outros países, desligue em Conexão e só escreveremos para números com «+código».
Perguntas frequentes
O AgendaPro se integra com o WhatsApp?
Sim. Com o ChatSales: Confirme horários e envie lembretes no WhatsApp. Você ativa pela App Store do ChatSales em 3 passos, com seu número de WhatsApp API.
E se o cliente cancelar?
Antes de enviar o lembrete, o ChatSales confere o horário no AgendaPro: se foi cancelado, nada é enviado.
Que acesso ele precisa?
Uma chave de API do AgendaPro; recomendamos permissões só de leitura. E o segredo do webhook.
Há limites de envio?
Sim: até 60 mensagens por hora e 300 por dia por app; o que passar do limite espera.
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