Haz una pregunta y guarda la respuesta
Un flujo puede preguntar algo, como cuántas piezas quiere el cliente o una foto del comprobante, esperar su respuesta, revisar que sea del tipo correcto y guardarla en el contacto.
Agrega una entrada al mensaje
En tu flujo (ve Crea tu primer flujo de mensajes), escribe la pregunta en un mensaje. En su panel, baja hasta Siguientes pasos y da clic en Agregar Entrada (1).
Revisa que quedó conectada
Se crea el paso Entrada (1), conectado a la salida Respuesta del usuario del mensaje (2). Da clic en el ícono de abrir de la entrada para configurarla.
Elige qué respuesta esperas
Abre Validar respuesta (1) y elige el tipo (2): Texto, Numero, Casilla (Sí/No), Adjunto o Imagen. Si no eliges ninguno, se acepta cualquier respuesta.
Guarda la respuesta y sigue
Con un tipo elegido aparece Cuando falle la validación (1): elige ahí qué pasa si el cliente responde otra cosa, por ejemplo volver a preguntar.
En Guardar respuesta en un campo personalizado (2) eliges dónde se guarda; la lista muestra los campos que coinciden con el tipo, así que elige el tipo primero. Con Elige el siguiente paso (3) decides qué sigue, y da clic en Guardar.
