Citas de AgendaPro con confirmación y recordatorio por WhatsApp
Cuando alguien reserva en AgendaPro, ChatSales le confirma la cita por WhatsApp y le recuerda 24 horas antes. Justo antes de enviar revisa AgendaPro: si se canceló no envía nada y si se movió, recuerda la nueva hora.
WhatsApp
ChatSalesWhatsApp BusinessHola Ana, te recordamos tu cita de Corte y color en Studio Bella el jueves 16 de octubre, 17:30. Si no puedes asistir, responde a este mensaje para cambiarla.
Datos de ejemplo.
Cómo funciona
- Tu cliente reserva en AgendaPro.
- ChatSales le confirma la cita por WhatsApp desde tu número.
- 24 horas antes (si reservó con más de un día de anticipación) le envía el recordatorio, después de revisar en AgendaPro que la cita siga en pie.
- Si se cancela, no se envía nada; si se mueve, se recuerda la nueva hora.
Casos de uso
Así se ve el mensaje que reciben tus clientes, en tres tipos de negocio. Datos de ejemplo.
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Qué hace y qué no hace
| ✅ Sí puede | 🚫 No puede |
|---|---|
| Confirmarle por WhatsApp a tu cliente cada cita nueva que se agenda en AgendaPro. | Escribir a clientes sin teléfono en AgendaPro. |
| Recordarle su cita 24 horas antes, revisando justo antes con AgendaPro que siga en pie. | Agendar, mover ni cancelar citas: solo lee tus reservas y clientes. |
| No escribir si la cita se canceló, y recordar la nueva hora si se movió. | Escribir sin plantillas aprobadas por Meta (categoría Utilidad). |
| Recibir avisos sin el secreto del webhook: hasta que lo pegues, no se envía nada. |
🔐 AgendaPro te pide una API Key: ChatSales la guarda cifrada y la usa solo para leer reservas y clientes. Si AgendaPro te deja elegir permisos, dale solo bookings:read, clients:read y locations:read. Puedes revocarla en AgendaPro cuando quieras.
Se configura en 3 pasos
- Activa AgendaPro en la Tienda de aplicaciones de ChatSales y pega tu llave de API de AgendaPro (recomendamos permisos de solo lectura).
- En AgendaPro, crea un webhook con la URL de ChatSales y los eventos de reservas.
- Pega el secreto del webhook en ChatSales y guarda.
El mensaje que recibe tu cliente
Texto de la plantilla que ChatSales crea y envía a Meta (español de México, puedes elegir otro flujo aprobado):
Lo que necesitas
Necesitas:
Un número de WhatsApp API conectado en ChatSales (Conecta tu WhatsApp). Estos mensajes son el primer contacto con alguien que no te ha escrito, así que WhatsApp solo los permite con una plantilla aprobada por Meta.
Ser administrador de tu equipo en ChatSales y tener acceso a tu cuenta de AgendaPro.
Reglas que cuidan tu número
Números sin código de país: por defecto se tratan como de México (+52). Si recibes contactos de otros países, apágalo en Conexión y solo escribiremos a números con «+código».
Preguntas frecuentes
¿AgendaPro se integra con WhatsApp?
Sí. Con ChatSales: Confirma citas y manda recordatorios por WhatsApp. Se activa desde la App Store de ChatSales en 3 pasos, con tu número de WhatsApp API.
¿Y si el cliente cancela?
Antes de enviar el recordatorio, ChatSales revisa la cita en AgendaPro: si se canceló, no se envía nada.
¿Qué permisos necesita?
Una llave de API de AgendaPro; recomendamos permisos de solo lectura. Y el secreto del webhook.
¿Hay límites de envío?
Sí: hasta 60 mensajes por hora y 300 por día por app; lo que pase el límite espera.
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