Ve qué anuncio o publicación inició un chat
Cuando un cliente te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp, Messenger o Instagram, ChatSales muestra el anuncio en el primer mensaje. Así sabes qué campaña te trajo cada cliente sin tener que preguntarle.
Busca el anuncio en el primer mensaje
Abre el chat. Si empezó desde un anuncio, el primer mensaje del cliente trae la tarjeta del anuncio (1). En WhatsApp muestra la imagen, el título y el texto del anuncio; en Messenger e Instagram, la imagen y el nombre del anuncio.
Debajo está el ID del anuncio (2). Si el chat empezó desde una publicación normal, dice ID de la publicación, y si WhatsApp no indica el tipo, ID de origen. No tienes que activar nada: aparece solo en las conversaciones nuevas que vienen de un anuncio.
Copia el ID del anuncio
Da clic en el ícono de copiar (1) junto al ID. Con un ID del anuncio, búscalo en el Administrador de anuncios de Meta para encontrar el anuncio exacto. Un ID de la publicación es de una publicación de tu página, no de un anuncio.
