Anuncios que abren WhatsApp: cómo crearlos desde WhatsApp Business y qué ve el cliente al escribirte
Desde WhatsApp Business en la web puedes crear anuncios de Facebook e Instagram que abren un chat contigo: eliges fotos, texto, público, presupuesto diario y duración. La revisión suele tardar hasta 24 horas y los resultados suelen mejorar después de los primeros dos días. Cuando alguien toca el anuncio, ve tu nombre, tu imagen, el año en que te uniste y tu mensaje de bienvenida.
Actualizado: 9 de octubre de 2026
¿Cómo crear un anuncio de WhatsApp desde WhatsApp Business?
En WhatsApp Business en la web toca el ícono de Anuncios o Herramientas > Anunciar > Crear anuncio, añade fotos, escribe la descripción, elige el público, dónde se muestra, el presupuesto diario, la duración y el pago, y toca Crear anuncio.
¿Cuánto tarda en aprobarse un anuncio?
Normalmente hasta 24 horas. Mientras tu cuenta publicitaria está en revisión no puedes crear anuncios nuevos.
¿Qué ve el cliente cuando toca el anuncio?
Se abre un chat con tu negocio que muestra tu nombre, tu imagen, el año en que te uniste a WhatsApp Business, tus seguidores de Facebook e Instagram si los vinculaste, y tu mensaje de bienvenida.
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Antes de pagar un peso: checklist
Crea tu anuncio paso a paso
Crear un anuncio desde WhatsApp Business
Recreación ilustrativa basada en el Centro de ayuda de WhatsApp (revisado el 9 de octubre de 2026). Los menús pueden variar según tu versión y país.
Lo que ve tu cliente al tocar el anuncio
Dale play. Primero ve la tarjeta de tu negocio y tu mensaje de bienvenida; lo que pase después depende de qué tan rápido contestes.
En WhatsApp Business desde 2021 · 12.4 mil seguidores en Instagram
Recreación ilustrativa basada en el Centro de ayuda de WhatsApp (revisado el 9 de octubre de 2026). Los menús pueden variar según tu versión y país.
Presupuesto y expectativas
- Tú defines el presupuesto diario y la duración; el total es presupuesto × días.
- Los resultados suelen mejorar después de los primeros dos días: no apagues el anuncio el primer día.
- También puedes crear anuncios a partir de tus estados archivados.
- Los anuncios deben cumplir las políticas publicitarias de Meta y de WhatsApp Business.
El error más caro: pagar por chats que nadie contesta
Un anuncio que funciona trae muchos chats juntos, muchas veces de noche. Si tardas horas en contestar, pagaste por clientes que le compraron a otro. Un asistente de IA responde cada chat del anuncio en segundos y tu equipo cierra desde una bandeja compartida.
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Fuentes
Centro de ayuda de WhatsApp: crear anuncios en WhatsApp Business · cómo se ve tu negocio en chats de anuncios · archivo de estados. Revisado el 9 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Facebook para anunciarme desde WhatsApp Business?
Desde la app puedes cambiar entre tus cuentas de WhatsApp y Facebook al crear el anuncio; los anuncios se muestran en Facebook e Instagram.
¿Cuánto debo invertir?
Lo decides tú con el presupuesto diario y la duración. Empieza con un monto que puedas sostener al menos una semana.
¿Por qué rechazaron mi anuncio?
Por incumplir las políticas publicitarias de Meta o de WhatsApp Business. Revisa el motivo en la app y corrígelo.
¿Cómo se cobra el anuncio?
Con el presupuesto diario y la duración que eliges, al método de pago que agregas al crear el anuncio.
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