Plantilla de WhatsApp: Recordatorio de pago vencido
Un recordatorio cordial con salida ("acordar otra fecha") cobra más que uno amenazante y mantiene la relación con el cliente. Es una plantilla de utilidad lista para enviar a aprobación de Meta: copia el texto, cambia las variables y úsala en tu cuenta de WhatsApp Business API.
Hola, Lic. Pérez. Te recordamos que la factura F-2291 por $4,640.00 venció el día 5 y aún aparece pendiente en nuestro sistema.
Si ya realizaste el pago, por favor envíanos tu comprobante por aquí para aplicarlo. Si necesitas acordar otra fecha, respóndenos y lo vemos.
Copia la plantilla
Hola, {{1}}. Te recordamos que la factura {{2}} por {{3}} venció el {{4}} y aún aparece pendiente en nuestro sistema.
Si ya realizaste el pago, por favor envíanos tu comprobante por aquí para aplicarlo. Si necesitas acordar otra fecha, respóndenos y lo vemos.- Categoría en Meta
- Utilidad
- Idioma
- es_MX
- Variables (valor de ejemplo)
- {{1}} = Lic. Pérez, {{2}} = F-2291, {{3}} = $4,640.00, {{4}} = día 5
- Encabezado
- —
- Pie de mensaje
- —
- Botones
- Ya pagué · Acordar otra fecha
Cuándo usarla
Un recordatorio cordial con salida ("acordar otra fecha") cobra más que uno amenazante y mantiene la relación con el cliente.
Cómo lograr que Meta la apruebe
- No uses lenguaje de amenaza ni menciones buró de crédito o acciones legales; Meta rechaza plantillas de cobranza intimidatorias.
- Utilidad es solo para información de un pedido, cita, pago o cuenta que el cliente ya tiene contigo: sin descuentos ni lenguaje de venta.
Cuánto cuesta enviarla en México
Meta cobra por cada plantilla entregada según su categoría y el país del cliente. Esta es de utilidad: en México cuesta US$0.0085 por mensaje con las tarifas vigentes al 27 de septiembre de 2026. Enviarla a 1,000 clientes cuesta alrededor de US$8.50. Con ChatSales pagas esas tarifas directo a Meta, sin recargo.
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- La envías como difusión por la API oficial y ves entregas, lecturas y respuestas.
- Cada respuesta llega a una bandeja compartida: la IA contesta 24/7 con la información de tu negocio y pasa la venta a tu equipo.
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Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene enviar una plantilla de cobranza amable?
Un recordatorio cordial con salida ("acordar otra fecha") cobra más que uno amenazante y mantiene la relación con el cliente.
¿Puedo agregar una promoción a esta plantilla?
No. Si agregas descuentos o lenguaje de venta, Meta la cambia a Marketing y cobra la tarifa de marketing.
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