Responde fuera de horario con el bot sin conexión
El bot sin conexión manda un flujo de mensajes a quien te escribe fuera de tu horario de atención, por ejemplo: "Gracias por escribir, te respondemos mañana a las 9." Tú pones tu horario y el bot responde fuera de él.
Elige el mensaje y los canales
En Automatizaciones, abre la pestaña Bot sin conexión (1). En Selecciona el flujo de mensajes fuera de línea (2) elige el mensaje que se envía; si aún no lo tienes, créalo primero (ve Crea tu primer flujo de mensajes).
En Seleccionar canal (3) puedes limitarlo a ciertos WhatsApp. Limitar la frecuencia del desencadenador viene activado: el bot responde a un mismo chat como máximo una vez cada 4 horas (4).
Pon tu horario de atención
En Establecer horas de atención (1) escribe las horas en que tu equipo sí atiende. El bot responde fuera de ese horario. Viene de 08:00 a 20:00 todos los días.
Cambia cada día como lo necesites (2); por ejemplo, de 09:00 a 19:00. Luego da clic en Guardar, abajo a la derecha.
