AgendaPro: confirmação e lembrete no WhatsApp
Agendamentos esquecidos custam caro. Com esta integração, quando alguém agenda no AgendaPro recebe a confirmação no WhatsApp do seu número, e 24 horas antes um lembrete. Se o agendamento for cancelado, nada é enviado; se mudar, o novo horário é lembrado.
O que faz e o que não faz
| ✅ Pode | 🚫 Não pode |
|---|---|
| Confirmar no WhatsApp ao seu cliente cada agendamento novo feito no AgendaPro. | Escrever para clientes sem telefone no AgendaPro. |
| Lembrar 24 horas antes, conferindo antes com o AgendaPro que continua de pé. | Agendar, mudar ou cancelar: só lê suas reservas e clientes. |
| Não escrever se o agendamento foi cancelado, e lembrar o novo horário se foi mudado. | Escrever sem modelos aprovados pela Meta (categoria Utilidade). |
| Receber avisos sem o segredo do webhook: até você colar, nada é enviado. |
🔐 O AgendaPro pede uma API Key: o ChatSales a guarda criptografada e só a usa para ler reservas e clientes. Se o AgendaPro deixar escolher permissões, dê só bookings:read, clients:read e locations:read. Você pode revogá-la no AgendaPro quando quiser.
Antes de começar
Você precisa de:
Um número do WhatsApp API conectado no ChatSales (Conecte seu WhatsApp). Estas mensagens são o primeiro contato com quem ainda não te escreveu, então o WhatsApp só as permite com um modelo aprovado pela Meta.
Ser administrador da sua equipe no ChatSales e ter acesso à sua conta do AgendaPro.
Abra a App Store
No menu à esquerda entre em App Store e clique em Criar (1).
Escolha AgendaPro
Procure o cartão AgendaPro (1) e clique nele. Você também o encontra com o filtro Agendamento / Calendário.
No AgendaPro: crie uma API Key
No AgendaPro vá em «Configuraciones» → «Integraciones» e crie uma API Key. Se der para escolher permissões, dê só leitura: bookings:read, clients:read e locations:read. Copie: o AgendaPro mostra uma única vez.
Cole a API Key e salve
No ChatSales cole a chave em API Key do AgendaPro (1) e clique em Salvar (2). O ChatSales confere com o AgendaPro antes de salvar, cria sua URL de webhook e 2 modelos no seu número do WhatsApp API: agendamento confirmado e lembrete.
No AgendaPro: crie o webhook
Copie a URL do webhook (1). No AgendaPro, em «Configuraciones» → «Integraciones», crie um webhook com essa URL e os eventos de reservas (booking.*). O AgendaPro mostra um segredo que começa com whsec_ uma única vez: copie.
Cole o segredo do webhook
Abaixo da URL do webhook (1) que você copiou, cole o segredo em Segredo do webhook (2) e clique em Salvar. Até colar, você vê o aviso «Falta o segredo do webhook» e nada é enviado.
Confira se chega
Faça um agendamento de teste com seu número (a mais de um dia). Você recebe a confirmação e em Atividade (1) vê o lembrete como Agendado, com a data de envio. Se o agendamento for cancelado ou mudar, você vê o motivo.
A mensagem (opcional)
Em Mensagem você vê o status do modelo na Meta (1) e o texto que é enviado. Para personalizar, escolha outro fluxo ou crie um (2): a Meta precisa aprovar. O interruptor (3) desliga. Clique em Salvar.
Regras que protegem seu número
Números sem código de país são tratados como do México (+52) por padrão. Se você recebe contatos de outros países, desligue em Conexão e só escreveremos para números com «+código».
Encontre depois
Seus apps conectados aparecem no topo da App Store, em Seus apps (1), com o que falta fazer. Clique em AgendaPro para abrir.
Problemas comuns
«Não enviado: sem telefone válido». O formulário não tinha telefone, ou tinha sem código de país e você desligou «Números sem código de país».
«Aguardando: o ChatSales perdeu o acesso». Alguém apagou o token do ChatSales em Configurações → API. Abra o app e clique em Salvar para reconectar.
Quero parar de usar. Em Conexão clique em Desconectar: a URL para de funcionar e a atividade deste app é apagada.