O que é Conta verificada (Meta Verified para empresas)?
Uma conta verificada do WhatsApp é um perfil de empresa que mostra um selo de verificação ao lado do nome, indicando que a Meta confirmou a identidade do negócio. É obtida pela assinatura Meta Verified para empresas, onde disponível, ou como conta comercial oficial na API.
A Meta confere se a empresa é real e se o nome bate com os documentos. Na API existe o status de conta comercial oficial (OBA), solicitado pelo WhatsApp Manager; no app e em alguns mercados existe o Meta Verified para empresas, uma assinatura com selo e outras proteções.
Para um pequeno negócio, o selo aumenta a confiança: o cliente sabe que fala com a empresa e não com alguém usando o logotipo dela. É especialmente útil quando a marca sofre golpes de falsos atendentes ou quando você envia links e chaves Pix para pagamento.
Exemplo: uma loja de eletrônicos em São Paulo recebe relatos de um número falso oferecendo seus produtos e pedindo Pix. Depois de verificar a empresa e obter o selo, os clientes conseguem distinguir o número oficial nas conversas.
Erro comum: achar que o selo aumenta os limites de envio ou melhora a classificação de qualidade do número. São coisas separadas: a qualidade depende de como os clientes reagem às suas mensagens, e os limites de mensagens têm regras próprias.
Exemplo
Uma loja de eletrônicos em São Paulo obtém o selo de verificação para que os clientes diferenciem seu número de golpistas.
Como o ChatSales faz
O ChatSales se conecta à WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. Com ela toda a sua equipe atende pelo mesmo número, você envia templates aprovados e disparos, e seu assistente de IA responde 24/7.
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Perguntas frequentes
O selo de verificação é gratuito?
O status de conta oficial na API é solicitado sem custo, mas a Meta decide se aprova. O Meta Verified para empresas é uma assinatura paga nos mercados onde está disponível.
Qualquer empresa consegue o selo?
Não. A Meta avalia a notoriedade e a autenticidade da empresa e pode recusar o pedido.
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