Plantilla de WhatsApp: Pedir reseña después de la compra
Mándala 5 a 7 días después de la entrega; el botón de 'tuve un problema' atrapa las quejas en privado antes de que se vuelvan reseñas negativas públicas. Es una plantilla de marketing lista para enviar a aprobación de Meta: copia el texto, cambia las variables y úsala en tu cuenta de WhatsApp Business API.
Hola, Andrés. Esperamos que ya estés disfrutando tu cafetera de goteo.
¿Nos ayudas con una reseña? Toma menos de un minuto y ayuda a otras personas a decidirse. Y si algo no salió bien, respóndenos aquí y lo resolvemos contigo primero.
Copia la plantilla
Hola, {{1}}. Esperamos que ya estés disfrutando tu {{2}}.
¿Nos ayudas con una reseña? Toma menos de un minuto y ayuda a otras personas a decidirse. Y si algo no salió bien, respóndenos aquí y lo resolvemos contigo primero.- Categoría en Meta
- Marketing
- Idioma
- es_MX
- Variables (valor de ejemplo)
- {{1}} = Andrés, {{2}} = cafetera de goteo
- Encabezado
- —
- Pie de mensaje
- Responde BAJA para no recibir mensajes
- Botones
- Dejar reseña · Tuve un problema
Cuándo usarla
Mándala 5 a 7 días después de la entrega; el botón de 'tuve un problema' atrapa las quejas en privado antes de que se vuelvan reseñas negativas públicas.
Cómo lograr que Meta la apruebe
- Las solicitudes de reseña son marketing para Meta; no ofrezcas premios a cambio de reseñas positivas, eso viola también las políticas de Google.
- Elige la categoría Marketing: Meta la reclasifica si la envías como Utilidad con una promoción.
Cuánto cuesta enviarla en México
Meta cobra por cada plantilla entregada según su categoría y el país del cliente. Esta es de marketing: en México cuesta US$0.0305 por mensaje con las tarifas vigentes al 27 de septiembre de 2026, y US$0.0397 desde el 1 de octubre de 2026. Enviarla a 1,000 clientes cuesta alrededor de US$30.50 (US$39.70 desde el 1 de octubre). Con ChatSales pagas esas tarifas directo a Meta, sin recargo.
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- La envías como difusión por la API oficial y ves entregas, lecturas y respuestas.
- Cada respuesta llega a una bandeja compartida: la IA contesta 24/7 con la información de tu negocio y pasa la venta a tu equipo.
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Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene enviar una plantilla de solicitud de reseña post-compra?
Mándala 5 a 7 días después de la entrega; el botón de 'tuve un problema' atrapa las quejas en privado antes de que se vuelvan reseñas negativas públicas.
¿A quién puedo enviar esta plantilla?
Solo a contactos que aceptaron recibir promociones de tu negocio. Incluye una forma de darse de baja, como responder BAJA.
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