Peça dados com um formulário
Um formulário reúne várias perguntas, por exemplo tamanho, cidade e forma de pagamento, e salva cada resposta em um campo do contato. Você cria em Utilitários e envia a partir de uma mensagem de um fluxo.
Crie um formulário
No menu, vá em Utilitários (1). Em Formulários, clique em Criar novo formulário (2). Para ver o que seus clientes já responderam, clique em Ver envios (3).
Escreva as perguntas
Digite a primeira pergunta (1). Em Salvar Resposta Para, abra Campos Personalizados (2) e escolha o campo do contato onde a resposta é salva. Se a lista estiver vazia, crie o campo antes em Contatos → Gerenciar campos personalizados.
Com Adicionar pergunta (3) você inclui mais. Dê um nome ao formulário no topo e clique em Salvar (4).
Envie por um fluxo
Em uma mensagem do seu fluxo (veja Crie seu primeiro fluxo de mensagens), desça até Enviar formulário e clique em Adicionar Formulário (1). Escolha seu formulário e salve o fluxo.
