Modelo de mensagem do WhatsApp: Carrinho abandonado: primeiro lembrete
Envie entre 1 e 4 horas depois do abandono; muita gente desiste por dúvida de frete ou pagamento, e ajudar converte mais que pressionar com desconto. É um modelo de marketing pronto para enviar à aprovação da Meta: copie o texto, troque as variáveis e use na sua conta da API do WhatsApp Business.
Oi, Carolina! Vi que você deixou o tênis Corrida Pro nº 37 no carrinho e guardei para você por enquanto.
Ficou alguma dúvida sobre tamanho, frete ou pagamento? Me responde aqui que eu te ajudo. Aceitamos Pix, boleto e cartão parcelado.
Copie o modelo
Oi, {{1}}! Vi que você deixou {{2}} no carrinho e guardei para você por enquanto.
Ficou alguma dúvida sobre tamanho, frete ou pagamento? Me responde aqui que eu te ajudo. Aceitamos Pix, boleto e cartão parcelado.- Categoria na Meta
- Marketing
- Idioma
- pt_BR
- Variáveis (valor de exemplo)
- {{1}} = Carolina, {{2}} = o tênis Corrida Pro nº 37
- Cabeçalho
- Imagem · foto do produto deixado no carrinho
- Rodapé
- Responda SAIR para não receber mensagens
- Botões
- Finalizar compra · Tenho uma dúvida
Quando usar
Envie entre 1 e 4 horas depois do abandono; muita gente desiste por dúvida de frete ou pagamento, e ajudar converte mais que pressionar com desconto.
Como conseguir a aprovação da Meta
- Mesmo sendo lembrete, a Meta trata carrinho abandonado como marketing; você precisa do opt-in do cliente para WhatsApp no checkout.
- Escolha a categoria Marketing: a Meta reclassifica se você enviar como Utilidade com uma promoção.
Quanto custa enviar no Brasil
A Meta cobra por cada modelo entregue conforme a categoria e o país do cliente. Este é de marketing: no Brasil custa US$0.0625 por mensagem com as tarifas vigentes em 27 de setembro de 2026. Enviar para 1.000 clientes custa cerca de US$62.50. Com o ChatSales você paga essas tarifas direto à Meta, sem sobretaxa.
Calcule o custo dos seus envios →Envie para centenas de clientes e deixe a IA responder
- Você envia como disparo pela API oficial e vê entregas, leituras e respostas.
- Cada resposta chega a uma caixa compartilhada: a IA responde 24/7 com as informações do seu negócio e passa a venda para sua equipe.
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Perguntas frequentes
Quando vale enviar um modelo de carrinho abandonado?
Envie entre 1 e 4 horas depois do abandono; muita gente desiste por dúvida de frete ou pagamento, e ajudar converte mais que pressionar com desconto.
Para quem posso enviar este modelo?
Só para contatos que aceitaram receber promoções do seu negócio. Inclua uma forma de sair da lista, como responder SAIR.
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